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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil agréable, conseil, disponibilité et efficacité...
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Accueil, conseil, professionnalisme et ambiance très sympathique.
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Tout simplement un très belle accueille service sérieux Personnel compétent comme d'habitude très satisfait de mon point de vente et service A Péronne 80
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Toujours à l'écoute des clients et très aimable et souriant.
Nous accompagne dans les démarches administratives.
Ils sont au top et je recommande cet opticien.
Madame,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous touche profondément.
La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier.
Toute l'équipe Alain Afflelou se tient à votre disposition.
Bien Cordialement
il y a 2 ans
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Nous avons été accueilli avec le sourire par chacune des salariées. Elles ont été à l'écoute de mes filles et de moi même et patiente. Nous avons du faire une commande de lunettes de soleil qui s'est avérée très rapide c'était très satisfaisant.
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Super accueil et service après vente extra une très large de choix de lunettes pour tout les budgets
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Très bonne accueil très bien aiguillé pour l achats de mes 3 paires de lunettes de bon conseil et réactivité pour avoir reçu en une semaine mes lunettes Très satisfaite de mes achats. Je recommande Affelou
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Personnel très sympathique et compétent je viens de suisse pour le deuxième année de suite je vais continuez à venir ici merci
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Accueil souriant, conseils de qualité, écoute et disponibilité. Tout était parfait ! Le fait de prendre rendez-vous est une très bonne idée.
Bonjour Madame SORIA, merci pour votre avis. Votre satisfaction est notre plus grand compliment. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Entièrement satisfait de mes nouvelles lunettes et de l’accueil
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Bon accueil et surtout très à l'écoute et bien conseillée.
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Le temps passé en boutique . Hélas j'y ai passé quasi 2h . Nous étions 3 à choisir lunettes....fait en 30 min mais niveau administratif pour les papiers moyens . Mes 2 enfants ont trouvé le temps long
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce temps (trop long) que nous avons pris pour créer vos dossiers...
Evidemment les démarches pour réaliser le tiers payant pour vous et vos enfants sont très lourdes, pour autant nous reconnaissons un manque de rapidité de notre part.
En espérant que malgré tout votre famille soit satisfaite de ses nouveaux équipements, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement,
Bonne journée, l'équipe du magasin
il y a 2 ans
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j'ai connu A.Afflelou Le Creusot plus chaleureux et professionnel/commercial il y a des années !
Un peu déçue lors de l'essayage des lunettes définitives (réglages), lors du départ du magasin...
Lors de l'établissement du devis, correct, mais nécessité de poser des questions sur la qualité et options existantes qu'offrent les verres
Je pense : pas évident pour tout le monde et qu'il faut bien connaître le sujet avant d'entrer au magasin !? Une présentation spontanée, suivant les attentes et confort souhaité par chacun des clients, serait un plus !!
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Opticien au top, agréable et tous à l'écoute du client.
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j'ai eu des doutes sur une possible erreur de réalisation des verres , soit erreur
ophtalmo. soit réalisation , après rendez-vous et excellent accueil , j'ai eu une explication très bien détaillée , sur mon temps d'adaptation aux verres progressifs
et autre paire plus conventionnelle
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Alors je suis venu en magasin pour effectuer mon achat en prevenant que je partais pour oe travail en province
Un tres gentil me ma proposé de me les envoye au magasin le plus proche dans les 10j
15j plus tard ue recois un sms me disant quelles sont arrivees je me presente au dit magasin et la on me dit non nous n avons rien a votre non et nous n envoyons pas de sms nous appellons les clients
Je rappelle oe magasin de pontault et oa on me dit a oui elles sont la vous pouvez venir les chercher euh j explique mon soucis et la on me dit ou on vous les envoi dans un delais de 15j (encore) ou quelqu un vous les recupere ici
Je dit ok je vous envoi mon mari
Mais la ils me disent il nous faut votre cate vital donc obligée de l envoyer. Ames frais a mon mari que lui se deplace pour enfin recupere mes lunettes
Donc je pense qu un geste commercial serait approprié car entre le delais et le non envoi je trouve sa tres desservant
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Vaste choix de lunettes, magasin accueillant. Opticienne professionnelle et à l’écoute du client. Bon rapport qualité prix.
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Très bon accueil et service rapide pour la confection.
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Disponibilité du personnel, courtoisie, attention beaucoup de professionnalisme
