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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Comme lors de notre première intervention, travail sérieux et soigné avec un matériel de bonne qualité.
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Entreprise de qualité, à l'écoute, avec un très bon suivi du dossier.
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Bien, hélas délai rallongé d'un mois
Bonjour Monsieur D., comme votre Espace Conseils de Saint-Paul-lès-Romans vous l'a confirmé, des délais supplémentaires consécutifs à la fabrication de vos moustiquaires et portail sont actuellement constatés, délais pour lesquels nous vous présentons nos plus sincères excuses. Dès réception du matériel après cette pause estivale vous serez contacté pour planifier une date d'installation. Toutes nos excuses encore pour ces délais supplémentaires, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur B., merci d'avoir choisi Tryba ! Nous vous présentons nos excuses concernant ce délai supplémentaire, et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction. Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
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le concessionnaire TRYBA de TOURS est très mauvais sur la gestion des problèmes rencontrés.
indifférence totale aux clients aucune communication .
ces montages ne sont pas respectueux des lieux.
Porte entrée abîmée , meuble abîme, protection parquet inexistante ,
désordonnes ( laissent leurs outils traîner c est moins qui est fait le rangement)
nettoyage chantier insuffisant et approximatif ( balai sur la moquette de l'immeuble , n 'ont pas d aspirateur)
j'ai retire moi même les chutes des volets démontés , les vis etc... sur les rebords des fenêtres même après que je l'ai signalé au commercial et qu'ils aient dit le faire avant de partir.
les volets alu ont dus être refait car pas conformes .
JE NE RECOMMANDE EN AUCUN CAS TRYBA
Bonjour Madame, nous sommes désolés des soucis rencontrés lors de votre projet, nous espérons que celui-ci maintenant achevé dans les règles de l'art vous apportera désormais satisfaction. Nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
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Produit de qualité et conforme à nos attentes.
Délais respectés et installation OK.
qualité RAS , pause : démontage de la porte avant disquage du crépit extérieur donc poussière à l'intérieure de la maison qui n'aurai pas du être ,fourniture de deux portes qui devraient avoir les même clées ce n'est pas le cas et depuis la pause du 8 juillet ce problème n'est pas réglé
Bonjour,
Nous avons pris note de votre expérience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée lors de la pose.
Votre espace conseils a été informé concernant les clés pour que le nécessaire soit fait.
Nous espérons toutefois que la qualité des menuiseries Tryba vous apporte satisfaction, et restons à votre écoute. Le Service relation clients.
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre expérience avec votre espace conseil.
Nos équipes sont actuellement en congés estivaux. Votre avis sera traité à compter du 16 août afin de faire le point sur votre dossier et revenir vers vous avec plus d'informations.
Le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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très bon travail, pose nickel, commercial de bon conseil
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Changement d'une porte en bois (bois blanc, pas une porte d'extérieur et pas du tout étanche à l'air et au froid) pour une porte d'entrée en pvc. L'équipe est arrivée à l'heure prévue, a fait son boulot de façon très efficace et très bien. je n'ai rien à redire. Les deux ouvriers étaient très sympathiques et ont surtout bien fait leur job !
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Le technicien avant vente (Mr J. F.) a été très professionnel : compétent, disponible, réactif.
L'équipe de pose a également été parfaite : très rapide, extrêmement polie, le chantier était plus propre après leur départ qu'à leur arrivée.
Je recommande les yeux fermés cette agence et cette équipe.
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rideau vélux qui se décroche
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba pour votre fenêtre de toit. Nous regrettons le soucis rencontré avec le rideau, votre espace conseils va être prévenu pour qu'une intervention SAV soit programmée.
À votre écoute, le Service relation clients.
il y a 4 ans
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Conforme à notre attente et aux expériences précèdentes
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changement porte entrée ,volets
service impeccable , professionnalisme super , travaux très propres ,
compétence extra de toute l'équipe au complet du premier rendez-vous à l'installation ,des contacts avec Nathalie au téléphone
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une installation de qualité, faite par des professionnels expérimentés
Très satisfaits
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Bien pour moi
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction !
Belle journée
il y a 4 ans
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