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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil et conseillère très professionnelle
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Pb sur la deuxième paires, verres cassés au montage, pas d’appel pour prévenir de la disponibilité une fois prête.
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très accueillant, et sympathique.
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J ai avancé les frais de changement de verres
Les verres reçus avaient un défaut avec une vue double
Une modification des verres à été demandée au fournisseur
Les nouveaux verres réceptionnés ne sont pas à la dimension
Personne ne m a prévenu j attends les nouveaux verres piur la 3eme fois
En attendant je n ai pas de lunettes et chez afflelou thouars plus de responsable et personne ne me tient au courant
C est inadmissible
C est la dernière fois que je m adresse à Afflelou!
Bonjour madame Duval,
Merci de votre retour ,
Concernant les frais de changement de vos verres, ils sont liés à un cas dérogatoire anticipé de moins de 1 an comme stipulé par la procédure de votre complémentaire. La dispense de frais était donc impossible dans ce cas là.
Concernant vos verres les modifications ont été effectué afin de résoudre votre gène visuelle.
Nous somme désolés du contre temps et du désagrément que cela à impliqué sur l'un de vos trois équipements livrés.
Cordialement
Le responsable Afflelou Thouars
il y a 3 ans
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Accueil agréable bien orienté pour une monture solaire
Bonjour Mme Ricotta ,nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Cdt,
Jean Christophe
il y a 3 ans
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Accueil, services, sympathie, choix, rapidité...
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 3 ans
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Grand choix et acceuil très professionnel
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Personnel sympathique, semblant très competent, proposant de revenir au moindre problème
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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Professionnalisme disponibilité très bon accueil et en très bonne réactivité
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Pas assez attentionné avec Client enfin c'est mon avis .on nous donne pas de miroir pour ce voir lors du réglage .et pas au top
Pour le réglage. Par 2 fois et toujours pas bien.
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L'accueil est excellent. les conseils sont pertinents. On se sent bien pris en charge.
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Nouveaux verres à remettre sur une ancienne paire
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bon accueil, personnel à l'écoute, je suis satisfaite
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Je suis entièrement satisfait des prestations et personnel professionnel et très agreable
