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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Lors d'un passage chez vous on m'avait égaré mon ordonnance et ils ne retrouvaient plus les trois modèles de lunettes de vue et solaire que j'avais choisi et mis de côté pour cause lors de ma première visite il me manquait ma carte mutuelle et je devait revenir pour ça "le magasin Lyon part dieu" quand je suis revenu au magasin personne n'était capable de me dire où était passé mon ordonnance ainsi que mes lunettes et personne ne m'a présenté ses excuses où tout simplement qu'ils étaient désolés
J'ai dû retourner chez mon ophtalmo pour en refaire une autre "ordonnance"
J'avoue que j'étais très en colère et je ne voulais plus y remettre les pieds
A savoir que ma maman et ma sœur sont clientes dans ce magasin j'étais retourné une fois de plus pour leurs dire ce que je pensais de leurs façon de faire
Heureusement que Frédérique l'un des opticiens m'avait reçu avec professionnalisme, gentillesse,respect et m'avait présenté des excuses
C'est pour lui que je suis retournée dans ce magasin et par ces précieux conseils et gentillesse j'ai pu enfin acheter les trois paires de lunettes que j'avais choisi
Frédérique est un très bon éléments dans ce magasin rien à dire
Très professionnel, courtois et sait reconnaître la valeur d'un client
Heureusement que vous l'avez
Un grand merci à lui
Et c'est pour lui que j'ai mis cette belle note il l'a mérite amplement
Rehifa Houha
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Très bon accueil et très bons conseils. Merci
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très bon accueil - très bons conseils - bon choix de modèles -
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Perte de temps
Monture choisi
Deuxième personne a voulu reprendre le dossier alors que la première personne été dispo résultats encore 1h de perdu (mon temps de pose)
Toujours pas récupéré mes montures car bien reçu comme quoi elle été en magasin mais la personne au téléphone m a dit "vous devez venir mais pas maintenant car trop de monde prenait rendez-vous plus tard"
Résultats j ai toujours pas mes montures
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Boutique agréable et personnels très gentil. Répond à toute les attentes. Parfait je recommande.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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Accueil gentillesse service dans la simplicité.
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un très bon acceuil
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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bon accueil et bonne prise en charge , conseil technique de qualité
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
La responsable
il y a 3 ans
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Accueil et conseil au top rien à dire
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Accueil et conseils du vendeur au top
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Très bon accueil ,des gens sympathiques et sérieux a votre écoute ,une très bonne équipe je recommande
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Très bon accueil. Conseil de qualité
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J’avais changer de magasin et je suis retourné car j était satisfait
Bonjour Mr Bacou et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Cindy
il y a 3 ans
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Très bon accueil et conseil. Je suis cliente depuis de nombreuses années
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 3 ans
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Très professionnel, accueillant, sympathique et toujours de bons conseils
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Personnel très accueillant et compétent qui a pris son temps pour bien nous renseigner et conseiller.
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Première visite chez un opticien, très accueillant,et sympa