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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon accueil et conseils
Bonjour Madame Esch, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
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Personnel sympatique qui conseille
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Accueil très sympathique
Choix des modèles très vastes réactivité et offres promotionnelles très intéressantes
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Accueil au top du personnel à notre écoute large choix de monture et verres
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Afflelou Ségny
il y a 2 ans
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La personne qui m'a reçue a été très professionnelle et à l'écoute. j'ai trouvé des montures qui m'ont donné toutes satisfaction et j'ai profité de l'offre "trois paires pour le prix d'une" alors je suis pleinement satisfaite. J'ai récupéré mes lunettes au bout de 5 jours, ce qui est très court.
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Très bons conseils, très bon accueil
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Magasin grand et clair et les employés sont très sympa et à l'écoute et sérieux
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif.
A bientôt dans notre magasin. Le responsable
il y a 2 ans
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Très bon accueil, écoute et bons conseils. (Merci Laurence!)
Un seul bémol, le prix de mes verres!
Bonjour Mme Roux, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Concernant le tarif de vos verres, il nous est imposé par notre partenaire Carte Blanche, régulant ainsi les pratiques tarifaires sur le marché de l'optique. Vous avez opté pour un verre de très haute qualité, élaboré par notre verrier français NOVACEL, qui doit vous conférer une qualité de vision très satisfaisante. Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
L' Equipe Alain Afflelou Arles.
il y a 2 ans
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Accueil parfait, bon conseil et échange
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Très accueillant de bon conseil
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
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le 09/08/2022 lorsque je me suis présentée, la personne à pris les mesures, choix des montures
n'a pas pu avoir le devis avec ma mutuelle (malakoff humanis) puis plus rien. J'ai essayé de les joindre par téléphone ,jamais ils ne décrochent.Je me suis présenté le 19/08, date qui était inscrite sur le coupon, rien n'avait été fait une autre personne à repris mon dossier 48h après il avait une réponse de la mutuelle et pouvait lancer la fabrication.Le 02/09 j'ai réceptionné mes lunettes mais sans factures. impossible de les joindre pour la réclamer
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
La responsable
il y a 1 an
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Mon ancien opticien avait refait un test de vision avec des appareils spécifiques qui ont orienté le choix des verres.
Chez vous les verres progressifs pas bien adaptés. Très déçu 😦
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Immense réactivité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.
A bientôt
L'équipe Afflelou
il y a 2 ans
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Accueil au top de bons conseils pour le choix des verres
Diversité des montures en style et prix
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Très bon accueil, sympathique ,bon conseiller,boutique bien agencé
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
il y a 2 ans
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personnel très agréable et compétent . prix raisonnables
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Tout c'est très bien passé. Sauf oublié de me remettre la facture lors de la remise des lunettes.
Donc deuxième passage à votre magasin.