une attache a cassé sur ma porte de garage a enroulement encore sous garantie ,un technicien est venue la démontée pour la commander ( en attendant la porte fonctionne sur trois patte provisoirement )
après 40 jour sans nouvelles environs je les appels pour savoir ce qu'il en est et la on m'annonce un devis de 130€ de pièces /mains d'œuvre et déplacement) ! sous prétexte que l'usine ne garantie pas cette pièce qui coute 51€ et que ce n'est pas a la concession de la prendre a sa charge voila ce qu'on ma dit (la porte ma couté 3000€ quand même).
nulle par sur le carnet de garantie ni sur ma facture il n'est mentionné que certaines pièces sont exclues de la garantie
de plus je suis presque sur que cette patte a cassé parce qu'elle étai mal montée
je ne sait pas comment cette histoire va se terminer mais en tout cas pour l'instant je suis très remonté contre tryba Compiègne
Bonjour,Le SAV a été pris en charge par le concessionnaire le 31/01, nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre porte de garage.Cordialement, Le Service Consommateurs Tryba
Par TRYBA
il y a 7 ans
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement. Après renseignement auprès de l'usine nous allons prendre en charge le remplacement de la pièce dans le cadre de la garantie. Nous vous recontactons dès que la pièce est disponible pour fixer un rendez-vous. Cordialement, le Service Consommateurs Tryba.
Par Service Consommateur T.
il y a 7 ans
une attache a cassé sur ma porte de garage a enroulement encore sous garantie ,un technicien est venue la démontée pour la commander ( en attendant la porte fonctionne sur trois patte provisoirement )
après 40 jour sans nouvelles environs je les appels pour savoir ce qu'il en est et la on m'annonce un devis de 130€ de pièces /mains d'œuvre et déplacement) ! sous prétexte que l'usine ne garantie pas cette pièce qui coute 51€ et que ce n'est pas a la concession de la prendre a sa charge voila ce qu'on ma dit (la porte ma couté 3000€ quand même).
nulle par sur le carnet de garantie ni sur ma facture il n'est mentionné que certaines pièces sont exclues de la garantie
de plus je suis presque sur que cette patte a cassé parce qu'elle étai mal montée
je ne sait pas comment cette histoire va se terminer mais en tout cas pour l'instant je suis très remonté contre tryba Compiègne
Bonjour,Le SAV a été pris en charge par le concessionnaire le 31/01, nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre porte de garage.Cordialement, Le Service Consommateurs Tryba
Par TRYBA
il y a 7 ans
A fuir. Compter 6 mois pour une pose incomplète. Et les tarifs sont 'trybasiens'.
(Translated by Google)
To flee. Count 6 months for an incomplete pose. And the rates are 'trybasiens'.
Mr. Vanbremeersch,
Nous sommes désolés pour le retard rencontré pour la pose de vos menuiseries, nous restons à votre écoute au 01 47 50 69 04 ou par mail à l'adresse sc @ tryba.fr
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
Par TRYBA
il y a 7 ans
J'ai fait monter un portail coulissant par votre société et j'en suis satisfaite à 100%.
De plus votre équipe est au top, à l'écoute et professionelle.
Je suis également très satisfaite de la box Tahoma qui fonctionne très bien.
Je recommande vivement TRYBA!!
(Translated by Google)
I put up a sliding gate by your company and I am 100% satisfied.
In addition your team is at the top, attentive and professional.
I am also very satisfied with the Tahoma box which works very well.
I highly recommend TRYBA !!
Bonjour Madame Verneau, merci pour vos compliments, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. L'équipe AMC Fenêtres TRYBA
Par TRYBA
il y a 7 ans
Un plus, le patron ne vous prend pas la tête pour acheter. Un moins c'est que nous sommes allés ailleurs pour acheter notre porte ?
(Translated by Google)
One more, the boss does not take your head to buy. One less is that we went elsewhere to buy our door ?
Par jéjé Skyman
il y a 8 ans
Je déconseille très vivement cette entreprise qui n’est absolument pas professionnelle. J’ai commandé des fenêtres facturées chacune près de 4.000 € et une porte facturée plus de 7.000 € et ces fenêtres et la porte sont prêtes à tomber ! Je suis extrêmement choqué de l’attitude de cette société qui de surcroit ne reconnait pas ses erreurs.
(Translated by Google)
I strongly advise against this company which is absolutely not professional. I ordered invoiced windows each close to € 4,000 and a door billed more than € 7,000 and these windows and the door are ready to fall! I am extremely shocked by the attitude of this company which also does not recognize its mistakes.
Par christophe nevouet
il y a 8 ans
A éviter +++++++ sources de Gros problèmes
(Translated by Google)
To avoid +++++++ sources of Big problems
Par Dévouement Bénévolat de L’Isère SEDB 38
il y a 8 ans
Très professionnel et très bonne équipe
Par Domi Clarisse
il y a 8 ans
Bon conseil bon résulta
(Translated by Google)
Good advice good result
Par Francoise Borzeix
il y a 8 ans
Une super équipe, de vrai pro.
(Translated by Google)
A great team, real pro.
Par Jérôme MULOT
il y a 8 ans
A éviter, retard dans la livraison, rendez-vous pour la pose annulés le jour même et plusieurs fois alors que j'avais posé des jours de congés. Aucun respect du client, cette agence est déplorable.
Par Douglas Pencole
il y a 8 ans
Première intervention reportée suite à une erreur sur les cotes, retour usine pour redécoupage du volet.
Deuxième intervention, panne du moteur au bout d'un mois, puis batterie HS.
Le SAV se montrera incompétent et je-m'en-foutiste. Mauvais diagnostic panne, erreur sur la commande de pièces, intervention sans cesse reportée... Rien ne nous sera épargné !
De septembre à décembre, nous déjeunons tous les jours dans le noir : les volets, inopérants, restent condamnés. Mais au yeux de Tryba Eaubonne cela ne légitime pas une intervention ou une commande de piéce urgente.
On ne passera plus par Tryba, qui mise visiblement tout sur la vente et les marges, sans aucun service client derrière.
(Translated by Google)
First intervention postponed following an error on the ratings, back to factory for redistribution of the component.
Second intervention, engine failure after one month, then battery HS.
The SAV will be incompetent and I-me-foutiste. Bad diagnostics fault, error on the order of parts, intervention always postponed ... Nothing will be spared us!
From September to December, we have lunch every day in the dark: shutters, inoperative, remain condemned. But in the eyes of Tryba Eaubonne this does not legitimize an intervention or an urgent piece order.
We will no longer go through Tryba, which obviously puts everything on sale and margins, without any customer service behind.
Par Arlette Chabal
il y a 8 ans
J'ai fait appel à AFP75 pour la pose d'une nouvelle fenêtre de cuisine et le remplacement et l'électrification de deux volets, cette dernière intervention étant délicate car il s'agissait de volets existants anciens de grande largeur et surtout avec enroulement dans des caissons extérieurs, avec seulement la largeur d'une jardinière pour travailler depuis l'extérieur au 5eme étage.
- Prise de contact rapide et efficace avec M. Mathieu FISCHER, le commercial, qui a travaillé longtemps dans l'usine TRYBA, connaît parfaitement ses produits et a défini avec moi la solution la plus convaincante à la fois pour la fenêtre et surtout les volets.
- Devis et annexes très complets, notamment en ce qui concerne l'intervention en hauteur grâce à la technique SYAM : très rassurant en termes de sécurité de mon chantier
- Intervention efficace, dans les délais fixés, par deux poseurs 'maison' (pas des sous-traitants - ça fait toute la différence...) qui ont l'habitude de travailler ensemble, parlant français et qualifiés pour ce type d'intervention en hauteur (nécessite des formations...). En plus ponctuels et avenants, ce qui ne gâche rien.
En résumé : produits et finition tout à fait conformes à l'attendu, mais surtout qualité de l'intervention bien au delà de l'attendu :D En 1 jour et demi, tout était fini, propre et nickel.
Je tiens à saluer en particulier la disponibilité et l'investissement de M. FISCHER qui a assuré un suivi parfait avant et pendant le chantier.
(Translated by Google)
I appealed to AFP75 for the installation of a new kitchen window and the replacement and electrification of two shutters, this last intervention being delicate because it was about old existing shutters of great width and especially with winding in outer boxes, with only the width of a planter to work from outside on the 5th floor.
- Quick and effective contact with Mr. Mathieu FISCHER, the salesman, who worked for a long time in the TRYBA factory, knows his products perfectly and has defined with me the most convincing solution for both the window and especially the shutters .
- Quote and appendices very complete, especially with regard to the intervention at height thanks to the SYAM technique: very reassuring in terms of safety of my building site
- Effective response, within the deadlines, by two "house" installers (not subcontractors - that makes all the difference ...) who are used to working together, speaking French and qualified for this type of intervention in height (requires training ...). In addition punctual and endorsements, which does not spoil anything.
In summary: products and finish quite consistent with the expected, but especially quality of the intervention well beyond the expected: D In 1 day and a half, everything was finished, clean and nickel.
I would like to pay particular tribute to the availability and investment of Mr FISCHER who ensured a perfect follow-up before and during the construction.
Par Carlyne R
il y a 8 ans
Génial.
(Translated by Google)
Awesome.
Par Jonathan Reinhardt
il y a 8 ans
bon produit, quelques détails de pose
(Translated by Google)
good product, some laying details
Par Georges Clowney
il y a 8 ans
Encore une entreprise qui croit pouvoir draguer des clients par téléphone ! En général, une entreprise digne de confiance n'a ps besoin de ces procédés minables.
Bonjour Mr. Gourdon,
Nous vous présentons nos excuses, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées par mail à l'adresse mail sc @ tryba.fr afin de vous retirer de nos listes ?
La téléprospection fait en effet parti de nos procédés de communication, dans le respect des consommateurs ayant fait opposition sur le service "Bloctel" auquel vous pouvez vous inscrire : www.bloctel.gouv.fr
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
Par TRYBA
il y a 7 ans
Bonjour à tous,
J'ai changé mes fenêtres
J'ai fait appel à TRYBA
C'est AFP75, MR FISHER Mathieu qui s'est occupé de mon dossier et tout a été réalisé comme prévu : qualité, devis, calendrier. Je voulais une couleur, Champagne et c'est vraiment ce qui a été livré. N'hésitez pas à faire appel à lui.
Par FRANCK MUGNIER
il y a 8 ans
Bonjour,
J'ai fait une demande de devis avec Tryba pour changer mes volets battants en bois, qui avec le temps n'était pas en grande forme.
Je suis très satisfaite de mes nouveaux volets en aluminium, qui m'ont également permis d'avoir du crédit d’impôt.
Le conseiller est à l’écoute et nous a permis de faire une simulation avec une tablette pour nous montrer à quoi pourrait ressembler notre maison avec les nouveaux volets.
Nous avons également motorisés les volets afin d'avoir plus de confort et nous en sommes tres contents !
Les poseurs Tryba sont très professionnels, il ne laisse pas leurs affaires sur le chantier le soir, ils rangent tout et nettoient toujours le chantier le soir afin de garder la maison dans le même état qu'à leurs arrivés. ( chantier en 2 jours avec 2 poseurs)
Je recommande la concession Tryba de Mouilleron si vous avez des travaux de rénovation à faire chez vous !
Lenec.M
(Translated by Google)
Hello,
I asked for a quote with Tryba to change my wooden shutters, which with time was not in great shape.
I am very satisfied with my new aluminum shutters, which have also allowed me to have a tax credit.
The advisor listens and allows us to do a simulation with a tablet to show us what our house could look like with the new shutters.
We also motorized the shutters to have more comfort and we are very happy!
Tryba installers are very professional, they do not leave their belongings on the building site at night, they store everything and always clean the building site in the evening to keep the house in the same condition as when they arrived. (construction in 2 days with 2 installers)
I recommend the Tryba concession in Mouilleron if you have renovation work to do at home!
Lenec.M
Par Marie Lenec
il y a 8 ans
Bonjour,
J'ai fait une demande de devis avec Tryba pour changer mes volets battants en bois, qui avec le temps n'était pas en grande forme.
Je suis très satisfaite de mes nouveaux volets en aluminium, qui m'ont également permis d'avoir du crédit d’impôt.
Le conseiller est à l’écoute et nous a permis de faire une simulation avec une tablette pour nous montrer à quoi pourrait ressembler notre maison avec les nouveaux volets.
Nous avons également motorisés les volets afin d'avoir plus de confort et nous en sommes tres contents !
Les poseurs Tryba sont très professionnels, il ne laisse pas leurs affaires sur le chantier le soir, ils rangent tout et nettoient toujours le chantier le soir afin de garder la maison dans le même état qu'à leurs arrivés. ( chantier en 2 jours avec 2 poseurs)
Je recommande la concession Tryba de Mouilleron si vous avez des travaux de rénovation à faire chez vous !
Lenec.M
(Translated by Google)
Hello,
I asked for a quote with Tryba to change my wooden shutters, which with time was not in great shape.
I am very satisfied with my new aluminum shutters, which have also allowed me to have a tax credit.
The advisor listens and allows us to do a simulation with a tablet to show us what our house could look like with the new shutters.
We also motorized the shutters to have more comfort and we are very happy!
Tryba installers are very professional, they do not leave their belongings on the building site at night, they store everything and always clean the building site in the evening to keep the house in the same condition as when they arrived. (construction in 2 days with 2 installers)
I recommend the Tryba concession in Mouilleron if you have renovation work to do at home!
Lenec.M
Par Marie Lenec
il y a 8 ans
