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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil, bon conseils...
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Premier rendez-vous assez froid, avec le petit jeune qui s occupé de nous,
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Le magasin est propre, bien rangé et l'accueil très agréable
Seul bémol, les étuis des clips des lunettes magic sont très décevants car ils sont sans aucune rigidité donc trop facile à casser ... et donc nouvel achat à prévoir rapidement
Dommage que je ne l'ai pas su avant
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
il y a 3 ans
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Le gérant du magasin était très agréable, disponible et à su me donner de bon conseil
Merci beaucoup
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Accueil, professionnalisme, bon conseils
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Lors du renouvellement de mes lunettes, accueil agréable, conseils utiles et geste commercial suite à mauvaise compréhension sur une option que j'avais demandée et qui n'a pas été prise en compte.
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Personnel très serviable et rapide 😀
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Je suis bien contente de mes lunettes Je recommanderai
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Très bon accueil et de très bons conseils
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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Divers choix, boutique accueillante et personnel efficace
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 3 ans
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Magasin très propre et agréable, beaucoup de choix et personnel très agréable. Délai de livraison respectée et plusieurs choix pour le paiement.Je conseille ce magasin
Bonjour Mme Charlet, et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 3 ans
Bonjour Mme Charlet, et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 3 ans
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TOP ACCUEIL
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
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il y a 3 ans
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très bon accueil, les employées connaissent leur travail et conseillent bien les clients pour le choix de leurs lunettes
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Très bon accueil arrangeant
Disponible, à l’écoute
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Super conseil de Magalie
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
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il y a 3 ans
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Très bon accueil et à l'écoute de nos besoins.
Bonjour Monsieur
Merci pour le partage de votre expérience chez nous.
A bientôt dans notre magasin.
il y a 3 ans
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Personnelles très avenants, à l'écoute..ses bien conseillé ...très bon qualité prix
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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1°) Le vendeur qui m'a pris en charge devait me rappeler suite à mon passage à la boutique pour me préciser exactement quelle était la réponse de ma Mutuelle, mais ne l'a jamais fait. Au lieu de ça, j'ai reçu directement le montant à payer à la place.
2°) Ensuite, une erreur a été commise, toujours par le même vendeur, dans la commande de mes lunettes (coloris reçu bleu au lieu de noir)
3°) Enfin, suite à la réception définitive de mes lunettes, j'ai constaté après coup qu'il y avait une griffe sur la monture.
Bref, suite à cette expérience négative, je ne recommanderai pas ce magasin.
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Très bien accueilli, de très bons conseils, beaucoup de choix et à tous les prix
Bonjour Madame DIAS, un grand merci pour votre message! Toute l’équipe du magasin ALAIN AFFLELOU est mobilisée et s'engage au quotidien pour votre satisfaction. Vous pouvez compter sur nous !
Votre confiance nous est précieuse. Toute l'équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 3 ans
