Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Orléans

Pour cette 2 deuxième installation avec KBANE Orléans ...

Pour cette 2 deuxième installation avec KBANE Orléans je suis très déçue, je n'ai pas eu le poêle que j'avais choisi au début et une installation 9 mois après sans aucunes explications ni messages pour me tenir de l'avancement. Le commercial n'a pas respecté mon choix a juste voulu vendre pour toucher sa com et aucuns suivi derrière ! de plus n'ayant pas le modèle que je voulais m'en propose un autre et il fallait que je m'estime heureuse ! Incroyable ! Je ne recommanderais pas KBANE c'était ma dernière fois, par contre l'équipe qui installe sont super gentil et efficace.

Par SANDRINE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/04/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane La Roche sur Yon

Excellentes prestations pour l’installation et ma mise ...

Excellentes prestations pour l’installation et ma mise en œuvre de mon poêle à granulés!
Ponctuel rapide et précis dans l’exécution, tout est parfait
Merci à l’équipe Kabane

Par GUERRET Jean-claude il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/05/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Avignon

tres bonne installation

très bonne installation

Par THIBAULT F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Angers

Voici mon avis, très positif

Je suis ravie des contacts en amont et surtout du travail réalisé par les techniciens qui ont souffle le produit dans mes combles. Ils ont été très pro, très prévenants, très efficaces. Que dire de plus...à recommander tout autour de vous, ce que je fais d'ores et déjà en ce qui me concerne

Par CORINNE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/05/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rochefort

Entreprise sérieuse : Installation fait dans les délais ...

Entreprise sérieuse : Installation fait dans les délais prévus. Résultat conforme aux prévisions.

Par PHILIPPE T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/05/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lyon

Ont est content de leurs travail

Ont est content de leurs travail

Par SADIA A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/05/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Caen

temps long pour la prise en charge de mon projet

temps long pour la prise en charge de mon projet

Par PATRICIA L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/05/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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KBANE PAU

Travail bien fait et une équipe agréable.

Travail bien fait et une équipe agréable.

Par CHANTAL G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/05/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

équipe agréable et efficace

équipe agréable et efficace

Par AUDREY A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/05/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Toulouse

Problèmes rencontrées au moment de l'installation du ... [Résolu]

Problèmes rencontrées au moment de l'installation du poêle dûs à une mauvaise étude préalable du lieu de pose. Du coup, report de l'installation d'où notre déception

Par MARC P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024

M POMAREDE bonjour, 

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'installation de votre poêle. 

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de l'étude préalable du lieu de pose ayant entraîné le report de l'installation. 

Nous comprenons parfaitement votre déception initiale. 

Nous avons pris des mesures pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise à l'avenir en renforçant notre processus d'évaluation préalable et en formant nos équipes pour garantir une meilleure précision et efficacité lors des études de pose. 

Votre satisfaction est très importante pour nous. 

Nous aimerions savoir si vous êtes satisfait des travaux réalisés et si le poêle répond à vos attentes. 

N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. 

Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients initiaux et vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, 

Le service qualité 

Société KBANE 

09 70 82 50 50 

kbane.com

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Toulouse

Problèmes rencontrées au moment de l'installation du ...

Problèmes rencontrées au moment de l'installation du poêle dûs à une mauvaise étude préalable du lieu de pose. Du coup, report de l'installation d'où notre déception

Par MARC P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/04/2024
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Kbane Rouen

Une Équipe au top

Une Équipe au top

Par JEAN-LUC L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/05/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Avignon

Intervenants sont pros et sym

Intervenants sont pros et sympathiques

Par BERTRAND M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/05/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Magny les Hameaux

Une prise en charge très professionnelle de bout en ...

Une prise en charge très professionnelle de bout en bout.

Par NATHALIE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/05/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lieusaint

Livraison et installation parfaite, mais....

Livraison et installation parfaite.
Par contre, très déçue du commercial qui, une fois la commande enregistrée, n'a pas eu le rôle de conseil que nous attendions de la part d'un professionnel.

Par ISABELLE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/05/2024
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Kbane Fretin

Travail professionnel et très sérieux. Délai respecté. ...

Travail professionnel et très sérieux. Délai respecté. Nous sommes pleinement satisfaits de cette intervention. Très satisfaits également du comportement de l'équipe. Nous recommandons.

Par Dura P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/05/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lyon

Bon renseignements

Bon renseignements

Par Christelle P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/05/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Agen

Achat et pose d'un poêle à granulés

Bonne expérience de à à z, service client réactif, poseur, commerciaux compétents. Je recommande

Par ALAIN A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/05/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane La Roche sur Yon

Travail consciencieux et très bon contact

Travail consciencieux et très bon contact

Par BERNARD P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/05/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Bordeaux

Félicitations

Pose du poêle réalisée avec beaucoup de soins. Techniciens très professionnels, efficaces, sympas et à notre écoute. Nous sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander. Merci à toute l' équipe.

Expérience prouvée le 31/05/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?