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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel à l’écoute très agréable
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très bon accueil, personnel très professionnel
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Bonjour
Suite à mon test ophtalmique dans vos locaux pour changement de lunettes, mes nouvelles lunettes n'ont pas été mises à ma vue
on m'a dit d'attendre 10 jours car il fallait que je m'habitue à ma nouvelle vue
au bout de 15 jours toujours la même sensation de ne pas être à la bonne vue et mal de tête
un 2eme test a été alors fait et il s'avère que lors du 1er les résultats notés n'avez pas du tout été les bons. ils me refont les lunettes
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que l'on fasse des erreurs mais tout va rentrer dans l'ordre tres vite!.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
il y a 2 ans
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Accueil et employés sympas et pros
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
il y a 2 ans
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Un accueil très agréable de tous, une prise en charge rapide et très efficace. Des professionnels à notre écoute et de très bons conseils. Merci à toute l’équipe.
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Accueil chaleureux, le personnel aussi que les gérants sont compétents et à votre écoute, il y a un grand choix de montures de lunettes à des prix abordables.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 2 ans
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Professionnalisme de l'opticienne
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Ce n'est pas le magasin qui est en cause mais je n'ai pas le droit à la paire de lunettes 1 EUR cas j'ai une trop grosse hypermétropie
Bonjour monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de la deuxième paire à 1€. En effet les conditions de cette offre s'appliquent en fonction de la correction dont vous avez besoin. En espérant que vous ayez été satisfait du service de notre équipe et des attentes que vous aviez pour votre monture principale. À bientôt dans notre magasin de Tours Nord.
il y a 2 ans
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Très satisfait des conseils, de l'examen de vue, superbe équipe très chaleureux je recommande vivement
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Merci pour votre commentaire, à très bientôt.
il y a 2 ans
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Pas d espace pour attendre ,beaucoup de bruit .
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Exellent accueil conseils adaptés en attente du résultat final et surtout tarifs raisonnables
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 2 ans
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Le personnel très agréable, compétent
Les prix attractifs.
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Bien conseillé. Offre Santéclair.
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Très bon accueil, du choix . Bons conseils et professionnalisme de l'équipe.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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