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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil compétent et très bonne qualité de service. Délais très bons.
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Le magasin de Roncq est très bien! Les employés également! Je trouve simplement l’achat de lunettes trop onéreux alors qu’indispensable … les verres étant techniques je comprends … mais des montures à plus de 100€ quand on sait qu’elles sont achetées 10€ dans des pays asiatiques … c’est dommage
Bonjour
Nous sommes désolés que le prix proposé vous paraisse excessif, cependant notre magasin propose environ 1200 montures
à tous les prix à partir de 30 euros.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
il y a 3 ans
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Bon accueil, compétence, patience.
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super équipe , toujours très bien renseigné et très réactif en cas de souci sur les verres ou autre .
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services parfaits, toujours le sourire et de bons conseils.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 3 ans
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j ai été très bien accueilli au magasin et on s'est bien occupé de moi , par contre du retard dans la livraison de mes lunettes .
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Le conseiller était juste top en tout point
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Très bon accueil, explication simples et efficaces, excellentes prise en charge de mes demandes.
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Personnel très accueillant, souriant à l’écoute très aimable, envie de revenir.
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris du temps pour rédiger votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et seront heureux de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous
L'équipe Alain Afflelou Abbeville
il y a 2 ans
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J'ai apprécié la qualité de l'accueil, la compétence des gérants. J'ai moins aimé le fait d'avoir à refaire les verres de mes lunettes principales qui étaient mal conçus à la première livraison, et la confusion entre le message commercial "une deuxième paire pour 1 €" qui ne s'appliquait pas pour des raisons que je n'ai pas très bien comprises.
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très bon accueil, bien renseigné, délai correct.
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Cliente dans la boutique Afflelou (centre-ville de Mulhouse) depuis plus de 20 ans, j'ai toujours été très satisfaite jusqu'alors... Mais cette fois-ci, le service a laissé à désirer, malgré la gentillesse du personnel... Il a fallu que je me déplace 4 fois pour ENFIN pouvoir récupérer mes lunettes: plus de 15 jours pour changer des verres !!! Sans plus de commentaires...
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Service attentif et très compétent. Les lunettes prêtes à temps !
Bonjour madame,
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Alain Afflelou Montauroux.
il y a 3 ans
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ÉQUIPE TRÈS SYMPA, ET A L ECOUTE DU CLIENT, TRES SATISFAITE DE L ACCUEIL.
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PERSONNEL AVENANT ETUDIE TOUTES LES POSSIBILITES
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Très bon accueil , rapidité pour rattraper mon erreur . En revanche je trouve que les prix sont un peu élevés par rapport a d'autres opticiens ou je suis allé faire mes lunettes la fois d'avant. Exemple pour le prix j'avais les verres amincis sur mes 2 paire de lunettes ainsi que l'anti reflet.
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verres progressifs mal calibrés dès le départ. 1er déplacement au magasin sans suite. puisque personne pour me prendre en main... "repassez demain". 2eme RDV 45mn de "manipulation" pour me dire ce que je savais déjà : verres mal calibrés. 3eme RDV très bien, service minimum : montage des verres, merci, au revoir. cela-dit, le personnel est accueillant et avenant mai pour une monture a plus de 350euros - sans ristourne ni offre commercial - j'aurai souhaité un service technique plus professionnel. seul fierté, une paire de lunette que je n'ai pas trouvée ailleurs.
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Accueil parfait et convivial. Efficacité des diagnostiques. Personnel à l'écoute et compétent.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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Personnel agréable,bon conseil. Un large choix de lunettes et pour toutes les bourses.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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Très bon service de l'ensemble du personnel
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
il y a 3 ans
