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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Paroles données non respectées concernant délais et réduction
Bonjour,
Nous sommes surpris de lire vos avis, d'après nos informations vous êtes satisfaite des menuiseries installées. En effet le délai de livraison a été impacté suite à la difficulté de vous joindre pour planifier un rendez-vous de pose comme évoqué lors de nos échanges par e-mail. Nous avons fait le maximum pour vous arranger et poser en plusieurs tranches.
Nous restons à votre disposition à l'adresse suivante [email protected].
Bel après-midi
il y a 4 ans
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Réduction promise au téléphone pour conclure l'affaire, seulement 200 euros accordé sur un total de trois livraisons environ 10000 euros à la signature, délais promis par le commercial non tenus, appel non retourné
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Tres bonne prestation equipe à l ecoute et tres professionnelle
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Les menuiseries sont de très bonnes qualités et la pose est impeccable. Je suis toujours aussi satisfait de leur travaille.
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Trés proffesionnel technicien au top, un petit coaque avec le commercial j'attend son retour de vacances pour cloturé le sujet
Bonjour, merci d'avoir choisi Tryba et de votre retour ! Nous restons à votre disposition si nécessaire pour la suite, très bonne journée à vous, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
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excellent travail
Bonjour Monsieur Deschampheleere,
Toute l'équipe TRYBA Pontivy vous remercie pour ce retour !
Belle journée à vous et à bientôt pour vos prochains projets.
L'équipe TRYBA Pontivy.
il y a 4 ans
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Entreprise très professionnelle. J'ai été satisfaite de la mobilisation pour la prise de mesures, de la pose ainsi que de la qualité des produits.
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Très désagréable à l'occasion d'une première installation
Bonjour, nous sommes très content d'apprendre que vous êtes désormais très satisfait de votre Espace Conseils ! Merci d'avoir pris le temps de nous avoir fait ce retour, nous vous souhaitons une bonne journée ! Le Service Relation clients.
il y a 4 ans
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bonne expérience. équipe de poseurs sympathique. Font le maximum pour satisfaire le client.
Grand plus: bon suivi de fin de chantier de MR LACROIX.
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Très professionnel du début lors de l'élaboration du devis jusqu'au jour de la pose. Je recommandes.
TRYBA de l'hay les roses 94240 -
Pose de velux et porte le 08/07/2016, la pose de la porte c'est bien passé, la pose du velux non, des tuiles ont été cassé et le velux mal posé, ce qui a crée des infiltrations dans l'appartement.
Contacté le responsable Monsieur Giovanni, celui ci n'a dedaigner repondre que plusieurs mois apres, apres maintes relances.
La reponse fu que je devais me debrouillé car j'ai fait installer mon portail par qq1 d'autre.
D'un je ne vois pas le rapport avec mon pb de velux, de deux cela n'a rien d'illegal de passer par d'autres artisans, et encore heureux !
Bref : mauvais experience, mauvaise attitude, je pense que ce monsieur n'a rien a faire chez Tryba, dorenavant je passerais par un autre tryba... peut etre et j'espere que ce monsieursera sanctionné, car une telle attitude est inadmissible, peu professionel et ne donne pas une bonne image de tryba.
Bonjour, nous sommes désolés de la situation que vous rencontrez. Comme évoqué avec vous, il est nécessaire de faire intervenir votre assurance pour engager la procédure, identifier les causes de ce sinistre et pouvoir vous apporter une solution. Nous restons ainsi que notre Espace Conseils à votre disposition pour faire avancer votre dossier. Cordialement, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans