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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'installation des fenêtres s'est très bien passé, service propre et efficace, un grand merci à l'équipe !
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Très bonne marque, rien à ajouter
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Très bon contact commercial, à l'écoute. Vraiment bien.
Entièrement satisfait des conseils techniques et de la pose.
Je regrette de ne pas avoir fait appel à Tryba pour mes précédents travaux car les poseurs sont minutieux !
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Qualité du produit et la livraison plus la pose avis favorable
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Excellent accueil , informations précises . Travail impeccable d'une équipe bien organisée et sympathique . Nous sommes tout à fait satisfaits et contents de notre choix .
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Très bon travail.
Soigné, rapide, efficace
Bonjour M. KARCHER,
Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos poseurs !
Nous vous invitons à partager votre expérience en vous inscrivant à notre programme " Les Ambassadeurs Tryba" en suivant le lienhttps://lesambassadeurstryba.fr/.
Belle journée !
il y a 6 ans
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Très Satisfait ????
La première fois que j'ai fait appel à Tryba c'était en 2005, et depuis je suis resté fidèle car très satisfait des produits proposés.
L'équipe d'Aixe-sur-Vienne est très sympathique et compétente.
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Excellent matériel, personnel à la pointe, service impeccable.
Une expérience catastrophique, pour la commande d'une porte blindée et de volets roulants électrique. la porte posée n’était pas la bonne (gamme inférieure, pas coupe feu...)! le représentant a d'abord tenté de le cacher avant que je le mette devant le fait accompli, erreur dans la commande d’après lui et il ne savait pas comment s'y prendre pour me le dire. Le représentant m'avait également loué la qualité et l’ancienneté de ses poseurs, au final j'ai reçu chez moi deux personnes bien trop jeune pour avoir les plus de 10 ans de pose vantée j'ajoute que l'un ne parlait pas du tout français et l'autre à peine, très pratique pour communiquer! D'après le représentant TRYBA qui n'a pas nié pour le premier, le second serait en fait très timide...je vous laisse juger. ajoutons à cela la piètre qualité du travail de pose sur les volets (bavures de silicone, mur éclaté suite au perçage, rideaux abîmés, goulottes électrique sans cache angle...) encore une fois je n'ai pas chance car d'après eux la personne responsable de la partie électrique était en arrêt maladie... Ça commence à faire beaucoup non?
je tiens également à avertir les futurs clients que j'ai contacté le service client TRYBA pour signaler la dissimulation du gérant par rapport à la différence de ma porte commandée et la porte qui m'a été posée. Mon but, qu'ils vérifient auprès d'autres clients que je ne sois pas un cas isolé. Aucune action de leur part. j'ai réclamé un dédommagement pour l'ensemble de ces problèmes. Après de rudes négociations j'obtiens un "généreux" 5% qui correspond à leurs conditions générales de vente. Je voulais également qu'une autre société TRYBA change ma porte pour ne plus avoir de contacts avec TRYBA STE GVIE, réponse du siège: impossible ils ont l'exclusivité sur le 91.
Autant de raison qui font que je vous déconseille fortement cette société et encore plus celle de Sainte Geneviève.
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis et vous réitérons nos excuses pour cette erreur de modèle de porte blindée. Cette erreur n'était bien entendu aucunement intentionnelle mais due à une erreur de retranscription lors de la commande.
Cette erreur a été prise en compte et notre équipe est intervenue afin d'installer le bon modèle de porte.
Une remise de 5% vous a également été accordée à titre de dédommagement.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
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Le vendeur ainsi que les poseurs et la personne qui prend les mesures tres tres bien (5 etoiles )
par contre déçut par certain contact telephonique avec la direction et certaine personnes responsable des services vraiment déçut
Bonjour,
Nous sommes désolés que le contact avec nos équipes n'aient pas répondu à vos attentes.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse, pourriez-vous svp nous confirmer vos coordonnées complètes à l'adresse [email protected].
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
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Cela fait des années que je demande à TRYBA de changer des fenêtres dans divers villes de France. je n'ai jamais eu de soucie, que ce soit à la pose, en maintenance, ou en cas de probleme.
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la pose des 11fenétres alu+ 3 en PVC :TRÈS BIEN
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Très bonne prestation ! Date de pose respectée, travail propre et soigné. Merci
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Tryba fait de la bonne qualité ,mais a des soucis d'organisation et de communication.
Sur notre chantier:délais non respecté,manque 3 fenêtres,vitrage rayé et incorrect,
Poignées cassée,manque de finition,propreté a revoir;Pose débutée milieu Décembre et terminée milieu Janvier.Malgré nos mail de Décembre personne n’a daigné nous contacter entre les 2 poses.
Après la pose finale nous avons contacté le commercial qui a transmis nos doléances
à son responsable qui a notre agréable surprise s'est excusé ,a fait un geste commercial et a tout mis en route pour régler ces désagréments
Bonjour M. BOLLI,
Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard du produit Tryba ! Nous vous présentons nos excuses quand aux différents désagréments rencontrés lors de la pose, une intervention finale est planifiée par notre Service après-vente mercredi prochain.
Vous souhaitant d'apprécier les bénéfices de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute pour toute question.
Belle journée à vous !
il y a 6 ans
Nous avons fait poser toutes nos menuiseries de notre maison neuve, trés bien conseillés, matériaux de qualité et pose nickel, je recommande sans aucun doute.
il y a 6 ans
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Le commercial et le monteur ont été professionnels. Rien a redire sur l'équipe Tryba de Porto Vecchio.
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