Avis clients Tryba Thionville

Bonjour,

Nous avons transmis votre remarque à votre Espace Conseils qui reviendra vers vous concernant la livraison / installation de la suite de votre chantier.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Merci d'avoir fait confiance à nos équipes, nous vous présentons nos excuses pour le délai de fabrication, et la refabrication qui a été nécessaire avec un changement de dormant.

Tout est désormais en ordre et un geste commercial a été effectué en dédommagement. Nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses et vous invitons à contacter l'assistante au 06 87 24 52 71 pour toute question ou demande.

Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous avons lu votre avis avec attention.

Vous aviez initialement opté pour des châssis cintrés en chêne doré qui, malheureusement, ne sont pas réalisables aux vues des dimensions extrêmement petites de votre fenêtre.

Votre Espace Conseils suit votre dossier avec attention et met tout en œuvre pour vous proposer la meilleure solution possible pour votre installation.

Une nouvelle proposition vous a été faite ce 25 mars.

Nous restons à votre écoute.

Le Service Relation Clients Tryba

Bonjour Ktylou,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard, lié à un problème de réception du panneau de porte.
Le gérant de la concession de Thionville a déjà du reprendre contact avec vous pour faire un point et reprendre votre projet. Encore désolé pour ce délai, et en vous le Service Consommateurs.

Bonjour Cloche,

Afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé avec votre commande, pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande et vos coordonnées complètes par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ?

Cordialement, le Service Consommateurs

Bonjour M. Bettinger,
Nous vous remercions de votre confiance et prenons bonne note de votre remarque concernant la fermeture de la porte d'entrée. En effet, afin que tous les points de fermeture s'enclenchent bien la porte doit être claquée. Un rdv avec un technicien va toutefois être programmé afin de vérifier que tout est normal, et effectuer un réglage si nécessaire.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs

Bonjour Mr Nagel,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour le changement de vos menuiseries.
Compte tenu des irrégularités des murs intérieurs, le concessionnaire vous avait proposé d'effectuer les finitions avec des plats en vous laissant un échantillon, mais vous avez finalement donné vos accord sans finitions et votre demande a été respectée.
Nous vous invitons à reprendre contact avec le point de vente si vous souhaitez échanger à ce sujet, afin de vous apporter entière satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs