Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Installation poêle à bois, tubage, rehausse et arrivée d'air

Tous le personnel a été très agréable, professionnel et à l'écoute.
Les poseurs ont été très efficaces et ont gardé leur bonne humeur malgré le mauvais temps. Maison nickel à leur départ.

Par FRANCK D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Périgueux

Techniciens sérieux

Techniciens sérieux

Par DOMINIQUE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Metz

Vos deux collaborateurs ont fait preuve d un grand ...

Vos deux collaborateurs ont fait preuve d un grand professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de la prestation.

Par ALAIN T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane La Roche sur Yon

Equipe pour l'isolation au top!

Equipe pour l'isolation au top!

Par LUDOVIC J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Rouen

Installation parfaite, personnes compétentes

Installation parfaite, personnes compétentes

Par SEVERINE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Rochefort

Prestation rapide, service client agréable, rien à ...

Prestation rapide, service client agréable, rien à dire

Par MARINE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Bordeaux

Très professionnel

Très professionnel et très arrangeant pour correspondre en tous points au besoin de client. Je suis extrêmement satisfaite.

Par ESTELLE H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Kalorio vs Kbane

La mise en route ar Kalorio est plann8fiée au 2 Janvier, très tard. A part ça, intervention Kbane ok.

Par SOCRATEX S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marseille

Super équipe,très pro je peux que féliciter leur travail.Je ...

Super équipe,très pro je peux que féliciter leur travail.Je recommande les yeux fermés.

Par FREDERIC V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

AU TOP !

Merci aux installateurs pour leurs sérieux et leur gentillesse

Par ALEXANDRE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Genial vraiment bien

Genial vraiment bien

Par EMILIE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Parfait

Nickel beau travail et belle équipe

Par DAMIEN S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Bonjour Mr , suite à un achat de poêle à bois dans ...

Bonjour Mr , suite à un achat de poêle à bois dans votre établissement , je suis tout à fait satisfait, déjà du poêle à bois , aussi de l'installation fait pas les possesseurs très très bon travail propre et soigné , et de très bon conseil d'allumage et de nettoyage franchement une très bonne équipe, je vous les recommandes , encore merci 👏👏👏👍 jean louis 76 .

Par Jean Louis Fleury il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Fretin

Installation impeccable.

Installation impeccable.
Très pro et rapide. A l'écoute du client.

Par JONATHAN R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Amiens

Très bon travail

Très bon travail

Par FLORENT L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Satisfait

Très satisfait

Par MARTINE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Brest

Bonne prestation

globalement toute la prestation, de l'accueil en magasin jusqu'à la pose, c'est très bien passé.
Une note particulière pour l'équipe de pose qui ont été particulièrement agréable.
Nous somme satisfait du résultat

Par ALEXANDRE K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane Kbane Brest

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Caen

les premiers installateurs tres bien tres aimables ...

les premiers installateurs tres bien tres aimables . dommage que ce ne soit pas le bon poele qui a ete installe

Par MICHEL H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/11/2023

Bonjour Michel, 


Je suis navré pour se désagrément et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses . Etant récemment arrivé sur l'agence de Caen j'ai consulté mes équipes concernant votre dossier et il semble que tout soit rentré dans l'ordre . Néanmoins je reste à votre disposition si vous le souhaitez. 

Je ne manquerai pas de partager votre commentaire concernant l'amabilité des installateurs , merci à vous ! 


Bien cordialement


François

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Bordeaux

Malheureusement beaucoup de disfonctionnement ont retardé ...

Malheureusement beaucoup de disfonctionnement ont retardé mainte et mainte fois l'installation du poêle.
Et je ne suis pas encore sûre que cela soit adapté à notre type de maison. En tout cas il y a peu de chance de faire des économies; A voir sur l'utilisation d'un hivers.

Par ISABELLE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023

Bonjour Madame Merle,


Nous vous remercions de votre retour.


Nous avons cherché a vous joindre afin de comprendre la situation de votre point de vue.


En effet, de notre côté nous pensions avoir fait le nécessaire afin de vous apporter satisfaction à travers les solutions apportées et les actions qui ont suivies.


Notre artisan partenaire est aussi surpris que nous de constater votre mécontentement, après les remerciements dont vous l'avez gratifiés lors de l'installation et nos échanges qui ont suivis.


Nous espérons avoir l'opportunité d'échanger avec vous afin de comprendre et nous améliorer.


Cordialement

Angélique Ritz

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

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