Première intervention reportée suite à une erreur sur les cotes, retour usine pour redécoupage du volet.
Deuxième intervention, panne du moteur au bout d'un mois, puis batterie HS.
Le SAV se montrera incompétent et je-m'en-foutiste. Mauvais diagnostic panne, erreur sur la commande de pièces, intervention sans cesse reportée... Rien ne nous sera épargné !
De septembre à décembre, nous déjeunons tous les jours dans le noir : les volets, inopérants, restent condamnés. Mais au yeux de Tryba Eaubonne cela ne légitime pas une intervention ou une commande de piéce urgente.
On ne passera plus par Tryba, qui mise visiblement tout sur la vente et les marges, sans aucun service client derrière.
(Translated by Google)
First intervention postponed following an error on the ratings, back to factory for redistribution of the component.
Second intervention, engine failure after one month, then battery HS.
The SAV will be incompetent and I-me-foutiste. Bad diagnostics fault, error on the order of parts, intervention always postponed ... Nothing will be spared us!
From September to December, we have lunch every day in the dark: shutters, inoperative, remain condemned. But in the eyes of Tryba Eaubonne this does not legitimize an intervention or an urgent piece order.
We will no longer go through Tryba, which obviously puts everything on sale and margins, without any customer service behind.
Par Arlette Chabal
il y a 7 ans
J'ai fait appel à AFP75 pour la pose d'une nouvelle fenêtre de cuisine et le remplacement et l'électrification de deux volets, cette dernière intervention étant délicate car il s'agissait de volets existants anciens de grande largeur et surtout avec enroulement dans des caissons extérieurs, avec seulement la largeur d'une jardinière pour travailler depuis l'extérieur au 5eme étage.
- Prise de contact rapide et efficace avec M. Mathieu FISCHER, le commercial, qui a travaillé longtemps dans l'usine TRYBA, connaît parfaitement ses produits et a défini avec moi la solution la plus convaincante à la fois pour la fenêtre et surtout les volets.
- Devis et annexes très complets, notamment en ce qui concerne l'intervention en hauteur grâce à la technique SYAM : très rassurant en termes de sécurité de mon chantier
- Intervention efficace, dans les délais fixés, par deux poseurs 'maison' (pas des sous-traitants - ça fait toute la différence...) qui ont l'habitude de travailler ensemble, parlant français et qualifiés pour ce type d'intervention en hauteur (nécessite des formations...). En plus ponctuels et avenants, ce qui ne gâche rien.
En résumé : produits et finition tout à fait conformes à l'attendu, mais surtout qualité de l'intervention bien au delà de l'attendu :D En 1 jour et demi, tout était fini, propre et nickel.
Je tiens à saluer en particulier la disponibilité et l'investissement de M. FISCHER qui a assuré un suivi parfait avant et pendant le chantier.
(Translated by Google)
I appealed to AFP75 for the installation of a new kitchen window and the replacement and electrification of two shutters, this last intervention being delicate because it was about old existing shutters of great width and especially with winding in outer boxes, with only the width of a planter to work from outside on the 5th floor.
- Quick and effective contact with Mr. Mathieu FISCHER, the salesman, who worked for a long time in the TRYBA factory, knows his products perfectly and has defined with me the most convincing solution for both the window and especially the shutters .
- Quote and appendices very complete, especially with regard to the intervention at height thanks to the SYAM technique: very reassuring in terms of safety of my building site
- Effective response, within the deadlines, by two "house" installers (not subcontractors - that makes all the difference ...) who are used to working together, speaking French and qualified for this type of intervention in height (requires training ...). In addition punctual and endorsements, which does not spoil anything.
In summary: products and finish quite consistent with the expected, but especially quality of the intervention well beyond the expected: D In 1 day and a half, everything was finished, clean and nickel.
I would like to pay particular tribute to the availability and investment of Mr FISCHER who ensured a perfect follow-up before and during the construction.
Par Carlyne R
il y a 7 ans
Génial.
(Translated by Google)
Awesome.
Par Jonathan Reinhardt
il y a 7 ans
bon produit, quelques détails de pose
(Translated by Google)
good product, some laying details
Par Georges Clowney
il y a 7 ans
Encore une entreprise qui croit pouvoir draguer des clients par téléphone ! En général, une entreprise digne de confiance n'a ps besoin de ces procédés minables.
Bonjour Mr. Gourdon,
Nous vous présentons nos excuses, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées par mail à l'adresse mail sc @ tryba.fr afin de vous retirer de nos listes ?
La téléprospection fait en effet parti de nos procédés de communication, dans le respect des consommateurs ayant fait opposition sur le service "Bloctel" auquel vous pouvez vous inscrire : www.bloctel.gouv.fr
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
Par TRYBA
il y a 6 ans
Bonjour à tous,
J'ai changé mes fenêtres
J'ai fait appel à TRYBA
C'est AFP75, MR FISHER Mathieu qui s'est occupé de mon dossier et tout a été réalisé comme prévu : qualité, devis, calendrier. Je voulais une couleur, Champagne et c'est vraiment ce qui a été livré. N'hésitez pas à faire appel à lui.
Par FRANCK MUGNIER
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai fait une demande de devis avec Tryba pour changer mes volets battants en bois, qui avec le temps n'était pas en grande forme.
Je suis très satisfaite de mes nouveaux volets en aluminium, qui m'ont également permis d'avoir du crédit d’impôt.
Le conseiller est à l’écoute et nous a permis de faire une simulation avec une tablette pour nous montrer à quoi pourrait ressembler notre maison avec les nouveaux volets.
Nous avons également motorisés les volets afin d'avoir plus de confort et nous en sommes tres contents !
Les poseurs Tryba sont très professionnels, il ne laisse pas leurs affaires sur le chantier le soir, ils rangent tout et nettoient toujours le chantier le soir afin de garder la maison dans le même état qu'à leurs arrivés. ( chantier en 2 jours avec 2 poseurs)
Je recommande la concession Tryba de Mouilleron si vous avez des travaux de rénovation à faire chez vous !
Lenec.M
(Translated by Google)
Hello,
I asked for a quote with Tryba to change my wooden shutters, which with time was not in great shape.
I am very satisfied with my new aluminum shutters, which have also allowed me to have a tax credit.
The advisor listens and allows us to do a simulation with a tablet to show us what our house could look like with the new shutters.
We also motorized the shutters to have more comfort and we are very happy!
Tryba installers are very professional, they do not leave their belongings on the building site at night, they store everything and always clean the building site in the evening to keep the house in the same condition as when they arrived. (construction in 2 days with 2 installers)
I recommend the Tryba concession in Mouilleron if you have renovation work to do at home!
Lenec.M
Par Marie Lenec
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai fait une demande de devis avec Tryba pour changer mes volets battants en bois, qui avec le temps n'était pas en grande forme.
Je suis très satisfaite de mes nouveaux volets en aluminium, qui m'ont également permis d'avoir du crédit d’impôt.
Le conseiller est à l’écoute et nous a permis de faire une simulation avec une tablette pour nous montrer à quoi pourrait ressembler notre maison avec les nouveaux volets.
Nous avons également motorisés les volets afin d'avoir plus de confort et nous en sommes tres contents !
Les poseurs Tryba sont très professionnels, il ne laisse pas leurs affaires sur le chantier le soir, ils rangent tout et nettoient toujours le chantier le soir afin de garder la maison dans le même état qu'à leurs arrivés. ( chantier en 2 jours avec 2 poseurs)
Je recommande la concession Tryba de Mouilleron si vous avez des travaux de rénovation à faire chez vous !
Lenec.M
(Translated by Google)
Hello,
I asked for a quote with Tryba to change my wooden shutters, which with time was not in great shape.
I am very satisfied with my new aluminum shutters, which have also allowed me to have a tax credit.
The advisor listens and allows us to do a simulation with a tablet to show us what our house could look like with the new shutters.
We also motorized the shutters to have more comfort and we are very happy!
Tryba installers are very professional, they do not leave their belongings on the building site at night, they store everything and always clean the building site in the evening to keep the house in the same condition as when they arrived. (construction in 2 days with 2 installers)
I recommend the Tryba concession in Mouilleron if you have renovation work to do at home!
Lenec.M
Par Marie Lenec
il y a 7 ans
Je ne regrette en rien mon choix chez TRYBA. Trois fenêtres posées sans problème. Je recommande à tous les volets solaires qui sont parfaits et remercie l'équipe AMC Fenêtres. Je ferais appel à eux pour changer mon portail l'année prochaine.
(Translated by Google)
I do not regret my choice at TRYBA. Three windows posed without problem. I recommend all solar shutters that are perfect and thank the AMC Windows team. I would call on them to change my portal next year.
Merci pour votre retour et ravi que vous appréciez vos volets solaires. Nous serons avec grand plaisir au rendez-vous pour votre projet de portail..... L'équipe AMC Fenêtres TRYBA
Par TRYBA
il y a 7 ans
Des fenêtres triple vitrage excellentes, très content du service et du personnel !
Par LE ROCH Hugo
il y a 7 ans
Equipe au top, à l'écoute et professionelle.
La qualité TRYBA est au RDV.
Je recommande.
Merci pour vos compliments, votre satisfaction est notre plus belle réussite. L'équipe AMC Fenêtres-TRYBA
Par TRYBA
il y a 7 ans
En 2007, puis en 2009 nous avons fait appel à la Société Tryba pour notre rénovation.
La pose de notre première fenêtre n'a pas été faite dans les règles de l'art, loin s'en faut puisque des infiltrations d'eau de pluie sont apparues dès l'automne qui a suivi. Ceci est totalement inadmissible, de la part d'une Société qui commercialise des produits haut de gamme! Le SAV est intervenu longtemps après lavoir sollicité mais la réparation a été faite.
De plus, l'oscillo battant de la premère fenêtre posée s'est bloqué à plusieurs reprises et la poignée également. Le même problème est arrivé avec une autre fn^tre posée quelques mois après.
Nous avons donc fait appel une nouvelle fois au SAV qui nous a signifié que c'était juste une question de réglage.
Mais le même souci vient de se poser de nouveau et cette fois-ci, on nous a répondu que la Société ne pouvait plus prendre en charge les problèmes de réglage, le délai étant dépassé.
Mais, cette fois-ci il ne s'agit plus de réglage mais plutôt d'un disfonctionnement du mécanisme de la fenêtre qui est en cause.
Fuyez TRYBA et son SAV qui emploie des sous traitants non qualifiés et une qualité de produit discutable.
Bonjour, pourriez-vous nous indiquer vos coordonnées complètes ainsi que celles du concessionnaire qui s'est occupé de votre projet à l'adresse email sc @ tryba.fr svp ? Nous en avons besoin pour pour pouvoir vous recontacter et faire un point sur votre souci de SAV. En vous remerciant d'avance, le Service Consommateurs Tryba.
Par Service Consommateur T.
il y a 7 ans
Aucun contact. Avons laissé nos coordonnées sur le site Tryba pour demande de devis, depuis bientôt une semaine... on attend toujours. Pas engageant pour un suivi de commande..
(Translated by Google)
No contact. We have left our contact information on the Tryba website for a quote, for almost a week ... we are still waiting. Not binding for an order tracking.
Par Nathalie Choux
il y a 7 ans
Très bien conseillé par Mathieu Fischer avant la réalisation du projet qui s'est parfaitement déroulé. L'équipe technique est efficace et travail soigneusement, je recommande !
(Translated by Google)
Very well advised by Mathieu Fischer before the realization of the project which proceeded perfectly. The technical team is efficient and work carefully, I recommend!
Par vincent gautier
il y a 7 ans
Commercial très professionnel qui vous propose l'équipement adéquat, et équipe de poseurs au TOP! efficace et protège l'appartement, résultat pas de poussière! et pose impeccable en retirant l'ancienne huisserie.
Mention spéciale pour les fenêtres (isolation phonique) de la menuiserie Thareaud qui fait partie du groupe Tryba.
Franchement, je recommande sans réserve!!!!
(Translated by Google)
Commercial very professional that offers the right equipment and team of installers in the TOP! effective and protects the flat result no dust! and flawless installation by removing the old frame.
Special mention for windows (soundproofing) of the Thareaud joinery Tryba part of the group.
Frankly, I recommend it !!!!
Par Pascal SOULAGNET
il y a 7 ans
Excellente prestation
(Translated by Google)
Excellent service
Par Fabien Boissy
il y a 7 ans
Accès au fauteuil roulant
(Translated by Google)
Wheelchair access
Par Anne RIESER
il y a 7 ans
installé porte d'entrée de maison et porte de garage.
Avant un an d'utilisation, problème avec ma porte de maison. L'installateur est revenu pour réparer, il a détérioré la porte. A ce jour aucune nouvelle pour venir changer la partie abîmé. ( 2 mois ).
Coté porte de garage, au bout de 4 jours d'utilisation, la porte ne marchait plu. Mauvais montage de la motorisation et en plus un panneau abîmé lors du montage de la porte. Depuis 2 mois j'attend le remplacement du panneau et un réglage de la porte.
Eviter tryba de bonne
(Translated by Google)
installed door house entrance and garage door.
Before one year of use, problem with my house door. The installer returned for repair, he damaged the door. To date no news to come change the damaged part. ( 2 months ).
Side garage door, after 4 days of use, the door walked rained. Bad installing the operator and in addition a damaged panel in the door assembly. Since 2 months, I expect the replacement of the panel and a door setting.
Avoid good TRYBA
Bonjour Mr. Raguin,
Nous vous présentons nos excuses pour les dysfonctionnements rencontrés, et espérons que vous profitez désormais pleinement de votre porte d'entrée ainsi que de votre porte de garage suite à l'intervention de nos équipes techniques en octobre 2017.
Nous restons à votre écoute pour toute question sur vos menuiseries,
Le Service Consommateurs Tryba
Par TRYBA
il y a 6 ans
bonjour nous remercions l equipe qui nous a poser notre pergola évolutif 3 sur 6 a beauregard l évèque travail soigne et laisser un chantier propre et a notre écoute merçi a vs cordialement
félicitation pour mon cas non très mauvaise pose
Par Christian1958
il y a 6 ans
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour sur la marque Tryba, et les remerciements également de l'équipe du concessionnaire Top PVC ! ;-)
Par Service Consommateur T.
il y a 7 ans
