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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel très professionnel, à l'écoute du client avec respect des délais...
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Merci à Solenn, pour son professionnalisme, sa grande capacité d'écoute et ses nombreux conseils détaillés et ciblés. Elle a su trouver les lunettes parfaites pour moi.
La boutique est agreable à voir et les employés sont souriants, accueillants et très professionnels.
Je suis très satisfait et recommande pleinement cette boutique Alain Afflelou rue Denis Papin Blois.
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Tout est parfait,l’accueil très pro et sympathique,la qualité des lunettes et la rapidité de livraison
Je recommande
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience. Toute l'équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Votre responsable magasin AFFELOU
il y a 2 ans
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Un super accueil et des conseils avisés. Très disponible et à l’écoute du client.
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU Pégase.
il y a 2 ans
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Très satisfait du professionalisme et du relationnel de votre collaboratrice. Qualité de vos produits.
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Professionnels toujours sympathiques et compétents
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Accueil sympathique, conseils de qualité
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Ma première paire de lunettes est très bien, mais la seconde je ne vois pas bien avec, et en le disant au magasin qui me l’a fourni , on me demande 90 € de supplément pour la refaire, je suis très mécontente de ce service, pour une seconde paire soi-disant gratuite, c’est de la publicité un peu mensongère. La on me fait payer le traitement aminci et l’anti reflet pour des solaires gratuite, en me disant que c’est pour cela que je vois mal dedans. Ce n’est pas la première fois que j’ai des solaires chez d’autres opticiens, et je n’est jamais eu aucun problèmes et jamais eu à payer les anti reflets et les amincis. C’était compris dans le prix global, je trouve inadmissible que l’on nous trompe à ce point.
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. En fonction des attentes et de la sensibilité de chacun, il peut arriver que la seconde paire qui est pour 1€ sans option ait un confort différent de la première. Il s'avère que la deuxième paire que nous avons fait ensemble, n'est pas une solaire, c'est un équipement en verre blanc, sur lequel on ajoute un clip Magic. Le confort et l'utilisation ne sont donc pas comparable. Nous vous avons proposé une solution qui, je l'espère, vous a satisfaite. Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin. Le responsable ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Rien à dire tout est parfait
Madame,
Toute l’équipe Alain Afflelou Mers les bains se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.
Cordialement
il y a 2 ans
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je trouve dommage qu'il ne soit pas offert de produit pour nettoyer les lunettes et que nous ne puissions avoir le choix de l'étui de protection.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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PERSONNEL TRES ACCUEILLANT ET TRES SERVIABLE, MAGASIN PROPRE ET TRES AGREABLE , EXPERIENCE PARFAITE
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Accueil agréable et bons conseils
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Super accueil, et très bien conseillé.
Bonjour Monsieur JULIOT,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Personnel agréable, à l’écoute et patient
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Excellent accueil, professionnel, très bonne écoute, produit de bonne qualité et offres commerciales très intéressantes
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personnel accueillants et aimable a l'écoute du client.Un petit + pour les clients(CMU) serait le bienvenu.
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Très bon accueil et bons conseils
