Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

Bonjour, nous vous prions à nouveau de bien vouloir nous excuser pour les soucis rencontrés sur votre projet. Nous nous sommes rencontrés et avons échangé à de nombreuses reprises depuis vos commentaires. Les soucis rencontrés sont consécutifs à une cyber attaque qu'a dû subir notre fournisseur français de persiennes métalliques (TRYBA ne fabriquant pas ce type de fermetures). Cette attaque a complétement anéanti l'organisation de cette société pendant plusieurs mois, tant sur le plan administratif que productif ou encore opérationnel. Vous le savez, nous vous tenons informés au fur et à mesure de l'évolution de la situation, vous avons donné une nouvelle date de pose et vous avons dispensé du règlement du solde du chantier, soit une remise commerciale supplémentaire de 20%. A la suite de nos échanges, nous espérons que vous aurez compris que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour terminer votre chantier et assumer nos responsabilités comme nous le faisons toujours. A votre disposition.

Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience avec notre enseigne ne vous ait pas apporté totale satisfaction.
Afin de comprendre les raisons de votre avis, nous vous invitons à nous en dire plus par mail à l'adresse [email protected]
À votre écoute, le Service Consommateurs

Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Concernant le point évoqué sur les réglages, nous vous présentons nos excuses. Il est en effet parfois nécessaire d'ajuster les réglages initiaux quelques semaines après la pose.
N'hésitez pas à reprendre contact avec le magasin pour toute question.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs

Bonjour Monsieur GIRSCH,

Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction.

Bonne journée.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et sommes ravis que la qualité de nos produits réponde à vos attentes.
Afin de faire le point sur votre dossier pour le vitrage, pouvez-vous nous faire parvenir vos coordonnées complètes et le nom du magasin qui a effectué la pose par mail à l'adresse [email protected] ?
À votre écoute, le Service Consommateurs