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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Dijon

Je remercie toute l'équipe Kbane de Dijon qui nous ...

Je remercie toute l'équipe Kbane de Dijon qui nous à très bien conseillé pour notre projet d'un poêle a granule.
Merci a vos poseurs qui on travaillé proprement et avec professionnalisme.

Par Laurent il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/06/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rochefort

Je suis satisfait de la prestation de Kabane MAIS déçu de Leroy Merlin.

Je suis satisfait de la prestation de Kabane qui intervenait chez moi sur les conseils de Leroy Merlin chez qui je m'étais adressé pour l'achat d'un poêle ..
Je regrette énormément et suis très déçu qu'avec un tel achat (près de 4000€) ma carte de fidélité Leroy Merlin n'ait pas été créditée des points que j'aurais obtenus en d'autres temps, voire dans une autre enseigne...?

Par MICHEL B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/10/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Tours

Trés bon trvail

Très bon travail

Par BRUNO M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/04/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Niort

du début jusqu'à la fin / échange avec le secrétariat ...

du début jusqu'à la fin / échange avec le secrétariat pour calage rendez-vous (très bien) + 2 intervenants de chez KBANE très sympas et Pros !
Chantier laissé propre et pose d'une plaque fourni pour arrêtoir

Par DELPHINE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/09/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Très bon service

Très bon service

Par MARIE HELENE H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/04/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Manque de suivi et professionnalisme du commerciale. ...

Manque de suivi et professionnalisme du commerciale. Une vente juste pour atteindre ses objectifs de fin d’année. Pas de plaque de protection sol prévue…
Aucune nouvelle du service client alors que notre poêle a été livré avec une rayure ! Heureusement que le service d’installation sont présents, sérieux et aimable. La qualité du produit est importante mais le service doit l'être également. C’est décevant surtout pour une enseigne du groupe Adeo.

Par MARION F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/10/2022
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Kbane Montpellier

Entièrement satisfaite

Bonjour,
Je suis entièrement satisfaite++++

Par MARIE FRANCE I. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/10/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Très bonne prestation. Les poseurs sont compétents ...

Très bonne prestation. Les poseurs sont compétents et sympathiques. Les délais respectés.

Par RENE M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lorient

Très professionnel et très aimable

Très professionnel et très aimable

Par ALEXANDRA F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/05/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Wambrechies

Très satisfait de la prestation

Très satisfait de la prestation

Par JIMMY O. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/10/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Ponctualité, travail rapide et soigné.

Ponctualité, travail rapide et soigné.
Bon échange et bonne explication de la mise en route

Par FLORENCE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/05/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Annecy

Très content du poêle et de l'installation. Par contre, ...

Très content du poêle et de l'installation. Par contre, la communication avec la société est laborieuse.
Après plusieurs messages, ils vous rappellent plusieurs semaines après.

Par AGNOLO NARCISSE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/11/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Metz

Satisfaite

Tout s’est très bien déroulé du rdv pour le devis jusqu’à la réalisation des travaux .

Par ESTELLE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/10/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lieusaint

Installation et suivi par conductrice de travaux au ...

Installation et suivi par conductrice de travaux au top. Par contre le suivi par le coach commercial qui était en cours de mutation à été désastreux.

Par Jeremy R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/11/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Wambrechies

TRES BONNE PRESTATIION LORS DES INTERVENTIONS

TRES BONNE PRESTATIION LORS DES INTERVENTIONS

Par CLAUDE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/11/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Amiens

Ne pas compter sur Kbane pour des conseils techniques

Commerciale sans connaissance technique et de très mauvais conseils.
Mauvaise communication interne. Lors de la pose, les équipes n'étaient pas au courant des spécificités du chantier (alors qu'évoquées avec la commerciale). Pièces manquantes lors de l'installation, une deuxième intervention fut nécessaire.

Par SIMON S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/05/2021

Bonjour, 


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne se soit pas passée comme prévue. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous nous servirons donc de votre remarque pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une belle journée 


L' équipe Kbane.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Tours

Qualité des échanges post travaux excellente. Premier ...

Qualité des échanges post travaux excellente. Premier rendez vous travaux annulé pour cause de matériel non adapté.

Par CYRILLE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/01/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Super equipe qui a effectué un travail remarquable. ...

Super equipe qui a effectué un travail remarquable.

Par ROGER D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/05/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Très bien

Les conseils sont bons, les délais sont respectés, le travail est bien fait. Je recommande sans hésitation. 👍

Par CYRIL S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/08/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Poseur à contrôler

Commercial très bien. Mais par la suite ça se complique .. La pose a été effectué le 30-11-2022.
Ce même jour j’ai constaté différente malfaçon :
Trappe à granulés ne peu s’ouvrir à cause du raccord de conduit posé trop bas
Plaque de finition au plafond avec un trou de 2cm tout autour du conduit d’évacuation.
Coque isolante dans les combles inexistante
Aucun nettoyage du chantier
Trace noir sur tout les murs ou ils sont passé.
Et bien sur depuis ce jour aucun appel pour ré intervenir. Mal grès les différentes relance.
Dans l’attente !

Par Alexis G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/10/2022

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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