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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Au top! De Sandrine pour le rdv, Matthieu pour le devis. ...

Au top! De Sandrine pour le rdv, Matthieu pour le devis. Et les deux personnes qui sont venus installer le feu. Une grand merci à eux pour leur gentillesse, leur professionnalisme. Je suis ravie!

Par KAREN D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/02/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Montpellier

LAMENTABLE

Très déçu par cette entreprise de Montpellier qui m'aura fait galéré pendant UN AN pour l'achat et la pose d'une poêle à bois.

Par GERARD R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2024

Bonjour Monsieur Remy,

Nous sommes également déçu par votre commentaire qui ne reflète pas du tout l'adaptabilité dont nous avons fait preuve dans la gestion de votre dossier:

- vous avez passé commande en Novembre 2022 d'un poêle Aduro 9 Air pour lequel nous vous avons informé d'un long délai, ce poêle n'étant pas en stock dans nos dépôts et le fournisseur ayant des difficultés d'approvisionnement,

- à chaque information de disponibilité du fournisseur, notre commercial vous a tenu informé soit par mail ou par téléphone. Nous vous avons octroyé un geste commercial pour compenser le délai qui n'était pas de notre fait.

- lorsque votre poêle a été livré en Octobre 2023, votre situation ayant évolué, vous nous avez demandé de construire un dossier Ma Prim Renov' afin de bénéficier des aides

- le temps d'instruction de votre dossier a repoussé votre pose à Janvier 2024, pose qui s'est déroulée encombre

Cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane La Roche sur Yon

Prestation réalisée avec succès.

Prestation réalisée avec succès.
Bémol: Il a fallu patienter plus d'un mois pour avoir un rendez-vous qui a été à nouveau décalé de 2 semaines.
Je recommande

Par PHILIPPE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rennes

Pose poêle a bois

Très content du service.poseur professionnel.chantier propre .

Par JEROME M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Marquette Lez Lille

Rien à signaler

Rien à signaler

Par CEDRIC D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Eragny-sur-Oise

De l'administratif, aux techniciens, tout s'est très ...

De l'administratif, aux techniciens, tout s'est très bien passé. Une équipe professionnelle et agréable.

Par THIBAULT D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Reims

au niveau de l'installation, aucun souci, des ouvriers ...

au niveau de l'installation, aucun souci, des ouvriers au top
au niveau du commercial, une catastrophe : nous annonce que dès réception du poêle, l'installation se fait dans la foulée (une semaine maxi) Or, réception du poêle courant octobre et 1ère date de pose 26 décembre ! En plus, le commercial n'ayant pas bien fait son travail, il manquait une pièce de montage. Donc, commande dans la foulée et réception en janvier mais pose au 19 février 2024

Par PHILIPPE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane La Roche sur Yon

personnels sérieux ainsi que le travail

personnels sérieux ainsi que le travail

A recommander

Par CLAUDE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Angers

montage impeccable

montage impeccable

Par FLORENT N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rouen

Compagnons Kabane compétents

Compagnons Kabane compétents

Par CHRISTIAN J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Brest

Très bons conseils pour le choix du poêle. Installation ...

Très bons conseils pour le choix du poêle. Installation faite par des professionnels, bonnes explications données concernant le fonctionnement, pièce laissée propre, personnes de bon contact. Nous sommes très satisfait !!!!

Par NATHALIE Q. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Poitiers

Commercial incompétent une fois le devis signé. Plus ...

Commercial incompétent une fois le devis signé. Plus aucun signe de vie lorsque j'ai essayé de le joindre à plusieurs reprises

Par CEDRIC B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

Bonjour,

Nous regrettons profondément que votre expérience  n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients. 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lyon

Merci à l'équipe d'Alain ET à Alain pour ces deux jours ...

Merci à l'équipe d'Alain ET à Alain pour ces deux jours de chantiers! Une belle histoire qui commence et un beau chantier tout en qualité et sécurité!

Par ENERGIE Z. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Avignon

De très bon conseil et du très bon travail de la part ...

De très bon conseil et du très bon travail de la part des poseurs, rien à dire

Par KEVIN F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Amiens

Kbane Amiens sérieux pour l'isolation des combles. ...

Kbane Amiens sérieux pour l'isolation des combles. Démarche administrative un peu trop longue même ça nous a permis de finir nos travaux dans le grenier.
Contact très serviable et sympathique. Techniciens compétents, rapides et pros.
Je recommande !

Par THOMAS M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Wambrechies

impeccable equipe de pose efficace des vrais pros rapide ...

impeccable equipe de pose efficace des vrais pros rapide travail propre et soigné

Par PIERRE-MARIE S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lyon

Très professionnel

Très professionnel

Par DJEBAR O. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Agen

Equipe au top dans l'installation, l'explication et ...

Equipe au top dans l'installation, l'explication et la mise en route

Par FABIENNE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Tout a été parfait du début jusqu'à la réalisation ...

Tout a été parfait du début jusqu'à la réalisation des travaux

Par FRANCOISE O. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nantes

Très satisfait de notre conseiller Thierry MERCERON, ...

Très satisfait de notre conseiller Thierry MERCERON, et également du service de pose, rapide, efficace, pro et sympa.

Par BENOIT R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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