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Optical Center BEAUNE

Mes lunettes ne me conviennent pas du tout, la vision ...

Mes lunettes ne me conviennent pas du tout, la vision de loin est très floue. Malgré plusieurs visites dans le magasin, rien n'a été fait, on m'a dit que j'allais m'habituer... Je précise que je porte des lunettes depuis 20 ans et que je n'ai jamais eu ce problème.

Par Bucaille S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/07/2023

Bonjour Madame, 

Nous avons bien réceptionné votre avis et sommes désolés des désagréments que vous rencontrez avec vos lunettes. Nous vous invitons à repasser en magasin afin que nous puissions vous trouver la meilleure des solutions.


Bien cordialement,

l'Equipe Optical Center de Beaune

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
Optical Center MILLAU

Je suis venue plusieurs fois chez Optical center car ...

Je suis venue plusieurs fois chez Optical center car ils ont un très large choix de montures et qu'ils sont agréables. Le bémol c'est que la dernière fois que je m'y suis rendue, j'ai été heurtée par les tenues vestimentaires des vendeuses. Celle qui s'est occupée de moi avait un short en cuir échancré qui me donnait l'impression qu'elle était en culotte à mes côtés, une autre avait une robe pull courte avec des collants sur lesquels il y avait un long trait à l'arrière avec des escarpins à talons aiguilles et la dernière portait une mini jupe en cuir taille haute avec collants et bottines. Les tenues ne m'ont pas du tout semblé adaptées avec la vente de lunettes... C'était gênant. Du coup, je ne me rends plus dans le magasin. J'ai quand même signalé mon malaise oralement au responsable.

Par Charlène M il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2023

Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil est pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.


Cordialement,

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center COUDEKERQUE BRANCHE

Parfais personnel au top

Parfais personnel au top

Par Isabelle il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center SAINT-ANDRÉ-LES-VERGERS - TROYES

Bonne expérience

Bonne expérience

Par Megane il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center NATION - CHARONNE - 20ÈME

Très bonne écoute, conseil avisés, service de qualité ...

Très bonne écoute, conseil avisés, service de qualité ! Je recommande.

Par HERVE il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/01/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center ANTWERPEN

Topservice!

Topservice!

Par Larissa il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center ANTWERPEN

Topservice en kwaliteit

Topservice en kwaliteit

Par Bart il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center LE CREUSOT

Vendeuses au top

Très beau magasin !
Pour mon achat de lunettes Amandine (vu le prénom sur son badge) est au top ! Expliquer, aide au choix, conseiller, souriante et vraiment a l'écoute ! Géniale!
A la réception de mes lunettes Carine ( sur le badge) idem très gentille sympathique et ces 2 personnes sont tout à fait leurs places dans leurs travails ! Merci à vous mesdames!

Par Claudette il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center SAINT-PARRES-AUX-TERTRES - TROYES

Accompagnement adapt

Accompagnement adapté

Par Nadège il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center SAINT-ANDRÉ-LES-VERGERS - TROYES

Bonne accueil et bons conseils

Bonne accueil et bons conseils

Par Jérôme il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/02/2024
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Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center VÉLIZY

des modèles de qualité , verres et montures , personnel ...

des modèles de qualité , verres et montures , personnel compétent

Par Bruno il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center ANGOULINS

Personnel très agréable

Personnel très agréable
Font leur maximum pour vous trouver une solution

Par Bénédicte il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center LANESTER

Bon accueil et bon conseil

Bon accueil et bon conseil

Par Vincent il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center ROYAN

Très sympathique et professionnel

Très sympathique et professionnel

Par Claudette il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center ROCHEFORT

Efficacité + Ecoute + Rapidité

Efficacité + Ecoute + Rapidité

Par Fabienne il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center LANESTER

choix de montures trop limité

choix de montures trop limité

Par Didier il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que nous sommes attachés à vous proposer un large choix de produits. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center ÉVIAN-LES-BAINS - PUBLIER

Malgré deux passes lunettes pas au point et toujours ...

Malgré deux passes lunettes pas au point et toujours en attente

Par Eric il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/02/2024

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center LORIENT

Pas de sav

Je me rends chez Optical center Lorient pour demander une solution sur des verres abîmés (taches opaques) : 1ere réaction : « il n y a pas de taches » / 2 eme réaction : « vous êtes peut être tombée ? » / 3eme réaction : «  on va vous les nettoyer » / 4 eme réaction « oui le verre est abîmé, mais ils ne sont garantis qu un an » / 5 eme réaction : «  nous pouvons vous proposer de refaire une paire de lunettes » - à mes frais bien sûr… merci optical center Lorient pour ce conseil avisé.

Par Stephanie il y a 1 an
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en magasin ne vous a pas donné satisfaction. Sachez néanmoins que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients en toute circonstance. Nous proposons optionnellement à la vente un service Optical Prévoyance qui couvre de manière illimitée la casse de vos verres et de votre monture durant 3 ans sans franchise. Nous avons également un service offert durant 1 an ou nous changeons gratuitement votre monture en cas de casse et nous prenons à notre charge 50 % du montant des verres en cas de rayure ou casse.
Concernant une quelconque tâche sur le verre, le fournisseur le prend en charge durant 2 ans s'il s’agit d' un défaut de fabrication.
Je vous invite à revenir en magasin pour en discuter avec notre manager et trouver une solution ensemble qui vous conviendra.
Toute l'équipe d'optical center vous souhaite une excellente journée.
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center NANTES - LA BEAUJOIRE

Excellent accueil, personnel très agréable et très ...

Excellent accueil, personnel très agréable et très professionnel

Par Thibaut il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

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Optical Center ESSEY-LÈS-NANCY

Très pro et serviable, accueil top

Très pro et serviable, accueil top
Sens de l’ecoute

Par Sebastien il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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