Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pas d'animation ou peu en période basse saison attention quand on réserve
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Sehr schönes Gelände, passender Minimarket. Sehr freundliche Mitarbeiter! Toller Ausgangspunkt für Fahrradtouren. Viele Sehenswürdigkeiten in der Nähe.
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Le camping pas trop mal par contre à revoir pour le ménage
J?ai du passer le balai partout j?ai ramassé une pèle de sable alors que l?équipe de menage sortait du bungalow où nous avons dû attendre 30 mn pour prendre possession de ce dernier
Alors c?est plus que moyen
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Séjour gâché par la présence de moustiques en grand nombre et par l'absence d'une épicerie sur place. Le point positif pour ce terrain est la proximité des transports en commun pour rejoindre Montpellier
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Super camping, mobil home parfait propre fonctionnel.Très jolie terrasse. Très calme nous avons passez un bon séjour. Le plus la belle piscine intérieure et extérieure. Point négatif aucun réseau internet.
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Animateurs formidables accès très sympathique vers la plage
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[test] très bonne expérience, merci pour votre acceuil
Un SAV téléphonique inexistant .
Digne des temps d'attente de la CPAM , Caf ou autres ...
A la différence près c'est que la c'est nous qui leurs donnons de l'argent ' pour un suivis inexistant .
Annulation 3 jours avant notre départ pour cause de décès d'un proches. Emplacement reloué quasi-immédiatement mais aucune possibilité de rembourser notre acompte de 397€ car nous n'avons pas pris "l'option liberté"... Pas de possibilité de différer notre séjour non plus. Aucune humanité, service client joignable uniquement par mail, c'est tellement plus facile ! Sandaya se fait de l'argent sur le malheur des gens. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans leurs campings (pourtant client depuis plusieurs années). Un seul conseil : À FUIR ABSOLUMENT
Sejour de 3jours Mai 2022
Camping ile de ré
Nous avons réserver sur internet un mobilhom avec clim et spa pour 6 personnes alors que nous étions que 2 adultes et un enfant bas âge.
Arriver sur place pas de clim dans Le mobilhom donc les nuits à 30°, même pas prévenue avant notre arriver qu'ils avaient pas reçu les clim, pour qu'on puisse prévoir un ventilateur...
Et le spa ne fonctionner pas pendant notre séjour code erreur.
Nous avons prévenu à l'accueil mais pas de prestation commerciale de leurs part, sauf prévenir la direction de notre mécontentement.
Nous avons écris a la direction pas de nouvelles on attend toujours, payer pour rien avoir, merci du séjour...
Nul à ne pas faire aucun moyen de joindre quelqu'un par téléphone pour annulées par contre pour louer en 10 minutes par téléphone mais pour annulées tous ce passe par mail réponse 4 jours après pour donner réponse négatif prende pas en compte le droit de retractation de 8 jours des lâches qui non pas le courage de nous écouter
Aucu moyen de négocier rien d humain une pompe à fric les campings non aucune mise sur les reservation je regrette les campings familiale Sandaya grosse arnaque fuiller les
Bonjour
A eviter j'ai réservé en 2020 pour mon pere et moi acompte 580 suite a un gros problème familiale on avons demandé la mise de côté de la somme pour un éventuel prochain séjour puis covid à ce jour plus rien et un refus sur quoique ce soit
C'est une honte voir dégueu...j'ai les preuves !
Avons réservé un emplacement premium caravane sur la Palmyre, paiement trente jours avant l’arrivée... avec flexibilité 14 jours : manque de chance avarie sur la caravane et concessionnaire en congés : cela 10 jours avant notre arrivée, avons demandé à reporter: pas possible délai dépassé ! A changer pour une location de mobile home! Pas possible non plus, un report 2022 non plus et même un avoir : hors de question non plus, le site sur place ne peut rien décider, tout est centralisé à Paris , du coup tout est perdu : 300 euros par la fenêtre ????... je ne les recommande pas c’est du vol !????
J'ai loué un mobil home au camping cote de nacre a st Aubin sur Mer. Nous avons eu une coupure d'electricite le dimanche dans la nuit, ils sont venus remettre le courant a 6H00 du matin en nous reveillant. Rebelotte le lundi, et le jeudi. Le vendredi coupure d'eau et travaux sur notre emplacement pour separer le compteur d'eau et le compteur elec enfouis dans le sol cote a cote. Je suis allé voir a l'accueil pour demander une compensation ( un resto offert ne les aurait pas ruin!) et ils m'ont repondu de faire un mail au service client. Bref
Au niveau des piscines, aucune discipline! Les surveillants ne disent rien, du coup beaucoup de monde en short de bains, plein de grosses bouees, d'enfants qui plongent partout, l'arrivee des toboggans surchargee...sans commentaires!!
Si tous les campings Sandaya sont pareils, je ne les recommande pas!!
Repas payés mais non consommés cause fermeture de leur restaurant cela fait plus d'un mois que j'ai fait une réclamation pour remboursement mais rien ne se passe ! il est difficile voire impossible de les joindre au téléphone quant aux mails aucune réponse !
je pense contacter la DGCCRF car c'est inadmissible surtout que la directrice adjointe m'avait de l'établissement des ALICOURTS m'avait promis que les consommations viendrait en déduction du trop perçu cependant arrivé en caisse l'employé a refusé de procéder ainsi ! pour éviter tout esclandre car mon mari commençait à s'énerver j'ai décidé de payer et bien quel regret nous arions mieux fait de partir sans régler ! je déteste la malhonneteté mais force est de constater que l'honneté ne paye pas de nos jours ...
Bonjour
Nous avons effectué une réservation dans l'un de vos campings à partir du 21 août.
Nous voudrions régler le solde sauf que nous Vous avons envoyé des chèques vacances d'un montant de 340euros par recommandé que vous avez réceptionné le 15 juillet et ils ne sont pas encore inscrits sur mon compte, ils ne sont pas déduits. J'ai jusqu'à demain pour régler le solde de mon séjour qui est erroné sur mon espace pouvez vous m'aider ?
Bien cordialement
Gaelle Marie