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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfait . qualité commercial ,produit , délai , pose . je recommande cette entreprise et ses produits .
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La pose de la porte était prévue entre le 1er et le 15 décembre 2015. le 22 décembre n'ayant pas de nouvelle je me suis déplacé a l'agence de valence qui était fermée pour la semaine.la semaine suivante nouveau déplacement pour m'entendre dire que finalement la porte ne serait posée que le 15 janvier. si je conçois très bien qu' il puisse y avoir du retard pour problème de fabrication, je pense que,ne serait-ce que par politesse,le client pourrait en être informé.
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Nous avons changé nos fenêtres et nos volets en octobre 2015. nous sommes très satisfaits de la prestation (avant vente/vente/post vente). equipe à l'écoute et diposnible!
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Les fenetres ont ete livrees sans vitrage,occasionnant un retard sur le temps de pose. le vitrage a ete sous-traite. il y a eu un probleme sur la qualite, vitrages rayes. il y a eu 3 interventions avant d'avoir une prestation finie.
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Avis 1 et 2 (qualité/délai) : si le produit offre un fini impeccable, il serait bienvenu d'informer préalablement le consommateur et son installateur de ses limites techniques. en effet, les problèmes de réalisation rencontrés pour des produits non standards induisent a posteriori des retards insupportables pour le client en terme de délai, problèmes dont l'installateur, malgré son professionnalisme avéré, se retrouve à devoir supporter tant sur le plan commercial que financier. un programme d'amélioration des relations entre la maison mère et sa filiale française, de même que de la logistique pour ce qui est de la non livraison directe aux installateurs semble plus que nécessaire afin de préserver la bonne image de la marque
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Un peu déconcertée par le fait de devoir nous rendre au bureau du commercial pour avoir le devis plutôt que de le recevoir et d'avoir le temps de l'étudier avant de devoir l'accepter .
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Il faut voir à l'usage mais pour le moment, sommes satisfaits par votre matériel ... le tout en blanc fait sembler la pièce ainsi que la cuisine plus grande et bravo à l'équipe d'installation du matériel
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Pas de comentaires pour l'instant à part du matériel de haute qualité et du professionnalisme des poseurs.
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Je suis pleinement satisfait du produit tryba. la différence du coût, supérieur aux autres devis préalablement calculés est vraiment légitime compte tenu de la qualité du produit. la pose est effectuée rapidement et de façon impeccable. aucune trace de leur intervention après leur passage. je n'ai aucun regret de mon investissement.
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Tryba me parait être une société bien structurée avec un personnel très compétent (en ce qui concerne notre région).
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Je suis satisfaite de tryba. c'est la raison pour laquelle j'ai fait faire toutes les fenêtres et volets roulants (12 fenêtres et porte fenêtres de mon appartements, volets roulants). respect du délai de livraison, pesonnel compétent pour la pose.
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Mme fait part d'un manque de communication de la part du commercial : pas repassé comme proposé lors du rdv devis pour reprendre les métrés - pas prévenu que les vis du heurtoir traversent entièrement la porte, ce qui fait tape à l'oeil vu de l'interieur, s'ils avaient su ils n'auraient jamais pris cette option !!
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Merci à werner le commercial de toulouse pour toute les explications parfois reditent ...le temps de comprendre. merci aux poseurs rapidité et travail propre ds le souci de l'environnement tri ect....+ essai et enfin le bruit en moins de la route et l'isolation de la maison + la porte d'entrée symphat qui apporte de la lumiére dans le couloir par les ouvertures. nous négligeable aussi les facades de la maison ont changés a voir comment tous cela veillira comme nous .....bon maintenant il faut financer tous cela (il y a le crédit)....
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Entièrement satisfait. du travail propre, et une équipe de pro qui a posé en 2 jours 1/2 18 fenêtres avec volets roulants et une porte.