AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Date de livraison en magasin erronée
La date de livraison en magasin était erronée.. A ce jour, la commande n'est toujours pas arrivée en magasin et aucune nouvelle pour un quelconque suivi
Lors de mes nombreux appels au magasin, aucun vendeur n'a pu me renseigner mis à part un qui m'a signifié que lui non plus n'avait de suivi. Lors de mes premiers appels au service client (dont les vendeurs du magasin ne connaissaient même pas le numéro...) une date d'expédition m'a été transmise et celle-ci était de nouveau erronée...
C'est uniquement le lendemain que le service client m'a fourni une date d'expédition confirmée par le mail automatique.
Aujourd'hui je suis toujours en attente de cette fameuse livraison et j'espère sincèrement que la commande arrivera avant après-demain (soit 8 jours après la date de livraison affichée sur votre site...) car il s'agit d'un cadeau
En résumé j'en retire une très mauvaise expérience (sans accabler ni le personnel du magasin ni les techniciens opérateurs du service client, que ce soit clair), un peu plus de clarté sur les délais de livraison serait la bienvenue.
Je ne vous recommanderai pas.
Cordialement.