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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très professionnel et de bon conseil
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Accueil et conseil toujours au top, de la part de tout le monde, que ce soit pour un achat de lunettes ou pour les faire resserrer
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Très bon acceuil, et le personnel a l'écoute de ma demande tout en prennant le temps pour de bon conseils.
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou de Pontarlier.
il y a 2 ans
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J'ai été reçue par Julie, très patiente, professionnelle et agréable
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Apparemment les personnes n ont pas les mêmes droits.notamment concernant les 2eme lunettes offertes, qui devait être les même verre que la 1ere.hors votre Vendeuse m a dit qu elle ne pouvez pas m offrir cela !
alors que votre pub le stipule noir sur blanc.
Alors j ai eu de l entrée de gamme en seconde paire.
Plus jamais j achèterais mes lunettes chez vous .
D autant plus que la vision (correction n est pas bonne )je vois mieux avec mes progresssive à 30 euro,qu avec les votre à 600€
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Tres bonne qualitè et les vendeurs au top
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Du choix de la qualité personnel sympa
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 2 ans
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Personnel compétences et sympathique et bon conseil.
Bonjour Monsieur LELEU, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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1er RV bien mais aucun conseil du commercial qui, en plus, a pris le temps de prendre son café ☕ devant nous sans nous en proposer un (comme cela se fait dans beaucoup d'endroits)
2ème RV pour réceptionner la 1ère paire de lunettes, le commercial qui nous avait reçu la 1ère fois ne nous a pas reconnu ! ...
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Le magasin est agréable et j'ai été bien reçue
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Je laisse la liberté à la personne de faire son choix défini en vous rendent visite…
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Choix ! très bon conseil et fait au mieux pour les garanties de remboursement ! Plusieurs propositions nous ont été faites
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Je mets cette note car la première fois j ai été reçu par deux charmantes personnes qui m ont bien conseillées surtout la vendeuse Éméline. Lorsque j ai reçu le message que mes lunettes étaient arrivées j ai été accueilli par un monsieur vraiment pas aimable il m à fait payer mon reliquat puis donner mes lunettes comme quand je vais chez boulanger et qu il me donne ma baguette ne m à pas fait essayer pour que je puisse voir si la vision était bonne il ne m à même pas donné ma facture il a fallut que je retourne pour la réclamée arriver chez moi mon mari m à dit que mes lunettes n étaient pas droite dont le lendemain j ai appelé votre magasin j ai demandé à parler à Éméline je lui ai raconté ma visite elle m à dit de venir la voir et la j ai eu à faire à une personne compétente elle m à règle les lunettes avec gentillesse heureusement que j ai eu à faire à cette personne car je n aurai pas fait la publicité maintenant je suis entièrement satisfaite
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré avec un de nos collaborateurs qui a été vu à ce sujet.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
il y a 2 ans
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Je mets 9 sur 10 une très bonne accueille agréable et patience
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Accueilli avec courtoisie et professionnalisme par Chantal.
M'a bien aidé dans la recherche de montures.
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J'ai été très bien accueilli par Madame Chrystelle H, le 19/08/2022. Opticienne très polie et sympathique, elle m'a laissé de l'espace pour regarder les lunettes, mais était accessible pour mes questions. Le magasin propose une large gamme de produits. Magasin propre et organisé. En raison de la bonne expérience, mon mari va faire ses lunettes dans cette boutique et je les recommanderai à mes proches.
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Personne très agréable et souriante
