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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pas assez de choix niveau monture .
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Bon conseil, rapidité de réponse (attente accord mutuelle),
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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Habitué depuis quelques années à me rendre dans le magasin Afflelou, j'ai trouvé que la qualité de service avait énormément baissé.
Ne trouvant pas de montures à mon goût, j'ai demandé à faire monter mes nouveaux verres sur ma monture actuelle, monture Afflelou très pratique car inclut les clips solaires.
J'ai demandé si je pouvais avoir des clips neufs allant sur ma monture, ce à quoi on m'a répondu que cela coûtait 25€, même pas une tentative de tout faire rentrer dans le forfait.
Une fois mes verres posés, la personne qui s'occupait de moi ne m'a même pas demandé si je voulais faire réajuster mes montures, elle est arrivée, m'a tendu la boite avec mes lunettes et au revoir, vraiment déçu de mon dernier passage.
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accueil exceptionnel, grand choix de montures, service rapide
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Bon accueil et service.Rapidité de la livraison
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Très agréable accueil, parfait ! Merci
J'ai beaucoup apprécié.
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Excellent accueil, bonne écoute, bons conseils, grand choix, prix sympha, ... Bravo
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très bon accueil - souriant - à l'écoute - bon conseil
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très bon accueil!!!!à l écoute ,calme ,de très bons conseils !!!
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Accueil parfait, disponibilité, serieux
Bravo
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Bon accueil Personnel très professionnel Livraison des lunettes dans le temps annoncé et prix raisonnable
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Très bon accueil. De bons renseignements et efficacités
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- 1er temps :évaluation des besoins : bien,
- 2éme temps : retour des lunettes pour centrage incorrect,
- 3ème temps : RV à 11h 15 pour récupérer les verres corrigés: à 11h40
je suis parti sans mes lunettes puisque aucun des techniciens n'était disponible,
-4émé temps : lunettes récupérées et en cours d'essai....
pourquoi donner des RV si ce n'est pas pour les respecter ?
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Bon accueil
Choix de Lunettes
A notre écoute
Qualité /prix
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 3 ans
