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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Kbane Rochefort

Accueil général excellent

Bon accueil par le Commercial, bonne démarche lors de la visite à mon domicile

Par PAUL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

La prise de rendez vous laborieuse, les poseurs de l'isolation parfaits

La prise de rendez vous avec un technicien pour avoir un devis a été très laborieuse. Par deux fois les techniciens ne sont pas venus , alors que les rendez vous avaient bien été pris. J'ai envisagé de chercher un autre prestataire mais c'est vraiment grâce à Leroy Merlin qui m'a invitée à reprendre un 3ème rendez vous, que j'ai relancé vos services.
La venue de la commerciale s'est bien passée, la programmation des travaux aussi et j'ai particulièrement apprécié le service et l'amabilité des poseurs de l'isolation

Par Evelyne D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes ISOLATION

Très bon travail . Je recommande

Bien préparé, bien réalisé. Un nettoyage un peu plus fin du chantier aurait été nécessaire pour avoir 6 étoiles 😉

Par DENIS L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Équipe d'installation sympathique et efficace pour ...

Équipe d'installation sympathique et efficace pour l'isolation des combles perdues.

Par JEAN FRANCOIS G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Brest

Efficace et rapide

Efficace et rapide

Par JEREMY F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

L'équipe Kbane Brest

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Poêle à pellets

Très contente d avoir pris contact avec cette entreprise tout s est bien passé et je suis ravie de cette achat . Installation impeccable.

Par CATHERINE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Annecy

Nickel

Outre le matériel et l'installation sur lesquels il n'y a absolument rien à redire, c'est un vrai plaisir d avoir affaire à des humains (tant au niveau vente que technique) très professionnels et sympathiques !

Par MANUELA L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/10/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Poseurs très professionnels et sympathiques .

Poseurs très professionnels et sympathiques .

Par JACKY P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Le Mans

avis mitigé

L'installation du poêle à bois a nécessité la présence de 3 techniciens; je trouve dommage que la pièce n'ait pas été rendu aussi propre qu'à leur arrivée. Gravats et poussière restants au sol, pas de ménage d'effectué.
Les explications pour l'usage du poêle ont été données.

Par Philippe / Cathy R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/10/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolé que cette étape du chantier ne ce soit pas réalisées comme convenu. Nous espérons que vous trouvez pleine satisfaction sur l'usage de poêle. Cordialement. Thomas

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Poele installé: Aucune explication, se référer au mode ...

Poele installé: Aucune explication, se référer au mode d'emploi....très succinct. Le poele fait énormément de bruit...j'attends toujours qu'un technicien vienne le mettre de niveau...mauvaise expérience, à ce prix là !!!!

Par DANIELLE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/11/2023

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas bien passée. Nos équipes sont intervenues chez vous récemment pour faire quelques réglages. Nous espérons avoir répondu à vos attentes pour vous offrir une expérience finalement réussie !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

Très bon travail et de très bon conseil.

Très bon travail et de très bon conseil.

Par DAVID M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Du début à la fin vos équipes ont été parfaite, merci ...

Du début à la fin vos équipes ont été parfaite, merci

Par BRUNO B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Calais

Très professionnelle pose explication nettoyage du ...

Très professionnelle pose explication nettoyage du chantier je recommande à 100%

Par Jordan A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Des professionnels ponctuels travailleurs et à l écoute. ...

Des professionnels ponctuels travailleurs et à l écoute.
Merci

Par ARLETTE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Très bien, délais respectés, pose soignée.

Très bien, délais respectés, pose soignée.

Par CORENTIN V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Equipe très professionnelle à recommander.

Equipe très professionnelle et bien équipée , travail bien fait, respect du timing annoncé.
Installation opérationnelle dès le second jour.

Par JEAN MICHEL S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Metz

pros, à tous moments

pros ,
à toutes les étapes de notre projet

Par GUILLAUME D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/10/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Fretin

Un commercial au top et un service administratif hyper ...

Un commercial au top et un service administratif hyper compètent!
Une prestation de qualité.
Merci a tous les acteurs de cette prestation.

Par rachid.sidelhadj il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Expérience parfaite

Expérience parfaite

Par CAMILLE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes ISOLATION

Le commercial n'a pas été très clair lors de sa venue ...

Le commercial n'a pas été très clair lors de sa venue il nous as dit qu'il serait mieux d'enlever l'isolation extérieure. Le choix des mots est important "il serait mieux" c'est donc que ce n'est pas obligatoire. On a reçu un devis ou il y avait rien non plus de précisé sur l'obligation d'enlever notre isolation existante donc on ne l'a pas enlevé. Mais quand les ouvriers sont venus ils ont refusé de poser l'isolation si y a déjà de l'isolation. On a donc dû enlever l'isolation existante par nos propres moyens puis débourser 50€ de pénalité pour ne pas avoir préparé le chantier. C'est un peu gonflé et pas vraiment légal car cela aurait dû être stipulé clairement sur le devis que l'on devait enlever notre isolation. A part ça les travaux ont été bien réalisés et les ouvriers étaient très pro.

Par MIKHAEL V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

Bonjour M. VICARINI, merci pour la fin de votre commentaire. Pour le reste , je suis surpris de le lire, car nous avons échangé pendant plus d'une demi heure au téléphone , et vous avez validé aussi bien notre discours à la vente que le montant de la pénalité (que nous avons réajusté et que vous avez accepté)

Les différents points:

- nous avons fait plus de 3000 chantiers sur le 44 depuis 4ans, le discours de nos coachs est bien rôdé et nous connaissons le poids des mots. 

- nous proposons le service "LE RETRAIT DE L'ISOLANT", il vous a surement été proposé lors du devis et en expliquant l'importance du retrait de l'ancien isolant.

- nos CGV sont claires et disponibles sur votre devis, concernant la "non possibilité d'effectuer les travaux", et un montant est indiqué clairement, et donc devient légal dans votre cas.

Nous avons respecté nos engagements, montant de la pénalité revue, nous avons pu recaler une intervention rapidement pour que vous puissiez profiter d'une isolation, bienvenue avec les températures qui baissent.


Je suis joignable au numéro avec lequel je vous ai appelé le 30/10.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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