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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil et bonne explication
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Formidable accueil excellent conseil dans notre intérêt et non celui du magasin sourire politesse professionnalisme sont au rendez-vous
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'accueil,l'écoute,le professionnalisme des 0pticiens.
Les produits proposés et le spectre de la gamme..
Enfin la rapidité dans la prise en compte des besoins du client..
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Accueil excellent compréhensif par rapport aux problèmes personnels
Bonjour Monsieur MARSEILLE , nous vous remercions pour vos commentaires qui grâce à eux nous aident à continuer notre travail, toujours dans la même ligne pour pouvoir vous garantir nos meilleurs services. La satisfaction client est notre objectif. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié . Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 3 ans
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Le prix que je trouve très élevé en dépassement malgré les promos.
J'ai été déçue, j'ai payé bien plus cher que chez d'autres opticiens.
Bonjour Madame Blanquet,
Je prends de votre avis, et vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous faisons toujours plusieurs devis, afin de trouver ensemble la meilleure solution optique et financière pour nos clients et suivant les besoins de chacun.
Concernant les tarifs. Au niveau des verres ils sont directement négociés par le réseau de votre mutuelle, et par conséquent nettement revus à la baisse par rapport aux prix du marché. ( sur le même produit )
Pour la monture, toujours grâce au réseau, vous avez bénéficier d'une remise de 20%. Nous ne pouvons faire guerre plus ... Mais nous proposons une large gamme de lunettes en magasin, à tout prix.
Je suis persuadé que vous serez pleinement satisfaite de vos lunettes, nous resterons à votre entière disposition par la suite.
Bien cordialement.
Damien SOLLE
il y a 3 ans
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Excellent service et super produits.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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L'opticien cherche des solutions, malgré des difficultés (fortes myopie, dimensions nécessaires inhabituelles..), large choix de montures dont des modèles xs, suivi personnalisé et travail de précision
Ravie
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 3 ans
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Ce sont des vendeurs et non des conseillers je m’en sorts avec une facture de 400€ de ma poche et des lunettes quil faut que je fasse régler toutes les semaines.
Je recommande ce magasin en dernier recours malgres la gentillesse du personnel.
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Nous ne pouvons pas choisir librement les montures
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Super service client, prix raisonnable
Bonjour Monsieur Baraffe,
Merci pour ce retour! Nous cherchons toujours à répondre aux attentes de nos clients en proposant le meilleur rapport qualité/prix et en offrant un service adapté!
A bientôt, l'équipe Afflelou Saint Amand Les Eaux
il y a 3 ans
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Bonne promotion, la paire de lunette avec toutes les options souhaitées, 1 paire Afflelou avec verre de correction sans option pour 1 euro et 1 paire solaire Afflelou pour 1 euro.
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Très bon accueil, très bons conseils délais livraison rapides
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Très mal accueilli
Bonjour Mr AIT,
Merci à vous d'avoir pris le temps d'échanger avec nous par téléphone suite à ce malentendu.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau vous et votre famille au sein de notre magasin Afflelou.
A très vite!
L'équipe Afflelou centre-ville
il y a 3 ans
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Très bon accueil. Disponibilité des gestionnaires
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Pas de possibilité de payer en plusieurs fois personnel manquant
