Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Strasbourg

Excellent ressenti sur l'ensemble du projet, de la ...

Excellent ressenti sur l'ensemble du projet, de la prise de contact à la mise en œuvre, tout s'est déroulé à la perfection!

Par THIERRY H. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 26/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Caen

Bon binôme efficace travail propre et soigné

Bon binôme efficace travail propre et soigné

Par MARTINE L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 06/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Rochefort

activité exécutée de manière très professionnelle. ...

activité exécutée de manière très professionnelle. Personnel sérieux et appliqué dans sa tâche.

Par ANDRE BERNARD P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Lieusaint

RAS tout c'est bien passé rapide et efficace

RAS tout c'est bien passé rapide et efficace

Par SANDRINE A. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Angers

Personnel très sympathique.

Personnel très sympathique.

Par MARC P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Avignon

Sérieux

Travail propre et rapide

Par BARBARA R. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Metz

travail pro

travail pro, depuis l'isolation de mes combles, la maison a gagné 2 degrés, sans toucher aux réglages de la chaudière. on ressent vraiment l'amélioration du confort thermique !
equipe sympa !

Par JEROME L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Super technicien pour l'entretien de mon poêle Hydro, ...

Super technicien pour l'entretien de mon poêle Hydro, à pris le temps d'effectuer son intervention et de m'expliquer ce qu'il a fait. De plus il est très sympa. Merci Monsieur Luca j'espère que ce sera de nouveau vous pour la prochaine intervention annuelle.

Par yannickvanbellegem il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/12/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Reims

Équipe sympathique, travail propre ils voulaient même ...

Équipe sympathique, travail propre ils voulaient même passer l'aspirateur avant de partir. Je recommande vivement !

Par VINCENT L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/11/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Nantes

très content des travaux réalisé, ouvriers super gentil ...

très content des travaux réalisé, ouvriers super gentil et travaillant très proprement très satisfait

Par GERARD B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Personne méprisante envers le milieu social

Suite au comportement de l’installateur au domicile très méprisant envers le niveau social nous sommes très très déçus

Par JACQUES L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/09/2021

Bonjour monsieur Laurens,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction bien que navrée du retour que vous nous faites.

Je regrette que vous ne parliez pas de l'installation en elle même mais uniquement du désaccord que vous avez eu avec l'un de nos poseurs.

En effet, il y a eu une incompréhension lors du retrait de votre ancienne chaudière et de cela en est découlé une discorde qui aurait du se passer autrement.

En aucun cas notre collaborateur n'a voulu être méprisant envers vous et si cela a été votre ressenti, nous vous présentons toutes nos excuses.

Je sais que vous avez eu l'occasion d'en discuter avec votre éco-coach à plusieurs reprises et c'est pour cette raison que je suis surprise de ce nouvel avis.

Soyez sûr que prendre soin de nos clients fait partie de notre raison d'être.

Aujourd'hui, nous espérons que vous profitez pleinement de votre installation de chauffage et évidemment, nous restons à votre disposition.

En vous souhaitant une excellente journée.

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

isolation des combles

Travail rapide et soigné pour l'isolation des combles

Par ISABELLE T. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/06/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans

Je ne recommande pas. J'ai un contrat d'entretien et ...

Je ne recommande pas. J'ai un contrat d'entretien et le technicien qui est venu chez moi n'a pas resserré correctement un écrou. Résultat fuite de gaz : pas de gaz pendant une semaine sans compter les conséquences que cela aurait pu avoir. Aucun appel du service client après notre réclamation. Négligence de la personne qui a effectué l'entretien de la chaudière. Entreprise à fuir...

Par Client il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/12/2021
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Entreprise très sérieuse avec des commerciaux à l' ...

Entreprise très sérieuse avec des commerciaux à l' écoute de leur client afin de trouver le bon produit.
Installateur sérieux , rigoureux et soigneux

Par FREDERIC T. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 06/09/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Equipe super sympa. Travail bien fait et soigné. Je ...

Equipe super sympa. Travail bien fait et soigné. Je recommande.

Par PATRICK D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 25/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Dijon

Entièrement satisfaite ! Rapidité d installation, méticuleux, ...

Entièrement satisfaite ! Rapidité d installation, méticuleux, à l écoute, très pro
Merci à recommander sans problème

Par PATRICIA B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/09/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Tours

BONJOUR manque de nettoyage dehors mes parents ont ...

BONJOUR manque de nettoyage dehors mes parents ont 88ANS IL Y EN N AVAIT PARTOUT UN PETIT COUP DE BALAI AURAIT ETAIT SYMPA MERCI

Par FRANCOIS M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/10/2021
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Kbane Angers

J'ai eu affaire à 3 équipes différentes. Du devis à ...

J'ai eu affaire à 3 équipes différentes. Du devis à la mise en œuvre : Top!

Par NICOLAS C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Rouen

L'équipe d'installateurs est efficace, compétente , ...

L'équipe d'installateurs est efficace, compétente , sympathique et je l'a félicite .
L'aspect commercial m'a très déçu :
Erreur de dimensionnement du flexible de tubage, 1ère intervention arrêtée sans préciser de date pour la reprise du chantier. Deux mois d'attente sans informations. Equipe commerciale quasiment injoignale pas de réponse ni aux mails, ni messages téléphoniques, délai d'attente téléphonique insupportable.
Deuxième intervention : la plaque sous le poêle est trop petite, les pieds arrière reposent sur le plancher et non sur celle-ci, si vous voulez des photos....
J'ai appris le jour même, par l'équipe intervenante qu'il fallait une plaque de protection murale derrière le poêle (que j'ai acheté et posé le jour même) !! Pourquoi on ne me l'a pas signalé lors du devis ? Je l'aurais bien évidemment fait ajouter.

Par THIERRY B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/08/2021

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Eragny-sur-Oise

Technicien très professionnel et agréable.

Technicien très professionnel et agréable.
Accueil téléphonique au top et réactif.

Par FREITAS MAGALY D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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