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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
très bonne expérience de l'établissement du devis à la pose. Nous recommandons ces professionnels pour la pose de vos fenêtres !
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produits, respect des délais, et installation sont comme toujours bons. Petit bémol, la gestion administrative avec signature internet est très compliquée.
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BONNE MALGRE DES DELAIS BIEN TROP LONGS
Bonjour,
Nous sommes désolés des délais inhabituels constatés et espérons que désormais vous profitez pleinement du confort de vos menuiseries Tryba.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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Cela s'est très bien passé. Très beaux volets
Dans l'attente du changement d'une pièce défectueuse.
Bonne réactivité
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Rien à dire sur la pose et la qualité des fenêtres excepté l'attente (date prévisionnelle de la pose : dernière semaine de mai 2021, date réelle de la pose : 21/10/2021) ! Et j'attends toujours le remplacement des stores posés en septembre 2019 qui ne conviennent pas !
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons nos excuses pour les délais allongés et difficultés rencontrées.
Les stores posés en 2019 ont été commandés à nouveau chez notre fournisseur, votre espace conseils vous tiendra informé dès que le matériel sera réceptionné pour remplacement.
Restant à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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Bonne prestation avec beaucoup de professionnalisme. Efficace et rapide.
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Produit de très bonne qualité
Content de la pose et du professionnalisme des équipes
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Malgré une erreur de mesures au départ, la fenêtre a été recommandé et remplacé par la société.
Equipe professionnelle et pose de qualité
Très Satisfaite
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant les imprévus survenus lors de la pose de vos fenêtres.
Nous espérons que désormais vous profitez pleinement de vos menuiseries Tryba et restons à votre écoute.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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très très surpris par la qualité des services de Tryba Provins, écoute, propositions des ou du produit celons nos attentes, qualité de pose, qualité du produit fini.
La, la barre de satisfaction est très très Haute.
MERCI TRYBA PROVINS, a une prochaine rénovation
A votre service. La Direction
il y a 4 ans
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Nous avons fait installer 10 fenêtres en mars 2020, nous étions satisfaits .
En juillet 2021 , nous avons fait changer notre porte d'entrée et nous ne sommes pas contents pour 2 raisons :
les ouvriers ont fait d'énormes trous sur les cotés de la porte. Il a fallu que nous rebouchions et refassions la peinture.
D'autre part nous avons coté extérieur une porte gris anthracite mais le seuil apparent est blanc.
Enfin, nous trouvons qu'elle ferme bizarrement, c.à d. que quand on vérifie qu'elle est correctement fermée à clé, elle s'écarte du dormant. Ce qui au point de vue sécurité est une faiblesse.
Bonjour,
Nous avons pris bonne note des points soulevés et vous prions d'accepter nos sincères excuses.
Notre collaborateur nous indique passer faire le point prochainement avec vous sur ces différents sujets.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
