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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Caen

Finition laisse à dėsirer

Finition laisse à dėsirer

Par DIDIER P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/08/2022

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Nos équipe vous contacteront très prochainement afin d’échanger sur les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Avignon

rapide efficace et pas cher

rapide efficace et pas cher

Par FLORIAN S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/02/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Amiens

très satisfait dans l 'ensemble ,depuis le passage ...

très satisfait dans l 'ensemble ,depuis le passage de Mr Rubiliani jusqu'à l' installation du poêle.

Par YVES F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

Equipe de pose au Top !! Franck , Francois connaissent ...

Equipe de pose au Top !! Franck , Francois connaissent parfaitement leurs boulot. L’équipe était accompagné de Francisco en formation qui c’est très bien débrouillé sur la pose. Merci les gas

Par THOMAS A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/02/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

Efficace, simple, et professionnel.

Efficace, simple, et professionnel.
Depuis le choix avec le commercial jusqu'à la pose nous avons reçus les bonnes informations et le rendu correspond à nos attentes.

Par HERVE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

Pose d'une ventilation sans aucune étanchéité 'air ...

Pose d'une ventilation sans aucune étanchéité 'air froid passe énormément Conduit d' évacuation des fumées de teinte différente Sans compter que nous avons du attendre 5 mois pour être livré de notre poêle à bois Déception totale et je le ferai savoir !!!

Par Patrick S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2022

Bonjour, 


Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


N'hésitez pas à revenir vers nous , nous serions ravis d’en discuter avec vous et intervenir chez vous si besoin.

Votre agence Kbane ARRAS est joignable au 03.62.09.13.74 du lundi au samedi de 08h à 16h.


Nous vous souhaitons une très belle journée,


L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

Ouvriers compétents

Technicien lors de la pose tres professionnel et très à l'écoute.

Par GAETAN H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/01/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Parfait. Equipe compétente et à l'écoute. Très pro ...

Parfait. Equipe compétente et à l'écoute. Très pro et sympathique.

Par JEAN-PIERRE V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/08/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lorient

Très bonne expérience

Une équipe très professionnelle, à l'écoute, agréable et de très bon conseil
Des poseurs très discrets, minutieux et très efficace merci aussi a Maxime

Par CLAUDE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/11/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Muse en place par du personnel très compétent et très ...

Muse en place par du personnel très compétent et très sympathique.

Par christian.rizzo il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/02/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Avignon

rien à signaler

rien à signaler

Par CLAUDE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/11/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Dijon

Prise en charge de A à Z parfaite .

Prise en charge de A à Z parfaite .
Une équipe excellente et une intervention rapide !

Par AZIZA K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/09/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes

rapide efficace et communiquant

rapide efficace et communiquant

Par FREDERIC D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/02/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Dijon

Très bonne prestation

Très bonne prestation

Par m.jeanluc2 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/03/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Très bon travail le poêle fonctionne parfaitement pour ...

Très bon travail le poêle fonctionne parfaitement pour le
Moment ouvriers sympathique et très professionnel

Par GREGORY D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/01/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane La Roche sur Yon

poele a pellets

commercial venu pour vendre son poele a pellet m accompagne pas le client grosse galère.En tant que client débrouiller vous.
une fois l installation y a un problème constater a vous de faire les démarches

Par ERIC R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2022

Bonjour Monsieur RABILLER,


Nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous vous avons malgré tout guidé dans les démarches à suivre avec la société en charge de la garantie de votre poêle. Nous restons à votre disposition si vous avez de nouvelles questions.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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KBANE PAU

Rien à dire sur l'installation, pro.

Rien à dire sur l'installation, pro.
Toutefois un petit bémol sur la durée entre la commande et la livraison,.

Par STEPHANIE Q. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/08/2022

Bonjour Mme Quignon, 

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le délai d'approvisionnement du poêle ait impacté votre satisfaction. Comme nous vous l'avions indiqué lors de la commande, les délais se voient de plus en plus longs pour obtenir certains poêles à bûche. Ceci est bien évidemment indépendant de notre volonté et nous le subissons également. 

Nous vous souhaitons une excellente continuation et profitez bien de votre flamme !

Cordialement,

L'équipe KBANE PAU

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rennes

Equipe sympathique mais les moyens humains sont insuffisants ...

Equipe sympathique mais les moyens humains sont insuffisants
Rdv technique sur place sérieux.
Délai de réalisation raisonnable (8 semaines)
En revanche, le binôme venu pour installer le poêle n'était pas à la hauteur. Un technicien très qualifié et un intérimaire totalement novice dans le domaine, dépassé par le chantier.
Les finitions sont très moyennes (fissure au plafond, rayures sur le poele neuf, trou pour l'aération très abimé et fixation de la protection du mur n'est pas installée droite et très instable. Une tuile faitière a été cassée lors de la création du conduit d'évacuation.
Le service après vente est sur le coup pour tâcher de récupérer la situation, espérant une issue favorable rapidement.
Projet idéal sur le papier, un peu moins dans la réalité.

Par CHRISTOPHE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/01/2023

Bonjour, 


Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,


L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Orléans

Très professionnel, ont repondu à nos attentes.

Très professionnel, ont repondu à nos attentes.

Par Smsboombray il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rennes

Installation bien, mais....

Installation propre et rapide, malheureusement petites traces de rouille sur ma porte de facade du poêle, certainement dû au stockage et; lors de la pose, une empreinte de visseuse m'a enfoncé le placo du mur...

Par VIANNEY B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/10/2022

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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