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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lyon

Globalement bien passé pour commande et installation. ...

Globalement bien passé pour commande et installation. Par contre je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat LeroyMerlin qui doit m'être attribué, et pas de nouvelle pour la mise en place du module wifi qui n'a pas pu se faire lors de l'installation (problème technique?).

Par CORENTIN B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/09/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

INCIDENT PLAFOND DEMOLI .

INCIDENT PLAFOND DEMOLI , RAFISTOLAGE LE JOUR MEME , TOUJOURS EN ATTENTE D 'UNE VRAIE REPARATION CE JOUR 9 DECEMBRE .

Par HELENE M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/07/2022


Bonjour, maintenant que cela a été réparé, nous espérons que le poele vous apporte entiere satisfaction.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Je recommande ++

Pose fenêtres et volets. Travail très soigné, finitions parfaites. Équipé très sympathique, chantier propre tous les soirs. Je recommande ++

Par LAURENCE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/09/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Amiens

Pb avec le poêle le sav ne prend pas en compte le poêle ...

Pb avec le poêle le sav ne prend pas en compte le poêle à 1 mois

Par Thierry B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/06/2022

Bonjour, 


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne se soit pas passée comme prévue. Nous esperons que notre partenaire SAV maintenance a pu resoudre votre problème.

Nous vous souhaitons une belle journée 


L' équipe Kbane.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Entreprise sérieuse, efficace et honnête.

Entreprise sérieuse, efficace et honnête.

Par DIDIER H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/10/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Très déçue je ne recommande pas cette enseigne notre ...

Très déçue je ne recommande pas cette enseigne notre chaudière a été installée n'importe comment et maintenant il faut faire avec!

Par delvapauline il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/11/2022
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Kbane Orléans

Parfait

Entreprise très réactive. Passage rapide d'un conseiller à notre domicile qui nous a proposé des modèles de poêles en stock pour pouvoir être posé en janvier prochain.
Finalement, la visite a eu lieu le 5 octobre, et la pose réalisée le 30 novembre.
Poseurs professionnels et sympathiques.
Sans oublier Sarah-Léa qui a répondu à nos questions par téléphone.

Par SEBASTIEN D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/10/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Wambrechies

Rien à redire sur la prestation en elle-même mais le ...

Rien à redire sur la prestation en elle-même mais le délai d’intervention sur la demande initiale pour un entretien m’empêche de mettre 5 étoiles.

Par ALEXANDRE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/11/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Super

Super
T'es satisfait du commercial Philippe crochet et des poseurs François et son collègue agence d Arras

Par GWENAELLE V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/03/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Metz

nous sommes satisfait du travail accompli par l'ensemble ...

nous sommes satisfait du travail accompli par l'ensemble du personnel KBA
conscience professionnelle
sérieux
propreté
efficacité et surtout agréable
passez de bonnes fête de fin d'année et ne changez rien

Merci

Par MAHMOUD S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/10/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Tours

Devis signé le 23 mars 2022. Dossier non-traité pendant ...

Devis signé le 23 mars 2022. Dossier non-traité pendant plusieurs mois. A force de relancer le.poele à été posé non sans plusieurs appels auprès du commercial et du conducteur de travaux pour connaître cette fameuse date. Un coup c'est la commande du poêle qui a été passée en retard puis retard du fournisseur et pour finir le dossier Anah qui n était pas rempli correctement par Kbane. Du coup le poêle a été posé 9 mois après ma validation. Pour une entreprise faisant partie du groupe Leroy merlin je suis désagréablement surpris et très fâché

Par CHRISTOPHE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/06/2022

Bonjour M Bourguoin, 

Merci pour votre commentaire. Je suis sincèrement navré de la mauvaise expérience que vous avez vécu et au nom de Kbane je vous présente toutes nos excuses. 

Notre objectif commun est d'offrir à tous nos clients une satisfaction entière. 

Je tiens juste à vous signaler que nous avons fait tout notre possible pour vous trouvez une solution pour palier au délais fournisseur du poêle que vous aviez choisi. 

Il vous a été proposé un autre poêle en stock, pour intervenir plus vite, que vous avez refusé. En ce qui concerne votre dossier ANAH, tout a été fait de notre côté en temps et en heure mais le dossier s'est retrouvé bloqué car vous aviez omis de nous signaler que vous aviez fait la démarche de votre côté et obtenu l'accord. 

Des la livraison de votre poêle, nous sommes intervenus chez vous pour le poser. Vous avez même signé le procès verbal d'installation sans réserves.

Je vous assure que nous avons fait tout notre possible pour assurer votre satisfaction.

Je vous souhaite une bonne continuation.

Cordialement

L'équipe Kbane de Tours

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Très contente de linstallation.

Pour l'instant très contente de mon feu à pellet. Les installateurs sont très sympatiques . Protection et nettoyage du chantier parfaits. Très bon travail. Je recommande.
Un petit bémol. Un peu long pour être livré.

Par MICHEL D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/04/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Je suis très satisfait du professionnalisme de Kbane

Je suis très satisfait du professionnalisme de tous les intervenants sur mon dossier.
De plus, vos conseilles m'ont permis de bien choisir mon Poêle.

Pour finir, l'installation de mon produit à été très bien réalisé.

Par NICOLAS M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/08/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Montpellier

Equipe top

Du commercial au service client et aux poseurs super gentil à l'écoute ...

Par AURELIE LEA HUGUETTE F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/11/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Fretin

Ouvriers soigneux et agréable

Ouvriers soigneux et agréable
Très bon travail

Par KEVIN V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/07/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Montpellier

Tout était parfait. Il y a juste les délais d installation, ...

Tout était parfait. Il y a juste les délais d installation, 4 mois au total, c est vraiment bcp. Surtout début décembre. Mais nous comprenons qu’il est difficile d être approvisionné correctement ces temps ci…

Par CHLOE A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/09/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Valenciennes

Ils sont au top Trop bien

Ils sont au top Trop bien

Par VLEMYNCKX CLAUDINE il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/06/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Angers

Efficaces et sympathiques.

Efficaces et sympathiques.

Par MARTIN C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Angers

Efficaces et sympathiques.

Efficaces et sympathiques.

Par MARTIN C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Wambrechies

Intervention très bonne, techniciens à l'écoute.

Intervention très bonne, techniciens à l'écoute.

Par Christian H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/11/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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