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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Magny les Hameaux

Tout était parfait

Tout était parfait

Par EDITH F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Calais

je suis ravie de la pose du poêle à bois, une équipe ... [Résolu]

je suis ravie de la pose du poêle à bois, une équipe professionnelle et très réactive, consciencieuse et pas avare de conseils concernant l'utilisation du produit

Par CHRISTELLE O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Agen

Agence d Agence très coutoi et réactif. Contrerent ...

Agence d Agence très coutoi et réactif. Contrerent à celle de Toulouse

Par DENIS B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Équipe très professionnel et patiente ils m'ont installé ...

Équipe très professionnel et patiente ils m'ont installé le poil en 2h en me le mettant en route à leur départ tout s'est bien passé je recommande fortement

Par MICKAEL L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/10/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lorient

Les personnes avec qui j'ai été en contact, aussi bien ...

Les personnes avec qui j'ai été en contact, aussi bien pour la partie commerciale que pour l'équipe qui a installé le poêle sont de contact agréable, et se sont révélés compétents et soigneux.

Je remercie particulièrement Alexandra Férré qui a su s'adapter au client "obstiné" que je suis conscient d'avoir été.

Par XAVIER P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Strasbourg

Isolation comble

Impeccable tout s’est bien déroulé

Par Frederic D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Avignon

Projet très bien réalisé, visite et bons conseils de ...

Projet très bien réalisé, visite et bons conseils de la part du thecnicien, disponibilité parfaite de la conseillère service client et enfin une équipe compétente efficace pour la réalisation.
Merci kbane.

Par MAURICE R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Explications claires ponctualité courtoisie

Explications claires ponctualité courtoisie

Par SIMONE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Caen

Artisan professionnel et sympathique

Artisan professionnel et sympathique

Par CHRISTOPHE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Dijon

équipe professionnelle sérieuse et sympathique

équipe professionnelle sérieuse et sympathique

Par ISABELLE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Valenciennes

Très bonne équipe , bon conseil

Très bonne équipe , bon conseil

Par CHRISTOPHE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Strasbourg

Les travaux se sont bien passés et une équipe commerciale ...

Les travaux se sont bien passés et une équipe commerciale consciencieuse

Par BENJAMIN D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lorient

Accompagnement et réalisation parfaits du projet

Accompagnement parfaitement fait par Mme POULET tout au long du projet. L'équipe qui a installé le poêle a été très efficace. Nous sommes ravis de la prestation

Par JULIE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/09/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Très bons professionnels pour l'installation d'un poele ...

Très bons professionnels pour l'installation d'un poêle à bois

Par FRANCOISE Z. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Sérieux et profe

Sérieux et professionnel

Par PIERRE V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Niort

Isolation

Travaux très bien réalisé, personnel très professionnel

Par LIONEL L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Le Mans

Entreprise sérieuse. Intervention rapide et de qualité. ...

Entreprise sérieuse. Intervention rapide et de qualité.

Par ALEXANDRA P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/09/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Rapide eff

Rapide efficace

Par Alexandre C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Tres bon conseils et équipe professionnelle

Tres bon conseils et équipe professionnelle

Par VIRGINIE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Nettoyage du chantier médiocre

Nettoyage du chantier médiocre
Informations sur la mise en route du poêle beaucoup trop rapide

Par Emmanuel D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2023

Bonjour Madame, Monsieur Decoeyere, 

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait.

Comme je viens d'en échanger avec Madame par téléphone, nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes et nous insisterons sur le fait de protéger davantage les sols quand la météo est défavorable comme hier.

En ce qui concerne la mise en service de votre poêle, il vous avait été précisé que le jour de l'installation elle était rapide et que vous seriez contactés par notre partenaire pour une mise en service plus approfondie quelques jours après l'installation. 

Je vous souhaite une agréable journée.

Bien cordialement, 

Blandine, Service clients Marquette lez Lille

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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