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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous avons eu Carole qui est une personne très compétente, très patiente, et disponible
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Je trouve que je n'ai pas assez été mis au courant de l'offre du moment, à savoir la deuxième paire à 1€ et la troisième paire pour nous ou quelqu'un d'autre.
On ne m'a pas bien expliqué ce qui fait que je me retrouve avec une seule paire alors que j'aurais aimé profiter de l'offre.
On ne m'a expliqué comment en bénéficier et étant pour la première fois chez un opticien, j'étais un peu perdu et le manque d'explications n'a pas aidé.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous vous contacterons dans les prochains jours afin de pouvoir échanger sur le sujet.
La responsable
il y a 2 ans
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Bon accueil. Magasin agréable. Modèles originaux. Super idée pour les Lunettes de soleil intégrées
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
L'équipe du magasin Alain Afflelou de Fourmies
il y a 2 ans
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Très bon accueil. La personne qui s'est occupée de moi,était très compétente, m à bien renseigné et à cherché toutes les possibilités afin que je sois bien remboursé
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Accueil très agréable, à l'écoute, disponible, de bons conseils.
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Personnes très agréables et à l ecoute
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
L'équipe du magasin Alain Afflelou de Fourmies
il y a 2 ans
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J'ai été bien reçue dans le magasin de Rouen et je suis satisfaite des lunettes achetées.
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satisfait de l'accueil mais cela fait 5fois que je me rend pour un réglage et je ne suis pas encore satisfait ,les lunettes glissent toujours sur l'arete du nez je n'ai pas besoin de lunettes demi-lune mais d'une monture verres progressifs.merci
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Le personnel est très agréable et conseille bien le client. Le choix des lunettes est important. Les corrections ont été livrées dans les temps et sont tout à fait adaptées à ma vue.
Rien à dire ! La boutique de Grenoble Victor Hugo est vraiment très bien...
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tres bonne prise en charge technique, equipe sympathique
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Tres bon accueil de toute l equipe et bons conseils
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Equipe de très bon conseils et très efficace.
Lunettes prêtes en une semaine.
Rien à redire de cette expérience :)
Bonjour Fanny, merci pour votre retour. L’expérience client est important pour toute l’équipe, nous vous remercions pour ce joli commentaire! Toute la Team vous souhaite une Belle année 2023
il y a 2 ans
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Accueil agréable. Conseil.choix.prix.
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bons conseils, agréable, service après-vente impec
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Très bon accueil, très bon conseil et nous conseille et nous écoute, merci.
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Rien à redire. Parfait.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La responsable
il y a 2 ans
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Très bien reçu
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, nous restons à votre écoute pour vos besoins futurs.
N'hésitez pas à passer en magasin si besoins.
Cordialement,
Emilie et Cyril, opticiens Alain Afflelou Etaples.
il y a 2 ans
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Cliente depuis quelques années j'ai toujours été bien accueillie
