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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tout est bien expliqué il s'occupe de tout
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Nous avons été reçu mon et moi par une jeune femme très professionnelle qui a compris nos besoins, qui a pris le temps... Très bonne expérience.
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Prise en charge instantanée par une charmante personne qui a bien cerné mes désirs.
Le choix des lunettes a été rapide, deux paires supplémentaires m'ont été proposées pour 1 euro.
Des lunettes progressives (nouvelles pour moi) et pour voir uniquement de loin et de près ont été sélectionnées grâce aux conseils de la vendeuse.
Papiers et prise en charge de la mutuelle réglés, on m'a dit d'attendre le sms qui est arrivé une semaine plus tard.
l'essai des nouvelles lunettes s'est accompagné des réglages nécessaires : un sans-faute!
A la prochaine...
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Le personnel est accueillant et à l'écoute de nos besoins et de nos possibilités.
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Très bon accueil et bons conseils !
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Très bon accueil
Equipe compétente et à l'écoute
Très bons conseils
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Accueil sympathique et de bon conseil
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Accueil moyen, relationnel client et communication
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Tres bonne prise en charge dans le magasin par Stephanie C.
Les lunettes m'ont ete envoye par courrier une fois termine.
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Pas assez de personnel et après 1 mois du passage de la commande , elle n’est tjr pas arrivé alors que l’on m’avais dit que se serait largement ok pour mon départ de vacances dans 1 semaine
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Equipe sérieuse et compétente efficacité au top
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Bon choix de monture mais surtout nous avons était conseillée par Gaëlle qui connais très bien sont métier et sais nous conseiller comme il faut et prend bien son temps
Nous y retournerons surtout pour elle
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Très bon accueil, très compréhensif, réponses adaptées
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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Longue attente pour choisir ou même pour récupérer les lunettes
Erreurs par rapport à l’ordonnance
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
Le responsable
il y a 3 ans
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J'ai été bien accueillie et conseillée.
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Les 2 personnes qui ont pris en charge mon dossier ont été très professionnelles, agréables et arrangeants.
