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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Lyon

Très mauvais

Très mauvais
Installation d un poêle à granule mal effectué
4 mois de sav pr rectifier
Poele mal réglé qui dysfonctionne
Sav injouable
1 an de réclamation tjr sans résultats

Par NATOVOVA A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/12/2021
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Kbane Brest

Exactement ce que je vo

Exactement ce que je voulais

Par MARIANNE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Kbane Brest

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Super équipe

Super équipe

Par THIERRY P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Intervenants agréables et compétents

Intervenants agréables et compétents

Par PATRICK G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rennes

Attention

Attention
Poêles non sécurisés et dangereux pour nos bronches

Par STEPHANIE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/09/2023
Parce que vous pensez que le détecteur a en plus des soucis ? Je le croyais fiable!!!
Par STEPHANIE C. il y a 2 ans

Bonjour,


Le poêle a été installé en toute conformité néanmoins si vous avez remarqué des soucis par rapport au détecteur il aurait fallu nous en informer, nous aurions pu régler ce problème. 

Cordialement. 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
Plusieurs interventions en effet car le poêle a été mal posé.
Concernant la bonne utilisation du poêle, plusieurs personnes elles aussi détentrice de poêle chez elles donc coutumières des allumages ont constaté que le niveau de finition afin s’assurer l’étanchéité de mon poêle n’était pas au rendez-vous.
Mes amis mais également 2 détecteurs de monoxyde de carbone dont un installé par vos équipes, qui me réveillent régulièrement grâce à leurs alarmes.
J’attends donc un rapide réaction de votre entreprise afin d’assurer la sécurité de ma famille et de mes hôtes.
Cordialement
Par STEPHANIE C. il y a 2 ans
Plusieurs interventions en effet car le poêle a été mal posé.
Concernant la bonne utilisation du poêle, plusieurs personnes elles aussi détentrice de poêle chez elles donc coutumières des allumages ont constaté que le niveau de finition afin s’assurer l’étanchéité de mon poêle n’était pas au rendez-vous.
Mes amis mais également 2 détecteurs de monoxyde de carbone dont un installé par vos équipes, qui me réveillent régulièrement grâce à leurs alarmes.
J’attends donc un rapide réaction de votre entreprise afin d’assurer la sécurité de ma famille et de mes hôtes.
Cordialement
Par STEPHANIE C. il y a 2 ans

Bonjour Mme Cauchois,

Nous sommes navrés de voir votre commentaire malgré une installation en mars 2023 et plusieurs interventions de notre part, nous vous avons contacter à plusieurs reprises afin de vous expliquer le bon fonctionnement du poêle.

Sachez que nos installations sont conformes aux normes , sécurisées et soumise à une garantie décenale.

Si vous détecté le moindre soucis sur votre appareil, nos services sont joignables de 9h à 17h afin que nous puissions échangé sur le sujet et faire le nécessaire. 


Belle journée,

Bien cordialement. 


Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Personnel très satisfaisant

Personnel très satisfaisant

Par NADIA G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Amiens

Avis.

Entreprise sérieuse et consciencieuse dans son travail, juste le passage pour la mise en route, plus tard que l'installation, dommage

Par AMANDINE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

tres satisfait tres professionnel personne agreable ...

tres satisfait tres professionnel personne agreable

Par SERGE R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Saint-Brieuc

Equipe sympa et très professionnelle.

Equipe sympa et très professionnelle.

Par LOIC H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Agen

Sharon extra flamme posé, ne fonctionne qu'aléatoirement, ...

Sharon extra flamme posé, ne fonctionne qu'aléatoirement, une mise en route sonde changée (elle était pliée ne faisant contact que rarement),. Puis atermoiements liés à l'arrivée d'air, gaine trop longue, coupée sur conseils de kalorio, ne fonctionne toujours pas correctement. Allumages ratés en cascade....on m'expédier un colis sans me dire qu'il sera suivi d'une intervention. Je précise que ce poêle est censé être mon chauffage principal!

Par PATRICK R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2022
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Kbane Strasbourg

Respect délai respect des normes

Respect délai respect des normes

Par SONIA M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/12/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Clermont Ferrand

Installation très pro, gestion administrative désastreuse. ...

Installation très pro, gestion administrative désastreuse.
J'attends l'encaissement de mon chèque de mon premier chèque fourni lors de la validation du devis le 15/09/2023. Depuis le poêle est posé, j'ai donné un second chèque au technicien (pour qu'il ne soit pas embêté) en demandant un rappel et que le second chèque ne soit pas encaissé avant que le premier ne le soit. A ce jour, toujours aucunes nouvelles, et j'ai donc un total de 2800€ qui peuvent être retirés à tout moment de mon compte (avec les risques/frais liés).
Concernant la pose, travail très propre entre midi et 14h suite à décalage du rdv initial. Techniciens discrets et sympathiques.

Par NATHAN C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2023
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Kbane Périgueux

TRES PROFESIONNEL, EFFICACE ET RAPIDE

TRES PROFESIONNEL, EFFICACE ET RAPIDE

Par KEVIN D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Equipe professionelle

Chantier effectué avec professionnalisme par une équipe avenante et disponible a toutes questions. Merci

Par DIDIER L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

Bonne exécution. Planning à revoir.

Isolation posée professionnellement. Les poseurs ont été très bien. Des soucis de planning indépendants de la volonté des poseurs et un chantier démarré à 16H pour finir à 22H.

Par MAXIME G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

très bonne prestation, toujours à l écoute de ma demande ...

très bonne prestation, toujours à l écoute de ma demande aussi bien au téléphone , réponse rapide par mail et l équipe d installation au top ,travail soigné et chantier propre après leur départ.

Par FRANCINE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Techniciens sérieux et professionnels de la previsite ...

Techniciens sérieux et professionnels de la previsite à la fin des travaux .

Par HERVE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Professionnels

Professionnels

Par STEPHANE R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Agen

Le parcours a été difficile. Un premier poêle est arrivé ...

Le parcours a été difficile. Un premier poêle est arrivé endommagé. Le 1er poseur était désagréable et incompétent il est venu 2 fois... plus de 6 mois entre la signature et la pose.Je mets 3 étoiles car notre dernier poseur directement kbane qui lui était très bien et compétent. Il est très décevant quand on fait appel à une entreprise d’avoir un sous traitant qui intervient et qui de plus est mauvais.

Par ANTOINE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/12/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nantes ISOLATION

Travail sérieux rien a dire

Travail sérieux rien a dire

Par DAMIEN G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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