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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
très bon accueil, rapide et clair. merci
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Tout était très bien , le produit et le attendiment .
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Attention, recommandations, professionnels !
Bonjour Mr Nieto,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou.
il y a 2 ans
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Dorian à été d'une grande aide sur le choix de verres correcteurs de mon fils et de moi même. Grâce à ses conseils et sa médiation avec notre ophtalmologue, nous avons pu trouver cette année, une alternative pour les lunettes de mon fils, afin de limiter la forte accommodation de ses yeux. Très professionnel et aimable, nous nous sommes sentis à l'écoute et compris. Merci
Bonjour Madame ,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre expérience avec notre opticien Dorian. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients .
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
Votre équipe Alain Afflelou de Villeurbanne Henri Barbusse
il y a 2 ans
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Accueil et conseils très positif
Bonjour Mme Laverroux, un très grand merci pour votre retour. Nous restons à votre entière disposition pour vos besoins futurs.
Bien cordialement. .
L' équipe Alain Afflelou Balaruc.
il y a 2 ans
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Toujours un accueil agréable et bien conseillé
Je recommande
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A pris son temps pour tout expliquer nous étions premier client, patient et aimable
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A pris son temps pour tout expliquer nous étions premier client, patient et aimable
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Bien conseillée. Très arrangeant pour le paiement de la facture. Très disponible
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Bel accueil, de bons conseils,un choix de montures assez large,les horaires d'ouvertures pratiques et la prise en charge par la mutuelle effectuée sur place .
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Magasin facile d'accès avec parking, ouvert le samedi... Equipe agréable et disponible, contact permanent (appels + SMS) Prise en compte des besoins et des choix du client Explications claires et suggestions adaptées Patience et professionnalisme... Perfectionnisme !!!
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Personnel agréable mais pas trop de conseils concernant mon choix de mes lunettes
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Très bon accueil. Choix dans les montures. Élise est une très bonne conseillère.je recommande cette enseigne.
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Tous les efforts pour satisfaire et professionnalisme
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits et prestations de qualité.
Merci !
il y a 2 ans
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Ma commande a été négligée. Ma paire de lunette s'est retrouvée sur le présentoir. Trop d'attente et même pas un dédommagement.
Bonjour Madame BELROSE, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis suite à votre récente expérience au sein de notre magasin. Les faits relatés ne reflètent aucunement nos standards de qualité que nous avons plaisir à appliquer au quotidien afin de ravir notre précieuse clientèle. La monture que vous aviez choisie n'était malheureusement pas disponible en magasin au moment de votre commande, nous avons donc dû la commander auprès de notre fournisseur. Malgré les délais annoncés sur leur site, la livraison a pris plus de temps que prévu, ce qui a engendré des délais supplémentaires. Accordant une grande importance à votre commentaire et la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous vous serions très reconnaissants si, à votre convenance, vous pouvez contacter notre responsable qualité à [email protected] afin d'échanger sur ce sujet. Dans l'attente d'avoir de vos nouvelles prochainement, notre équipe se tient à votre entière disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Excellent accueil et conseils avisés. Large choix de montures de qualité. Je suis très satisfaite.
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Il y avait du monde à notre arrivée dans le magasin. Les vendeurs étaient occupés donc nous n’avons pas eu de conseil dans le choix des lunettes.
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Accueil agréable et j'ai était bien conseillé.
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