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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Bourges

Travail correct

Travail correct

Par ANGELIQUE J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/08/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Bordeaux

Bonne prestation

Bonne prestation

Par PATRICIA P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/08/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Toulouse

Suivi du dossier client inexistant et changement d'interlocuteur ...

Suivi du dossier client inexistant et changement d'interlocuteur à plusieurs reprises. Au final, un dossier client qui est passé entre les mains d'au moins 4 personnes différentes et aucune n'ayant le connaissance et l'historique des échanges précédents.
De plus, il manquait des éléments dans la commande initiale de notre projet et celui-ci a du être réalisé en 3 fois afin de paliers aux produits oubliés et au suivi inexistant de Kbane.
Clairement déçue par Kbane

Par MATHILDE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/08/2023
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Kbane Agen

Bonne gestion

Entreprise réactive

Par NICOLAS S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Calais

Bonne expérience

Bonne expérience

Par DOMINIQUE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/06/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

Des dégâts considérables lors d'isolation de combles, retard de livraison de poêle compensé par une réduction sur un autre model. Bon commercial

Des dégâts lors d'isolation de combles

Par AGNIESZKA N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/06/2023
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Kbane Marquette Lez Lille

les deux installateurs tres competents en esperant ...

les deux installateurs tres competents en esperant que leur salaire va suivre l inflation 10 pour cent . ils le merite

Par Philippe T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/07/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Amiens

Super je recommande

Super je recommande

Par JOAN C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/08/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Bordeaux

Pose ok, mais expérience client mitigée

Le premier rdv ainsi que la pose se sont déroulés sans problème. Toute la logistique entre les deux a été compliquée. On nous annonce un chantier pour début juillet qui au final ne se fera que début août. On passera les nombreux mails/coups de téléphone/congés pris pour rien

Par JUSTINE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/08/2023

Bonjour Madame Lacroze,


Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. 

Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations afin d'offrir à nos client les meilleurs services possible.

Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que les solutions apportés ont répondues à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.


Cordialement

Angélique Ritz

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Suite à une 1ere intervention où le tubage de conduit ...

Suite à une 1ere intervention où le tubage de conduit n'a pu être réalisé (obstruction faite par les poseurs) et le poêle commandé n'était pas le bon, il a fallu que je casse le caisson en plâtre à l'étage pour que les poseurs puissent intervenir une seconde fois, 3 semaines plus tard. Il avait été convenu avec le responsable de me dédommager les travaux (pose d'un nouveau caisson en placo, peinture), je n'ai plus de nouvelles depuis plus d'un mois !!!
Très déçu du suivi

Par NICOLAS P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/06/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Très professionnel

Très professionnel

Par NATHALIE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Je recommande Kbane

Équipe très compétente et travail très bien fait.

Par ISABELLE R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/06/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

Travail bâclé - murs intérieurs et extérieurs (de la ...

Travail bâclé - murs intérieurs et extérieurs (de la prise d'air) abimés suite à l'intervention. Erreurs d'installations qui ont dû être réparées mais ont occasionné beaucoup de dommages dans notre maison (trou dans le plafond réalisé au mauvaise endroit / sol abimé / murs abimés / ...)

Par CAMILLE F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/06/2023
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Kbane Rouen

Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par ROMAIN L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/06/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

tres bien travaille

tres bien travaille

Par Monique et Claude B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/07/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Orléans

Très professionnels et efficaces

Très professionnels et efficaces
Je recommande !

Par SOPHIE A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/08/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

Performance, ponctualité dans les rendez vous, travail ...

Performance, ponctualité dans les rendez vous, travail très bien exécuté et assure.personnel très sympathique et surtout d une propreté rare, je conseille vivement de travailler avec kbane
Continuez sur ce chemin ce ne sera que succès. De plus les prix des prestations sont correctes

Par STANISLAS S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/07/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Arras

Personnel sympathique et compétent

Personnel sympathique et compétent

Par MARION L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/08/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Valenciennes

attendu longtemps pour avoir mon poele mais l installation ...

attendu longtemps pour avoir mon poêle mais l installation a été fait par des pros je l ai recommande

Par BEATRICE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/08/2023

Un grand merci pour votre message! Nous tenons à nous excuser pour les délais vous ayant été imposés. Nous sommes heureux de savoir que l'installation de votre poêle se soit déroulé comme vous l'esperiez, ainsi, nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Strasbourg

Travail de qualité réalisé en temps et par des professionnels ...

Travail de qualité réalisé en temps et par des professionnels

Par ENIS K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/06/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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