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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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La personne qui m a reçu très compétente et professionnelle
Bonjour Mme Catala , merci pour votre avis , je suis ravi que nous ayons pu répondre à vos attentes .
Cordialement,
Jean-Christophe
il y a 4 ans
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Accueil super , prise en charge pour choisir les lunettes , réponse à toutes les questions
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Excellent accueil, de bons conseils.
Du temps passé dans le choix des montures et une équipe très arrangeante dans les horaires pour venir récupérer les lunettes.
C'est ma seconde expérience avec ce magasin et je reviendrai
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Du début à la fin :acueil, choix,livraison tout était parfait.
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Accueil, propreté, sympathie, choix,
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très bonne accueil et bon conseil
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 4 ans
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La dame qui s'est occupé de moi à été très gentille, à l'écoute,de très bon conseils et surtout ellessuis ses clients encore merci pour son professionnalisme et son sourire
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 4 ans
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Accueil rapide et sympathique.
Réponses aux différentes questions.
Adaptation en plusieurs fois des montures/morphologie du visage.
Des astuces concernant le port, l'entretien des lunettes, et des petits "cadeaux"
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A CARETTE
il y a 4 ans
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Très bon accueil et très bons conseils et service
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Accueil chaleureux par des vendeurs très professionnels et très à l'ecoute
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Super accueil et conseils, magasin très agréable et choix variés
Bonjour M.Legrain,
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau au magasin.
Cordialement,
L'équipe Afflelou Ségny
il y a 4 ans
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Refus incompréhensible de garantie sur une paire de "solaire" (verres mal montés entraînant la perte de l'un d'eux). Paire de lunettes adjointe à celle de vue, normalement gratuite (payée malgré tout 20 E : aucune explication sur ce point. Je ne m'en suis aperçue qu'après, à l'appui de la facture qu'ils n'emettent qu'après paiement) et l'on a exigé le paiement d'un verre aussi cher que la monture complète : 20 E. Au départ,la commerçante franchisee Afflelou me demandait 34 E, un verre plus cher que la monture complète ! Le service clients Afflelou n'a pas été à la hauteur. Afflelou ne s'engage pas contre ses franchises du moment qu'ils payent leur franchise et une fois conclu que je devais payer, la personne en charge ne me prenait même plus au téléphone. Je suis très déçue du traitement de cet incident et n'irai jamais plus dans cette boutique.
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excellent accueil, bien conseillé sur les lunettes proposée
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Cela fait un mois que je suis en attente de recevoir mes lentilles, et je n'ai aucune nouvelle du magasin. De plus je n'ai recoit pas notification du magasin pour me prévenir de la réception ou non du matériel et les dates prévisionnel de réception. Pour sur, je ne reviendrais pas faire mes achats chez vous.
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accueil chaleureux, personne compétente. Elle a su comprendre mes goûts très rapidement et m'a très bien accompagnée pour le choix d'un modèle. Les explications techniques étaient parfaitement claires. 10/10!
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Accueil plutôt froid . Manque d intérêt pour conseiller
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Les verres avec correction ne sont vraiment pas adaptés à ma vue pour voir de loin et de pré je ne l’es supporte pas pourtant je n’ai pas pris le bas de gamme !