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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Tryba Fontainebleau

Entreprise très sérieuse, délais respectés, bon rapport qualité prix, une pose superbe. Très contente de cette prestation. Recommande chaudement cette entreprise. (Translated by Google) very serious...

Entreprise très sérieuse, délais respectés, bon rapport qualité prix, une pose superbe. Très contente de cette prestation. Recommande chaudement cette entreprise. (Translated by Google) very serious company, deadlines met, good value, great pose. Very happy with this service. Highly recommend this company.

Par Irene Even il y a 7 ans
Tryba Brives-Charensac

très satisfait de Tryba Brives Charensac, que ce soit les commerciaux ou les employés qui se déplacent pour la pose, de vrais professionnels (Translated by Google) very satisfied with Tryba Brives Ch...

très satisfait de Tryba Brives Charensac, que ce soit les commerciaux ou les employés qui se déplacent pour la pose, de vrais professionnels (Translated by Google) very satisfied with Tryba Brives Charensac, whether commercial or employees who move to the pose, true professionals

Par cecile lefebvre il y a 7 ans

PRIX EXORBITANT A TRYBA A VESOUL/LURE

Restez assis ,car vous allez etre tres surpris,
je viens de faire 3 devis pour changer mes 10 fenetres de ma maison.

Premier devis 7500 euros dont MO 1500

deuxieme devis 9500 euros DONT MO 2200

TROISIEME DEVIS TRYBA 21000 euros DONT MO 4400
Donc vous avez compris c'est un écart de prix de 300 pourcents cela ne justifie en aucun cas la différence

Comme je l'ai déja dit tryba c'est vraiment une entreprise qui sert juste a soutirer au maximum du fric des clients,il suffit de regarder la différence de prix au niveau de la MO .

En faite vous payer le SUMO et vous croyez que c'est la meilleure qualité ,la concurrence a la meme qualité

Donc un conseil si vous voulez garder votre argent FUYEZ AU PLUS VITE CETTE ENTREPRISE

Par Laulau il y a 7 ans

Superbe prestation: 5 fenêtres, 1 portail et une store banne posé. Bravo au responsable secteur pour son conseil, bravo à l'équipe d'installateurs TRYBA., entreprise trés structurée qui respecte à la...

Superbe prestation: 5 fenêtres, 1 portail et une store banne posé. Bravo au responsable secteur pour son conseil, bravo à l'équipe d'installateurs TRYBA., entreprise trés structurée qui respecte à la lettre ses engagements. (Translated by Google) Superb service: 5 windows, one portal and awning installed. Bravo to the sector responsible for its board, congratulations to the team TRYBA installers., Very structured company that respects its commitments letter.

Par Fontanille mf il y a 7 ans

Litige Tryba 77

Bonsoir,

Nous souhaitions vous faire partager nos déboires avec la société Tryba du 77.

En effet, nous avons sollicité cette société afin qu'elle pose, entre autres, des fenêtres dans notre nouvelle maison. Nous avons été prévenu, qu'en raison de la traverse sur laquelle se colle notre véranda, une de nos fenêtres ne pourrait être plaquée au mur. Après vérification, il s'est avéré que la traverse était en bois. La société a accepté de la raboter afin que la fenêtre soit plaquée.

Tout s'est très bien passé jusque la pose.
Le premier jour de la pose je découvre que les fenêtres sont espacées du mur de 15 à 20mm du mur. Nous sommes lundi impossible de joindre le commercial. Nous laissons des messages, des mails et prévenons le secrétariat qui nous dit transmettre. Le poseur m'explique que c'est à cause de ma feuillure qui n'est pas assez épaisse.
Le lendemain, je demande à parler au commercial avant toute reprise. Je finis par l'avoir et me dis passer dans l'après midi. Confiante, j'accepte la reprise mais travaillant, c'est mon père qui le reçoit.
A notre insu, le commercial négocie que mon père paie pour 1000€ la pose de plaquo prêt à peindre afin de compenser les 20mm d'espace.
Je vois le commercial mercredi qui m'annonce solutionner le problème en nous offrant la pose de plaquo prêt à peindre (enduit compris) sur tous les murs portant une fenêtre. Il nous explique qu'il est impossible de reprendre la feuillure car notre maison est trop ancienne, que cela fragiliserait la structure.
Je vois le commercial de nouveau jeudi qui prend toutes les dimensions pour le plaquo, qui calcule l'enduit etc
Il m'explique qu'ils ne font pas de finition sur les fenêtres car ils vont poser le plaquo.
Je signe donc le chèque de fin de chantier en demandant de ne pas l'encaisser pour le moment car nous attendons la validation de notre éco-prêt et je signe la fin de chantier avec réserves en attendant le contrôle des menuiseries (rayures, coups, etc) et la pose du plaquo.

Ils ont appelé la semaine d'après mon père pour lui dire qu'ils n'étaient pas poseurs de plaquo...
Mon père nous a du coup avoué la supercherie...

Nous avons tenté de négocier avec Tryba la correction de la pose mais ils nous réclament 2000€ en sus. Nous sommes menacés chaque semaine d'être débité alors que nous n'avons pas l'argent.
Ils affirment que nous avons été prévenus que les fenêtres allaient dépasser alors que ce n'est pas le cas. A part la largeur de leur fenêtre sur leur contrat, je ne vois pas comment nous aurions pu savoir qu'elles allaient dépasser. Nous leur avons rappelé le comportement de leur commercial sans qui nous n'en serions pas là. Mais ils restent sur leurs positions et nous incombent de les payer.

Nous sommes franchement dépités par ce qu'il se passe. J'ai été totalement naïve de signer la fin de chantier. Je faisais confiance à une société comme Tryba pour sa réputation et son expérience et je n'aurais pas dû. Je ne comprends pas comment on peut en arriver à de telles pratiques commerciales. J'ai honte d'avoir été manipulée ainsi.
De plus, ils nous demandent de les payer alors que le chantier n'est absolument pas fini...

Nous allons contacter des associations de consommateurs, certainement un huissier de justice pour faire le constat... Un avocat peut être.

Nous sommes à l'écoute de tous vos conseils.
Merci par avance pour votre soutien

Par Patis02 il y a 7 ans
Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous avons rencontré UFC Que Choisir qui nous ont bien conseillés. Notre protection juridique s'est avérée très inefficace (à part nous dire qu'on n'aurait pas dû faire ceci ou cela...).

Finalement, nous avons proposé un compromis qu'ils ont accepté car cela n'avançait pas et les issus semblaient toutes longues, fastidieuses, complexes et sans certitude d'aboutissement.

Nous croisons les doigts pour que toutes les pièces à modifier soient bien reçues le jour J des travaux et que les modifications, corrections, finitions, réparations soient réalisés "dans les règles de l'Art" et respectueusement.
Nous allons prendre toutes les fenêtres et pièces en photos et vidéos avant leur arrivée. Et nous serons présents tous les jours du chantier ce coup ci du matin au soir...

Suite au prochain épisode.

Bon courage à tous
Par Patis02 il y a 7 ans
Bonsoir,

Nous avons eu les mêmes déboires avec Ecotherme Tryba de Drancy qui me semble à le même patron que ceux du 77.
Les mesures ont été mal prises par le commercial, des fenêtres se sont avérées trop petites pour certaines, les vitres dépolies, fenêtres arrivées cassées - des coffres de volets roulants déformés, des moteurs de volets roulants inférieurs à ceux facturés et le comble de tout des volets qui moisissent car nous n'avons pas de vmc (commercial ne connaissant pas son métier)
Un chantier toujours pas fini, qui dure depuis avril 2014.
Nous sommes actuellement en procédure judiciaire, un expert judiciaire vient de finir son rapport.
Nous avons écrit à AFNOR et CSTB car les monoblocs posés chez nous ne possèdent pas de marquage pourtant obligatoires.
Nous pensons que ce produit n'a pas subit les tests et ne possède pas de certificat CSTB donc pas de norme NF.
Nous n'avons pas de retour de CSTB dernier contact le 28 novembre 2016 et depuis silence radio. Ce n'est pas rassurant.
Sur le site Tryba, il est bien stipulé que les poseurs assurent les finitions intérieures et extérieures.
Ne baissez pas les bras !

Pour tous ces soucis, nous avons eu l'appui de notre protection juridique.
Voyez avec la votre, ils sont super compétents.

Bon courage !

Natacha


Par moonboo2107 il y a 7 ans
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