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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne prestation; le commercial a été très efficace et agréable; l'équipe de pose a été très professionnelle pour monter toutes les fenêtres au 4e étage et faire l'installation.
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La porte a été mal posée/ajustée et faisait trembler toute la maison quand quelqu'un la fermait. Il a été nécessaire de faire revenir l'installateur de porte, cela a pris un mois et plusieurs relances.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre SAV.
En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 ans
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Nous sommes très satisfait des travaux réalisés, du devis à la pose. C'est du solide et nous nous sentons rassurés.
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Très bons conseils et amabilité du commercial - Pose de qualité et dans les temps - Soin des poseurs pour protéger l'appartement - Bon rapport qualité-prix du produit (baies vitrées coulissantes).
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Bien, dommage qu'on ait donné une mauvaise adresse d'installation : une heure 30 de retard
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Bonne qualité de matérielle et bonne pose
Bonjour Monsieur DUCROCQ, nous sommes heureux que le coulissant et le volet roulant vous apportent pleine satisfaction. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 4 ans
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Pose impeccable mais 1 mois de retard !! alors que le délai était un des arguments principaux de notre décision
Derniers échanges avec le secrétariat particulièrement inefficaces (suite demande ''modification'' planning)
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba, nous vous présentons nos excuses concernant ces délais supplémentaires qui vous ont particulièrement impactés, et qu'il n'a pas été possible de réduire malgré vos demandes. Nous espérons néanmoins que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction. Nous restons à votre disposition si nécessaire, en vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
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bonne experience. équipe correcte.
Merci pour votre avis. La Direction
il y a 4 ans
Nous avons au début été très satisfait : commerciaux très gentils, présentation des produits, pose des premières fenêtres, mais finalement, nous sommes vraiment déçus non seulement par le temps à finir les travaux, la qualité des stores des fenêtres de toit mais également car nous n'avons pas été conseillés comme il le fallait concernant les aides possibles pour des travaux de cette ampleur.
On nous a fait signer le devis rapidement (certes avec notre consentement) mais on ne nous a jamais précisé (et pourtant nous avons demandé si des aides étaient possibles) qu'une fois le devis signé, nous ne pourrions plus bénéficier d'aucune aide.
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre ressenti et prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques.
Nous suivons votre dossier et pour information le store concerné a bien été commandé et sera mis en place dès que possible.
Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis, et vous présentons nos excuses pour le délai de finalisation de votre installation lié aux délais de fabrication et fourniture des pièces plus long du côté de notre usine.
Concernant le volet de votre fenêtre de toit, votre espace conseils va reprendre contact avec le fabricant et reviendra vers vous.
Pour les aides, il semble que le commercial vous ai informé sur les aides disponibles, nous regrettons si les informations à ce sujet étaient insuffisantes pour effectuer les dossiers dans les temps.
Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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Très bonne expérience et très satisfaite du travail fait par les ouvriers de l'entreprise TRYBA de CHATEAU-ARNOUX 04160, très professionnels et sympathiques, ce qui est rare de nos jours.
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Professionnel et plutot rapide
Bonjour !
Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous :)
il y a 4 ans
