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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
très bon acceuil , et très bon service clientèle, depuis longtemps, RAS
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tres bien reçu et tres bien conseille
Bonjour M. et Mme Delpeuch,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
Votre responsable magasin Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Accompagnement, conseil et délai assez court.
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Très bon accueil, très bon service. Tout est parfait. Un grand merci.
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Vendeurs disponibles, bon accueil et choix divers de lunettes
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
L'équipe Alain Afflelou Bourg lès Valence
il y a 2 ans
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Le prix finale a été rectifié au moment de payer. Impossible de modifier la facture car le directeur du magazin étáit absent. Promesse est faite d´envoyer dés la semaine prochaine via email la facture....A ce jour toujours rien.
D´autre part , normalement lors d´achat de lunette, l´opticien rement au client une carte d identité ou sont réferencé les nouveaux verres. La encore pas de carte....
Alain Afflelou a bien une procedure de vente ??????
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté cette gène à notre attention.
En espérant que nous ayons pu satisfaire vos attentes le plus rapidement possible, que vous avez bien réceptionné votre facture ainsi que la carte d'identité redemandée au fournisseur.
Votre retour nous permettra d'être bien plus vigilent à l'avenir.
Toute l'équipe Alain Afflelou se tient à votre disposition et fera en sorte que vous soyez le plus satisfait possible car votre bien être est capital à nos yeux.
il y a 2 ans
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acceul, delai et livraison au top
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Les montures de base remboursée par la sécu et mutuelle ne sont pas terribles.
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Tout était bien sauf que j ai du attendre plus de 15 jours pour mes verres car il y a eu un souci et on du être renvoyé à l atelier .
Rupture aussi de boîte à lunette ,ce qui me fait y retourner.
Très bonne équipe malgré tout.
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Très mécontente de mes lunettes qui ne correspondent pas du tout à ma vue j en ai fait part et on m a répondu que ça venait de moi
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Nous avons pourtant essayé de solutionner votre problème, en changeant tout d'abord la monture, ainsi que la correction prescrite par l'ophtalmologiste.
Nous mettons tout en œuvre actuellement pour vous satisfaire.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
L'équipe Afflelou.
il y a 2 ans
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Un Achat de Lunettes mal ajusté et pas conforme de ma vue, revoir la vue mal ajusté pas utilisable , à revoir
Prix de Lunette 1100 Euro non utilisable ,
a + Peter Rahmstorf , changements Magasin ,
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L'ophtalmologue s'est sûrement trompé dans ses mesures je me retrouvais avec une correction plus faible qu'avant du coup je n'accepté pas les nouvelles lut Je suis repassé chez Afflelou pour le dire ils m'ont refait des tests et m'ont refait des verres plus appropriés. Tout est parfait aujourd'hui merci à toute l'équipe de Loriol 26
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Très bon accueil et une prise en charge parfaite
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Accueil, service et qualité professionnelle sont les raisons de mon excellente appréciation
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Très bon accueil et l opticienne est très professionnelle à l écoute des clients.
Bonjour Mme Martineau,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
tres bien recu bien documenter personnel competant
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Votre responsable magasin Alain AFFLELOU
il y a 2 ans
