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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Compétence; amabilité, disponibilité
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Étant une famille de 4 porteurs de lunettes
Le gérant d’avant faisait des réductions et offrait des prestations ( garantie casse , solaire)
Nous sommes venus pour 3 d’entre nous et la facture est de 830€
J’ai moi même mon ordonnance prête mais ayant des plus gros problèmes de vue je n’imagine même pas la facture
Je pense aller voir chez les concurrents et mettre un terme à notre collaboration et fidélité chez vous qui date depuis de nombreuses années
Cordialement Lachambre Sandrine
Bonjour Mme Lachambre,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous attachons une grande importance à votre satisfaction.
J'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises mais je n'arrive pas à vous joindre. Afin d'échanger avec vous, serait-il poossible de me rappeler au magasin svp ?
J'ai étudier vos dossiers avec attention. Il y a bien une difference de reste à charge par rapport aux précedents équipements.
Cette différence s'explique majoritairement par un choix de montures plus honnereuses malgrès nos offres commerciales identiques.
Nous disposons d'un large choix de montures qui correspondent à tous les budgets. Je suis désolée d'apprendre que n'avons pas réussi à consilier votre budget avec votre choix de montures.
Il y a également une baisse de la prise en charge mutuelle pour Monsieur.
Je reste à votre écooute si vous souhaitez échanger et faire un devis pour vous.
Cordialement.
Cécile ALEXANDRE
Responsable de magasin
AFFLELOU Fougères
il y a 1 an
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accueil et information parfaits, cependant je n'ai pas pu bénéficier de l'offre 3 ième paire gratuite alors que c'est proclamé partout....
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Accueil agréable conseil et budget respecter à l'écoute des besoins
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Bon accueil, équipe aimable, bon remboursement de la mutuelle,
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accueil, écoute, compétences et disponibilité
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Accueil, service, tarifs: tout est parfait
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Très bon accueil - j’ai été très bien conseillée
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gentillesse, de très bon conseil, je le recommande. Lunettes de qualité.
Bonjour Mme. Noel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif. Toute l’équipe du magasin s'engage au quotidien pour assurer la satisfaction de nos clients et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin.
L' équipe Alain Afflelou
il y a 1 an
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Amabilité écoute conseils , tout le monde est parfait
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Personnel agréable, disponible , attentionné
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes.
Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 1 an
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Professionnalisme, accueil et rapidité de fabrication
Bonjour Monsieur Ponti, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. Vos opticiens ALAIN AFFLELOU Ségny
il y a 1 an
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Car je met jamais dix mais je suis très contente.
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Le choix de monture est important et la vendeuse était gentille et prévenante
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Personnel a l'écoute, aide dans les choix
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Très à l.écoute accueil chaleureux
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Magasin qui n’assure pas leur publicité à savoir
2ème et 3ème paire à 1€
Ça ne fonctionne que si achetez des montures qui coûtent une blinde et en plus on ne vous parle que de la 2de paire à 1€ pas de la 3ème… la vendeuse a été vraiment très embarrassée quand je lui en ai parlé, elle me disait non uniquement la deuxième, et je lui ai répondu regardez donc la publicité qui passe sur l’écran de votre ordinateur quand il est en veille…..
