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Avis clients Tryba Thionville

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Qualité et expertise. A l'écoute des besoins. Pose ...

Qualité et expertise. A l'écoute des besoins. Pose très soignée et rapide

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Disponibilité Délais Pose

Disponibilité du commercial . Respect des délais . Pose faite en qualité

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Une équipe plus que professionnelle! on recommande fortement

Une équipe plus que professionnelle: un commercial à l'écoute de son client, avec un excellent relationnel et des conseils avisés; une secrétaire qui suit de près le dossier et des techniciens aux doigts de fée. Pas de doute l'expérience est là!

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Satisfaisant

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Très bien

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Pas de regret

Travail de pose propre et rapide, conforme aux attentes. Parfait au niveau technique, un peu de flottement au niveau commercial.

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Rapidité de réponse et travail soigné

Rapidité de réponse et travail soigné

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Qualités de produit et de pose

Toute l'équipe commerciale est sympathique et professionnelle. Le RDV à domicile permet de prendre le temps de discuter et de faire évoluer son projet.
Les artisans poseurs ont réalisé une pose avec beaucoup de soins et de qualité ; le travail est propre et soigné.
Malgré un prix plus élevé que la concurrence, la qualité du matériel et de la pose m'ont conforté dans ma décision de faire confiance à Tryba.

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Tout a été fait dans les temps promis, et du très beau travail de pose.

Nous sommes satisfait des travaux. Pour le matériel le temps nous le dira.

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Bon professionnel

Bon professionnel

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tres bon travail

tres bon travail

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Sérieux ,compétant ,à l écoute, porte de qualité, pose ...

Sérieux ,compétant ,à l écoute, porte de qualité, pose parfaite

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Très bonne expérience, j'ai toujours été bien servi. ...

Très bonne expérience, j'ai toujours été bien servi.

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satisfaisant

satisfaisant

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Visses de travers, absence de cache-visses et simple tour qui ne verouille pas


J’ai contacté cette entreprise pour le remplacement de ma porte palière. Le commercial est très pro, après négociations il me propose une porte dite de sécurité haut de gamme sur mesure, il me montre quelques photos et me promet une pose parfaite car « tryba a ses propres poseurs ». Le jour J 2 poseurs viennent et me posent la porte. Je remarque que la porte paraît mal fermée côté exterieur, à tel point qu’on peut voir les visses qui tiennent le cadre quand la porte est fermée. J’interpelle de suite le poseur en lui demandant c’est quoi ça ? Il me repond que c’est la porte qui est comme ça. J’appelle de suite leur bureau qui m’envoie le commercial. Il constate que c’est pas propre et renvoie la faute sur le fabricant et me dit qu’il repasse la semaine prochaine avec le fabricant. Entre temps je remarque que la porte ne ferme pas a simple tour et j’explique donc tous ces problèmes au fabricant lors de sa venu. Accompagné du commercial le discours est différent désormais, il me dit que ce n’est pas choquant de voir des visses de travers sans caches visses sur les montants du cadres et cerise sur le gâteau il me dit c’est une serrure double tour et donc c’est normal qu’elle ne ferme pas avec un simple tour. Il m’explique que ce n’est pas du haut de gamme mais de l’entrée de gamme. Pour finir on m’explique que même si c’est mal posé, les seuils de tolérance ne sont pas atteint et que je perdrai le procès(et oui ils m’ont parlé tout de suite de procès). En résumé, fuyez cette entreprise.

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Bonjour,

Nous regrettons votre sentiment et la situation décrite, pour laquelle nous vous présentons toutes nos excuses.

Nous avons bien entendu pris contact avec notre équipe à ce sujet, ceux-ci doivent intervenir sous peu pour trouver une solution et parfaire votre installation.

Bien entendu, nous restons à votre écoute pour toutes questions ou si vous désirez nous communiquer des éléments complémentaires.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

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ok, aucun problème

ok, aucun problème

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(5/5)

professionnalisme au top niveau

Je tiens à vous faire part de mes félicitations pour le travail accompli ce jour , par le professionnel qui a posé ma porte d’entrée ..
Précision, efficacité, organisation et axé sur le résultat ! Bravo !
Petit bémol, délai un peu long entre la commande et la pose.

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Très professionnel

Très professionnel
explications claires
personnes qualifiées

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Tout est parfait, juste une petite réserve sur le vernis ...

Tout est parfait, juste une petite réserve sur le vernis que je trouve un peu "plastique" !

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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.

Nous transmettons votre remarque et espérons que votre installation vous apporte toutefois entière satisfaction.

Bien cordialement, le Service Consommateurs Tryba

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5* ! Pas envie de préciser

5* ! Pas envie de préciser

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