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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Qualité du service, technicien à l'écoute du client.
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Ponctuel, donnant des conseils sur la maintenance.
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le technicien de maintenance a fait un excellent travail, propre, éduqué, sachant se présenter, il m'a laissé un sentiment de professionnel excellent. Si je ne mets pas 10 c'est dû au fait que l'intervention a tardé à se faire ! 5 et 4 semaines, deux détecteurs incendie dont les batteries étaient défectueuses, pas de réaction de la part de Vérisure. Je suis en colère contre cette manière de négliger le client.
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Les éléments installés se révèlent fiables et sont simples à utiliser. En outre, le problème signalé a été très rapidement réparé.
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pas de rapidité d appel - personne ne ce deplace lors d un sinistre detecteur exterieur pas assez puissant - pas fait pour du professionnel mal conseilé - je suis tres decu
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commercial à notre écoute pour toutes questions Installation technicien très compétent
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J'ai eu mon premier contrat chez vous en 2013 et j'en étais très satisfaite, toujours là au moindre appel, et entre temps j'ai aménagé dans un autre appartement, et j'ai continué chez vous , déjà parce que le matériel de sécurité est complet avec caméras de surveillance où l'ont peu y enregistrer des photos, vous faites régulièrement des contrôles pour vérification du matériel et qui plus est sans frais supplémentaires, et quand j'ai eu des soucis de fonctions suite à des coupures d'électricité vous avertissez dessuite par mail et sms afin de rétablir le problème quand je suis absente, et quand j'appelle pour diverses raisons, j'ai rapidement une personne à l'écoute et me conseille très bien. Dernièrement j'ai eu un technicien très bien d'ailleurs à mon domicile pour contrôles du matériel, et m'a changé ttes les piles et à pris de son temps à m'expliquer le fonctionnement de qque chose qui m'avait échappé. Franchement, je suis très satisfaite chez vous, de votre rapidité en cas de problème, et de votre gentillesse pendant les appels téléphoniques. Merci.
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Parce que l’intervenant est à l’écoute du client. Il explique bien les choses avec gentillesse
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Contact établi par votre technicien, disponibilité, diagnostic et dépannage rapide. Réponse aux questions posées et présentation des nouvelles technologies notamment fumigènes que vous proposez et pour laquelle je suis intéressé.
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très bonne gestion du système et surtout très aimable en cas d'intervention
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Le service est très bien mais des gens reculent à vous contacter pour les tarifs
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