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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
acceuil tres agréable , tres bon professionnalisme . Tres content .
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Accueil irréprochable - Tres à l’écoute du client -
Grand choix de modèle - qualité de la prestation
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magasin toujours bien en revanche travail pas toujours ok. découpe des verres approximative
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Trés bon acceuil sympa et professionnel
mon probléme était monture solaire cassée le conseiller a trouvé une solution en retaillant les verres pour les adapter sur une nouvelle monture avec un tarif résonnable
Merci
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pour une première fois , bon contact
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Accueil sympathique. Le produit correspondait à mes attentes.
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Pour commencer je voulais des verres varilux et transitions , l opticien m’a dit qu’il ne travaillait plus avec Varilux et m’a proposé des verres Nikon , pour la transition et bien je me suis retrouvée avec des verres qui ne fonçaient pas au soleil .
J ai dû les rapporter au magasin et l opticien à fait changer les verres qui maintenant sont légèrement teintés mais bien loin des verres transitions .
Si l opticien m avait indiqué qu il ne faisait plus les verres transitions je serais allée ailleurs .
C est désormais ce que je vais faire car plus de verres varilux et plus de verres transitions ça fait beaucoup .
Maintenant je me retrouve avec des lunettes pour 2 ans car la mutuelle ne va pas me rembourser une deuxième fois pour une erreur de magasin et quand à mon mari qui est dans le même cas que moi au niveau des verres et en plus il a des soucis avec la monture .
Nous étions des clients fidèles depuis 20 ans sans regarder le tarif .
Bien à vous
Bonjour
je vous remercie pour ces remarques et je comprend bien votre déception
Effectivement nous n avons jamais travailler avec la gamme de verre varilux d Essilor principalement pour des raison d accord de mutuelle
Cependant la gamme nikon, que nous vous avons proposer, fait maintenant partie intégrale d Essilor et respecte les principes de mesure et d exigence de la gamme Varilux
Pour ce qui est du transition les défauts sont garantie par Essilor pendant 3 mois il vous suffit de venir en magasin et de le faire constater, il vous sera échangé autant de fois que le défaut sera constaté
Quand a votre mari sa monture a été réparée par Nike sans aucune charge ce qui est tout a fait normal
J espère avoir un peu répondu a vos questions
Cordialement
M Dubernet de Garros
il y a 2 ans
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Accueillant, serviable et efficace
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Rapidité sur rdv, accueil conseil
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Délais très long problème de livraison verre cassé, on me dit ok cette semaine et toujours pas.
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Bon conseil et surtout personnel très à l'écoute et très aimable
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Un très bon accueil des conseillers à l'écoute et un service de qualité
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Personnel accueillant, souriant, compétent je suis très satisfaite, je recommande
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choix vaste de montures explications claires sur le cout conseils pointus accueil amical délai de livraison court
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je suis très satisfait de mon expérience dans la mesure ou j'ai eu un très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme et un choix important de montures. Des explications précises, une écoute bienveillante et un service après vente pour affiner le réglage des lunettes, c'est parfait.
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Bonne équipe très professionnelle et choix de lunettes très correct. Cela fait plusieurs années que je vais hez Affleulou et jamais déçu.
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La qualité des lunettes. L accueil toujours aimable. Le respect des delais
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L’accueil était parfait. L’équipe sympa et chaleureuse. Ma demande a rapidement été traitée. Dans l’ensemble excellent service. Merci à l’équipe ! 😁
