AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Équipe accueillante à l écoute et souriant que demander de plus au top
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Magasin très agréable et opticiens très professionnels je recommande
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Il faut avancer tous les frais, à notre époque ce n est pas normal, le magasin ne s occupe de rien
Bonjour Madame,
nous sommes navrés de votre déception... Malheureusement, votre mutuelle refuse le tiers payant dès que vous mettez des options sur vos verres...
Mais nous ne nous sommes pas occupés "de rien" car nous avons pu vous renseigner sur le montant de votre prise en charge en effectuant un devis en ligne nous stipulant que vous seriez remboursée à hauteur de 109.97€.
Nous espérons toutefois que vos deux paires de lunettes vous apportent une entière satisfaction et restons à bvotre totale disposition en cas de besoin.
il y a 2 ans
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Très bon accueil et très bon conseil
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C'est un lieu très agréable, un personnel gentil qui donne de très bon conseils avec une bienveillance.
Bonjour M Belfort
Merci beaucoup pour ce retour très agréable. Au plaisir de vous revoir :)
Cordialement.
Olivia
il y a 2 ans
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Excellent accueil, bonne prise en charge du dossier, bons conseils
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Parfait accueil, conseillère professionnelle, douce et compétente.
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Contact très agréable et compétence dans le choix et le conseil
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obligation de se déplacer pour l'achat d'un verre neutre, d'abord pour le commander et payer ! et ensuite revenir le poser. Quand on vient d'être opérée de la cataracte et qu'on ne voit pas ce n'est pas facile.
Le verre installé, le vendeur ne m'a même pas demandé s'il fallait réglé la monture
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Bons conseils et rapidité
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
L'équipe AFFLELOU
il y a 2 ans
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Bonne réception
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Très satisfaite de l'accueil en magasin
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La dame qui s’occupait de mon dossier était très professionnelle, efficace, et en plus, attentive, douce et gentille. Jai décidé d’acheter les lunettes chez vous parce qu'elle était là ! Merci ☺️
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Accueil très bien et à l'écoute pour l'achat de mes 1ere lunettes
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Accueil agréable, disponible tout en laissant le temps de choisir,tout d'abord sans,et après,avec la conseillère;très appréciable.
De très bon conseil,et bien guidez pour nous aider à définir nos besoins.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié nos conseils.
L'équipe Alain Afflelou.
il y a 2 ans
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L’accueil du personnel était agréable. Les conseils étaient bien. La qualité des lunettes est jusqu’à maintenant bien. Cependant, le sms pour informer la réception des lunettes était tardif.
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Bon conseil, bonne prise en charge. Rapidité