Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre message. 

Après avoir fait le point avec votre Espace Conseil, une date d'intervention vous a été proposée la semaine prochaine afin de parfaire votre installation.

Dans l'attente de votre retour, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.

Nous prenons note de votre remarque concernant les délais, liés aux problématiques d'approvisionnement en matières premières.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,

Bonne journée, le Service relation clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier. Nous regrettons la durée du chantier plus longue que prévue, liée aux contraintes techniques sur les fenêtres chien assis.

Après avoir fait le point avec votre Espace Conseils, nos équipes sont intervenues pour ajuster les éléments qui nécessitaient de nouveaux ajustements.

En espérant que vous profitez désormais pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre nouvelle installation,

Nous vous présentons nos excuses concernant le décalage de livraison et d'installation d'une semaine. Votre Espace Conseils a fait son maximum pour pouvoir effectuer la pose le plus rapidement possible chez votre locataire.

En espérant que désormais l'installation vous donne satisfaction, nous vous souhaitons bonne continuation. Cordialement, le Service relation clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions qui nécessitent de nouvelles interventions.

Une nouvelle intervention a eu lieu sur votre plinthe et un SAV est en cours pour parfaire votre grille et votre joint.

Nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions qui nécessitent de nouvelles interventions.

Nous restons à votre écoute, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.

Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes concerné par mail à l'adresse [email protected]

Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous faire part de votre sentiment.

Toutefois il semble que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la pose de vos menuiseries.

Pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse [email protected] svp ?

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre sentiment vis à vis de Tryba.

Nous vous avons demandé d'enlever du placo afin de prévoir la pose, ce qui n'a pas été fait tout de suite. C'est pour cela que le métré a été reporté à plusieurs reprises.

Les poseurs ont passé plus de temps que prévu sur le chantier afin de déligner sur place les côtes et parfaire votre installation. Tout est désormais conforme !

Aucune réserve n'a été signée sur le PV de chantier, nous vous invitons à contacter votre commercial en cas de nécessité.

Nous sommes à votre écoute et espérons que vous profitez désormais pleinement du confort Tryba, le Service Relation clients

Bonjour et merci à vous d'avoir choisi Tryba,

Nous vous présentons nos sincères excuses concernant les impromptus inhabituels dont vous nous faites part.

Nous prenons contact avec nos collaborateurs à ce sujet.

Merci à vous d'avoir souligné l'efficacité de notre service, nous restons à votre écoute pour toute question.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite.

Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse [email protected] plus de détails expliquant votre remarque, ainsi que vos coordonnées complètes ?

Nous vous prions d'accepter nos excuses.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres !

Nous avons rappelé au commercial de revenir vers vous concernant votre demande.

Bonne continuation, le Service relation clients

Bonjour et merci de votre confiance,

Le SAV de la poignée a été lancé dans la journée suite à votre remarque, et arrivera en même temps que votre baie à galandage mi-décembre. Votre chantier sera posé et terminé avant Noël, conformément aux engagements de votre Espace Conseils.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour la rénovation de vos menuiseries.

Une coordination entre le travail de maçonnerie et celui de pose était nécessaire, afin d'avoir des mesures exactes. Nous avons donc attendu que le travail du maçon soit achevé, ce qui a généré un décalage.

Effectivement un volet a été re-commandé, et tout est désormais en ordre.

Cordialement, le Service relation clients

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.

Nous prenons note de votre remarque concernant les délais, liés aux problématiques d'approvisionnement en matières premières.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,

Bonne journée, le Service relation clients

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute si nécessaire.

Bonne continuation à vous, le Service relation clients Tryba

Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour la rénovation de vos menuiseries.

Vous avez choisi une dépose totale, qui implique effectivement une coordination entre le travail de maçonnerie et celui de pose. Le travail de maçonnerie n'étant pas sous la responsabilité de l'Espace Conseils Tryba, nous ne pouvons assurer le suivi de cette étape, mais simplement nous assurer qu'au final le travail permet une pose correcte.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour merci pour votre commentaire et avis. Je me rapproche du commercial pour corriger son action.

La direction.