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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnels compétents, à l'écoute, délais respectés. Travail soigné.
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Entreprise sérieuse avec du matériel de qualité et des monteurs consciencieux.
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Bon contact avec l'équipe de pose, gens sérieux. Moins avec le commercial qui n'a pas écouté mon conseil quant à l'utilisation d'un plateau élévateur pour monter les venteaux au 2eme étage et qui n'a visiblement pas pris les bonnes cotes. Resultat : l'équipe a été obligée de se déplacer 2 fois et nous avons été immobilisés une journée de plus.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre confiance ainsi que du retour positif à l'égard de nos poseurs et nous vous présentons nos excuses suite aux différents désagréments. En espérant que vous pouvez maintenant profiter pleinement de la qualité de vos menuiseries, nous restons à votre écoute afin de vous apporter satisfaction.
Bonne soirée
il y a 6 ans
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... catastrophique !!!
Bonjour, le concessionnaire va reprendre contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre chantier.
Nous restons à votre écoute pour vous apporter satisfaction, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Défaut du verre.
Bonjour Monsieur M, merci d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, afin que nous puissions faire le point avec le concessionnaire, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes (nom figurant sur la facture) par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ? À votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Très bons produits biens posés . Commercial sympathique avec une bonne connaissance des produits. Méthode commerciale très critiquable, quand on peut baisser un prix de 40%, la vente au tarif de base n'est-elle pas une arnaque?
Bonjour Monsieur M.
Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir choisi les produits Tryba pour votre habitation.
La remise dont vous parlez n'apparait pas sur votre devis/ bon de commande, le point de vente se tient à votre écoute pour échanger sur ce point.
Restant à votre écoute, nous espérons que vous profitez pleinement du confort de vos menuiseries ! Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Parclose des fenêtres arrivés rayés au cutter, profilés trop sertie sur toute les fenêtres et pour couronné le tout une des portes fenêtre est mal installé la porte se dégonde!
Bonjour Monsieur L, Nous vous présentons nos excuses pour ces défauts très probablement liés à la logistique. Une intervention par un technicien usine va être planifiée pour reprendre les défauts et remplacer ce qui doit l'être.
À votre écoute pour vous apporter satisfaction, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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une équipe de professionnels parfaitement compétents
Matériaux de qualité, service de pose propre et efficace
Délais respectés
A recommander
RV à la mi août avec le "responsable" de l'agence Bld Soult 75012:
1/ d'emblée ce monsieur a dénigré la concurrence
2/ sur 2 heures de RV 1h30 à parler de sa vie à montrer les textos de son ex...j'aurais du le stopper j'avoue...
3/ ET SURTOUT un devis sur papier libre incluant une promotion de Juillet + un parainnage de sa propre initiative SOUS RESERVE APRES COUP D'UN VERSEMENT ET DE LA SIGNATURE D'UN BON D'ACHAT IMMEDIAT SINON LE DEVIS SERAIT PAYANT ET LES REDUCTIONS N'EXISTERAIENT PLUS.....
Raccompagné à ma porte, il a voulu me faire payer le "pseudo devis" et sa visite : MARCHAND DE TAPIS A L'ANCIENNE A EVITER ET A SANCTIONNER IMPERATIVEMENT. Le SAV et service clients au siège ont été informés de cette situation rocambolesque mais je doute d'un changement à l'avenir.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses, et faisons le nécessaire pour que votre expérience avec ce point de vente ne se reproduise pas. Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de votre retour d'expérience. Afin de retracer l'historique de votre commande, pourriez-vous nous adresser vos coordonnées complètes ainsi que le devis par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ?
Dans l'attente de vos informations, nous vous présentons nos excuses. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Matériel de qualité, et contact professionnel qui maîtrise son sujet sur le bout des ongles
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Très bonnes communications avec les personnes rencontrées.
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satifsfaction à l'égard du commercial que de nos poseurs.
Belle soirée
il y a 6 ans
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de bons professionnels compétant
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour positif et espérons que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction.
Belle soirée
il y a 6 ans
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Travail consciencieux, sérieux et bien exécuté.
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Il est très rare de nos jours de trouver une équipe capable de réaliser un sans faute, du premier contact à la pose.
Respect du choix, des délais et de la qualité.
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Points positif : Tous c super bien passé que ce soit le choix, la pose et toute l équipe commercial et poseur
Le délais était pour mi juillet mais on était dans une période de vacances
Point à améliorer : ( c pour vous pour améliorer vos services et encore plus 'satisfaire vos clients)
Pour la, pose c'est moi même qui ai du prendre contact avec fougère pour obtenir une date de pose
Sachant que la date était mi juillet pour la, pose j aurai préféré que l on m appel des la fin des vacances
Après la pose, petite suggestion
Voir les poseurs nettoyé la porte et vitre
J aurai aimé avoir un seuil en alu et non en plastique
Mais honnêtement tous C bien passé
Mes remarques sont faites pour vous améliorer
Bonjour Monsieur P.
Nous tenons à vous remercier de nous avoir accordé votre confiance pour le changement de vos fenêtres et de votre porte ! Merci également pour votre avis très constructif pour nous et le point de vente. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de pose, qui a dû être reportée du fait des congés. Le seuil en alu est en effet capoté en PVC afin d'éviter les ponts thermiques.
Nous allons sensibiliser les poseurs concernant le nettoyage afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point.
Vous remerciant à nouveau pour vos remarques judicieuses, nous espérons que vous profitez pleinement de la qualité de vos nouvelles menuiseries ! Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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