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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bien accueilli et bon conseil pour choisir mes lunettes
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Bon accueil. Efficacité. Livraison rapide
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Je viens depuis très longtemps avec mes enfants
Personnel très accueillant, professionnel, à l’écoute,… 👍👍👍
Bonjour Madame, Monsieur, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Votre satisfaction est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche des besoins nos clients. Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. Merci pour votre fidélité et votre bienveillance. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 1 an
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Bon accueil Très professionnel A l'écoute du client
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Bonjour
J'ai acheté deux paires de lunettes. Une normale et une solaire. Après réception, étant gêné par le poids de la paire normale avec les verres montés j'ai demandé à une de vos collaboratrice de l'agence de Canet en Roussillon de changer de paire. Elle m'a proposé d'installer les nouveaux verres sur mon ancienne paire ce que j'ai accepté. Seulement voilà...elle a déformé ma monture en taillant les verres de façon erratique. Lorsque je lui ai fait remarqué l'incident elle m'a répondu: "vous avez de la chance que je veuille bien m'occuper de vous..." Dépité j'ai quitté les lieux et suis revenu le lendemain où j'ai eu la chance d'être reçu par votre collaborateur Samy. Et là...j'ai apprécié le professionnalisme de l'homme, son sens de l'écoute. Il a immédiatement fait le nécessaire et j'attends la livraison de nouveaux verres adaptés. Donc...je met la note de 3 pour l'incident mais la note maximale grâce à Samy. Vous devriez avoir plus d'employés comme lui.
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Accueil aimable, attente convenable, matériel livré en temps annoncé et conforme à la commande
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Accueil sensibilité proche du client que des raisons optiquement valables
Et chez Afflelou on accueille les fous !!!😂😂😂🙈🙈🙈
Bonjour Monsieur,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Amandine & Jérémy
il y a 1 an
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Accueil chaleureux À l’écoute Bons conseils
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Déjà, je déplore les changements incessants de personnels, ce ne sont jamais les mêmes personnes... Pour mon dernier achat, le jeune homme ne me proposait que des montures dépassant les 200 € ! J'ai dû chercher moi-même pour trouver des montures plus abordables. De plus, suite à une erreur dans la transmission du devis à ma mutuelle, celui-ci a été refusé, il a fallu recommencer ce qui a retardé la fabrication des lunettes de 48 h... D'où ma note. Désolée.
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Bon conseil, disponibilité rapide, personnel au top
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Très bon accueil. Très commercial. A l écoute de sa clientèle. Je recommande vivement ce magasin.
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Équipe au top de bon conseil et rigolade assurée
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Bon Accueil
Bonne écoute
Satisfaite du choix et du prix
Satisfaite des lunettes
Bonjour Madame Fradin, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 1 an
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très bon accueil et aussi très bons verres.
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L'accueil excellent,de bon conseils, très patients
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