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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Nantes

Poêle ADURO 14

Installation parfaite du poêle qui n’est pas encore en fonction vu la température extérieure. Je ne peux donc pas donner un avis fiable .

Par ANNIE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Bonjour, 


Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'installation parfaite du poêle. Nous comprenons que la température ne permettait pas encore son fonctionnement, et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir si vous avez des questions ou des préoccupations.


Cordialement, L'equipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Périgueux

Une équipe réactive, agréable, à l’écoute et professionn ...

Une équipe réactive, agréable, à l’écoute et professionnelle

Par MARIELLE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/09/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

Très bon travail

Très bon travail
Satisfaite du poêle

Par CARIMA B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Avignon

Délai des travaux

Tout s'est bien passé jusqu'à l'annonce de la date de début des travaux soit 2 mois et demi après la date prévue. Finalement c'est un sous -traitant qui est intervenu. L'installation a été effectuée le 22 Septembre en 1,5 jours par le sous-traitant et il n'y a rien à redire pour le moment. Je souhaite que cela continue.
Sur réclamation ,j'ai bénéficié d'un geste commercial mais je dois avouer que ma confiance a été entamée et c'est bien dommage.

Par JOSEPH G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/09/2023

Bonjour Mr Gauthier,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre installation fonctionne et vous avez bénéficié d'un geste commercial pour compenser le "retard" d'installation. Pour une commande passée en mai, ce délai reste pour nous dans la norme:

- au regard du délai lié à la demande préalable auprès de votre mairie dont nous nous occupons

- du délai de recours des voisins que nous respectons 

Toute l'équipe de Kbane reste à votre disposition pour vos futurs projets de rénovation énergétique. 


Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

Les deux techniciens ont été au top

Les deux techniciens ont été au top
Comme la dernière fois pour la pose du poêle
Travail et fin de chantier 👍

Par DIDIER L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Bordeaux

Equipe sérieuse

Equipe sérieuse

Par Christophe il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

Merci à Franck et à Hugo pour leur professionnalisme, ...

Merci à Franck et à Hugo pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur bon conseil, très belle équipe!!!

Par SARAH E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marseille

Expérience réussi équipe très compétente et à leco

Expérience réussi équipe très compétente et à l’écoute

Par BENALI B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Société que je recommande.

Très bon accueil , bon professionnalisme. Personnel à l écoute, disponible. Pose du poêle à bois effectué dans de bonnes conditions.

Par PIERRE R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

Personnels qualifiés et agreables

Personnels qualifiés et agréables

Par SOPHIE H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

Pose d’un poêle à bois

Pose d’un poêle à bois avec un chantier effectué proprement. Le prestataire et les techniciens ont effectué un travail propre et minutieux

Par Gregory P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/09/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Très bonne presta

Très bonne prestation

Par LAURENT D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

super equipe , aussi bien l'equipe technico-commercial ...

super equipe , aussi bien l'equipe technico-commercial que celle de la réalisation.

Par ERIC C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Bordeaux

Excellent, les délais ont été tenu. Et l’installation ...

Excellent, les délais ont été tenu. Et l’installation a été excellente et très professionnelle

Par FRANCOIS B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Fretin

Le travail des artisans a été très bien réalisé! Ils ...

Le travail des artisans a été très bien réalisé! Ils ont été très agréables ! Je les recommanderais !!

Par AUDE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

Équipe très professionnelle..

Équipe très professionnelle et qui donne de bons conseils. Je suis très satisfaite 👍👌

Par VALERIE T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Niort

2 poêles à bois à installer et l'isolation des combles ...

2 poêles à bois à installer et l'isolation des combles à faire. 2 équipes 1 de Niort. L'autre en renfort de Poitiers. Le tout réaliser dans la journée. Travailleurs sérieux et sympathiques. Les explications fournies sont claires et précises. Merci encore pour cette prestation.

Par FREDERIC C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Niort

Très professionnel

Très professionnel

Par THIERRY R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Techniciens compétents, commercial sympa et pro, répond ...

Techniciens compétents, commercial sympa et pro, répond toujours à nos appels. Poêle validé en juin, posé fin septembre sans aucuns problème

Par CAMILLE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Annecy

Le chantier n'est toujours pas fini. Les intervenants ...

Le chantier n'est toujours pas fini. Les intervenants qui sont venu déjà 2 fois n'ont pas avec eux les bons éléments pour finaliser le chantier. Des outils défaillants, aspirateur sans sac, scie cloche et foret incapable de percer une plaque en acier de 3mm....et des explications douteuses sur la mise en place d'une manche à Air en 80mm alors que la sortie du poele est en 65mm...

Par Patrice L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/09/2023

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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