Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lieusaint

Société qui semble fiable et réactive.

Société qui semble fiable et réactive.
Bémol avec le commercial... Avec qui cela se passais très bien au début très pro et très aimable... Mais qui malheureusement n à pas honoré son engagement commercial jusqu'à la fin....
J espère avoir un retour...un contact rapidement concernant ces accords...

Par OLIVIER D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/01/2022

Bonjour M. DERROST,


Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti suite à l'installation de votre poêle.

Je m'empresse de communiquer votre avis à nos Kbaners.

Au plaisir de vous revoir parmi nous pour de nouveaux projets.

Belle journée

L'équipe Kbane LIEUSAINT

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

ouvrier compétent - travail bien fait

ouvrier compétent - travail bien fait -

Par Dominiquecanchon il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/02/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

le poêle posé cassé suite à 1 chute dans le transport ...

le poêle posé cassé suite à 1 chute dans le transport et silence radio, 3 semaines que nous appelons Zoé tous les jours sans réponse, mails sans réponse . Seul le technicien répond et ne souhaite pas donné le numéro de son responsable technique.
Le poêle a finalement pris feu, rien à voir avec la chute parait il, du coup la société Kbane nous informe qu'ils ne feront plus rien que c est Docteur Pellet qui gère le SAV. 5000e parti en fumé et il ne faut pas s'énervé pour si peu me dit on ajd. La prochaine étape sera juridique ; vous souhaitez avoir un poêle, tracez votre chemin

Par REMY P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/11/2021
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Kbane Lyon

Très bien

Très bien
Ravis de notre achat, conseils, pose, chaque intervenant et interlocuteur : impeccable.

Par DELPHINE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/06/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Équipe de pose très professionnelle

Équipe de pose très professionnelle discrète et qui prend le temps de tout nous expliquer

Par TASSART DAVID & LUCIE V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/06/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Valenciennes

Bon travail

Bon travail dans ensemble

Par RAPHAEL M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/05/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Très satisfait de l'équipe d'installation

Très satisfait de l'équipe d'installation
Efficace,
Chantier laissé propre

Par FREDERIC H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/01/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Equipe ponctuelle, professionnelle et aimable.

Equipe ponctuelle, professionnelle et aimable.
Travail propre et rapide, rien à redire.
Et le fait que se soit l’entreprise qui s’occupe de gérer les aides est un gain de temps très appréciable.

Par BENJAMIN T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/01/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Intervention rapide et sérieuse de la part des deux ...

Intervention rapide et sérieuse de la part des deux intervenants.
bonne explication pour le bon entretien du poele

Par FABIEN B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/02/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Amiens

excellent professionnel et exécution parfaite.

excellent professionnel et exécution parfaite. réponses précises aux questions.

Par BERNARD T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/12/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Wambrechies

Très bon conseil lors du choix gaz versus PAC

Très bon conseil lors du choix gaz versus PAC
Par contre, la taille de notre circuit n’a pas été prise en compte pour ajouter dès le départ un vase d’expansion comme cela était le cas sur la chaudière fuel précédente
Bonne disponibilité pour les interventions

Par Emmanuel F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/01/2022

Bonjour monsieur Foy,

D'abord, merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos conseils et de votre installation.

En effet, nous aurions dû ajouter un vase d'expansion à votre installation et suite au dernier passage de notre technicienne, c'est ce qui a été préconisé.

Aussi, mon collègue chargé des pièces détachées reviendra vers vous très prochainement pour vous proposer une date d'intervention.

Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Votre service clients Kbane Chauffage.

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Agen

Délai d intervention non tenu

Délai d intervention non tenu

Par CATHERINE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/12/2021

Bonjour Madame Lemarechal, tout d'abord je vous remercie pour votre avis.


Nous sommes désolés pour ce désagrément, et tenons à vous présenter nos plus plates excuses suite au délai non respecté pour votre pose.

Nous mettons tout en œuvre pour éviter ces problématiques, et c'est en vous exprimant que nous nous améliorons.


Passez une excellente journée.


Fiona, KBANE AGEN


Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Super

Très bonne expérience du début à la fin

Par SERAPHINE W. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Amiens

Achat d'un module wi fi avec notre poêle qui a été ...

Achat d'un module wi fi avec notre poêle qui a été commandé et payé à kbane. Pas de livraison, ni d'installation de ce module.Appel à la société Kbane amiens qui me répond qu'elle ne sait pas... nous attendons un appel du conducteur de travaux depuis 2 jours. Un courrier recommandé a été envoyé hier en espérant une réponse ou un remboursement de notre module. Aucun service client.

Par MELANIE H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/10/2021
Bonjour Chloé, non expérience non réussie car nous n'avons pas eu ce que nous avions commandé au final même si le remboursement a eu lieu rapidement grâce à vous donc cela reste une mauvaise expérience malgré tout car on se retrouve avec la moitié de ce qui était prévu... Heureusement que vous avez pris en charge ma demande car il ne faut pas compter sur une chargée de clientèle totalement inéfficace et inexistante. Je vous remercie en tout cas Chloé pour votre réactivité et votre implication dans le traitement de notre dossier. Bon courage à vous. Bien cordialement,
Par Melanie Hovette il y a 3 ans

Bonjour Madame Hovette,


Nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous espérons que votre expérience, avec nous, est finalement réussie.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane Amiens

 

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Une équipe sérieuse et tres competente

Une équipe sérieuse et tres cpeten

Par NADINE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Avignon

Une équipe professionnelle, dynamique et sympathique

Une équipe professionnelle, dynamique et sympathique depuis le premier contact téléphonique jusqu'au départ du chantier.
Nous vous remercions pour votre adaptabilité, votre réactivité et votre humanité.
Un grand et chaleureux Merci à Mathilde, Anthony, David, Joachim, Julien et Gérald !
On vous souhaite une belle suite dans votre aventure professionnelle.
Marie et Cyril

Par CYRIL L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Metz

Bonne expérience, travaux bien faits et intervenants ...

Bonne expérience, travaux bien faits et intervenants compétents

Par Louis M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/12/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Amiens

Bonne prestation,

Bonne prestation,

Par BLANQUET CHRISTIAN M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Reims

Très satisfait

Nous sommes ravie d'avoir réalisé ce projet avec la société kbane.
Une entreprise sérieuse, à l'écoute, tout c'est fais très facilement. Je recommande à 100%

Par FABIEN N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Périgueux

Très Bon travail.RAS

Très Bon travail.RAS

Par DAMIEN V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?